更好为群众服务！松山湖中部片区开展志愿者服务专题讲座

为了进一步提升志愿者的心理素养，加强志愿者队伍建设，使志愿者在服务过程中能够积极地面对困难与挑战，松山湖中部片区党委联合松山湖团委、松山湖志愿者协会于5月14日下午在幸福花园阳光雨党群服务中心开展了一场以“志愿者服务心态与心理调适”为主题的讲座活动，共计20名志愿者参与了此次活动。
本次讲座内容共包含三部分，即志愿服务困难与挑战分析、学习建立适合的服务期望和建立积极思维模式，了解自我心理调适方法。在讲座过程中，老师通过ppt讲解，利用真实案例向志愿者们介绍在志愿服务中可能会面临的困难，带领志愿者们分析问题，引导志愿者寻找解决问题的方案，进而提升志愿者专业服务技巧，帮助志愿者们在开展服务的过程中，保持中立、实现共情，以正向的角度去服务需要帮助的人。
为了活跃现场氛围，调动志愿者学习的积极性，老师在讲座过程中穿插了多个互动游戏，增强了志愿者的互动交流。本次志愿者服务心态与心理调适专题讲座，在增强志愿者专业服务技能和水平的同时，提升了志愿者的心理素养，为打造一支规范化、专业化的志愿者队伍奠定了基础。接下来，幸福花园阳光雨党群服务中心将陆续推出主题多样的志愿者专题培训，满足志愿者的培训及能力提升需求。

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出品：松山湖融媒体中心

编辑：莫楚乔

审校：林倩萍、欧阳泳琪

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