幸福北部，志愿同行！松山湖开展志愿者服务礼仪与技巧培训

为进一步弘扬志愿服务精神

提升志愿者服务专业能力

提高志愿者为园区居民服务的质量

4月9日

松山湖北部片区党委

联合松山湖团委、松山湖志愿者协会

以“幸福北部，志愿同行”为主题

开展志愿者服务礼仪与技巧培训

共有21名志愿者参与

本次培训邀请了

中国志愿服务培训师赖德明

为志愿者进行授课

内容主要通过专业的礼仪素养

良好的服务意识和沟通技巧等三个方面

以志愿服务的礼仪素养讲解与演练的方式

协助志愿者建立良好服务意识

学习如何高效沟通

赖老师以生动有趣的方式

结合体验式学习等方法

通过讲解PPT、播放视频、互动游戏

情景模拟等形式讲解了

志愿者的日常言谈举止礼仪常规知识

通过本次培训

志愿者加深了对志愿者形象的认知以及塑造

进一步将文化精神与文明礼仪

落实到志愿服务和生活中

规范志愿者的礼仪服务

参与培训的志愿者：
“感谢赖老师，感谢北部片区这个平台，我参加过2008年的志愿者培训，那时候没这么规范系统，时隔10+年，再一次参加这种培训活动，仍是受益良多，谢谢！辛苦各位组织人员参加的志愿者对本次培训给予了认可。”

接下来

北部片区党委

将继续做好志愿者工作

充分调动志愿者力量参与基层社会治理

共建、共享幸福北部

- THE END -

出品：松山湖融媒体中心

编辑：莫楚乔

审校：林倩萍、欧阳泳琪

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