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是人才,进莞来!松山湖优才服务区明天正式启用!

好消息!
松山湖市民中心优才服务区
将在12月12日正式启用!
持有优才卡的朋友
可以到这里享受面对面咨询指导、
一对一全程跟踪协办、一站式贴心服务的便利


优才服务区包括业务办理区、政策宣传区、自助网办区、办理等候区及洽谈协调区等,其中业务办理区开设3个窗口,包括优才服务窗口、港澳台优才服务窗口、国际优才服务窗口,为园区各类人才提供优质服务。



服务内容包括什么

让我们一起来看看吧~


01服务内容



松山湖市民中心共梳理涉及社保、养老、医疗、民生、生育、人才补贴等672项高频政务服务事项进驻优才服务区,并配置3名综合窗口人员,为园区各类人才提供面对面咨询指导、一对一全程跟踪协办、一站式贴心服务,营造尊重人才、爱惜人才、服务人才的良好氛围。

服务对象主要包括经东莞市认定的特色人才、优才卡持卡人以及优才卡持有人的直系亲属,国家、省、市等其他类别高层次人才等。



02服务模式



“一站”服务直接办。对已进驻松山湖市民中心的政务服务事项,设立三个优才服务综合窗口,安排并配置3名综合窗口人员,为各类人才提供面对面咨询指导、一对一全程跟踪协办、一站式贴心服务。

预约服务精准办。持有“优才卡”的人才,可通过“莞家政务”微信小程序、“松山湖市民中心”微信公众号预约“优才服务”进行办理,或现场出示优才卡,由中心导办人员引至优才服务区办理业务,现场办理业务时不受大厅每天固定放号等情况限制。

协办服务灵活办。对于公安业务受专网、场地等原因限制未能在优才服务区办理的,并需服务对象本人前往在市民中心设立专业服务窗口办理的事项,实行首问负责制,由优才中心工作人员陪同服务对象到对应窗口协助办理有关事项,实现协助办。

绿色通道暖心办。为合理调整资源配置,在业务办理量不大时,优才服务区将允许特急办事人员、办不成事人员和特殊人员(60 周岁以上的老人、残疾人、孕妇、退役军人和倍增企业办事人等)前来窗口办理业务,实行特殊人群快捷办、暖心办。



03预约指引



方式一:点击进入"松山湖市民中心"微信公众号。点击“松湖办事-预约取号-优才服务”,选择合适的预约时间段,按照提示操作即可完成办事预约。

方式二:搜索微信小程序“莞家政务”,选择“预约办事”-“松山湖市民中心”-选择“优才服务”进行预约。



- THE END -

出品:松山湖融媒体中心

来源:松山湖市民中心

编辑:林倩萍

审校:莫楚乔、欧阳泳琪

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