东北雪乡宰客依旧嚣张：旅游千万避开这样的穷乡僻壤

作者|王春鳖 亦子 编辑|金快乐

我全家老小，今年就指着旅游旺季这几个月吃饭，既然你一辈子就来这一次，凭什么不能让我多宰点？你是不是看不起我？

前段时间，东北雪乡临时加价宰客的事情，引发举国舆论哗然。谁能想到，这一负面舆情尚未平息，雪乡又流出了当地导游逼迫游客买高价票的视频：

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=z05333fi02n&width=500&height=375&auto=0

视频一开始，女导游就直言“雪乡九个月磨刀，三个月宰羊”，并且大言不惭地表示，“羊”指的就是游客。

然后她试图在逻辑上论证雪乡宰客的经济基础，因为在这3个月里，雪乡得“把一年的钱赚回来”。

中间她还顺便黑了一下三亚老乡，最后还升华了一道，用一个凄美的爱情故事进行收尾，顺带恐吓不租雪服的下场：“男的被冻到高位截瘫，女的不孕不育“。如此强大的攻势，换谁谁也扛不住。

作为一个土生土长的东北人，我想指出，视频里的女导游在胡说八道。

凡是在东北生活过的人都知道，东北虽然冷，但只要穿着正常，冻掉手指都困难，冻到不孕不育更是瞎扯。但不得不说，该导游吐字清晰，恐吓到位，富有节奏感，逻辑自成一派，结束时无缝衔接到收费环节，文案扒下来就能发咪蒙，堪称表演艺术家。

而在雪乡刚刚爆出的另一个视频中，因为游客不肯通过导游买雪地摩托的票，游客直接被导游扇了几巴掌：

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h00258jbu5i&width=500&height=375&auto=0

在这个音频中，导游直接向游客要钱，被婉拒后，反复逼迫游客交钱，质问游客“这钱能让我挣你为什么要让别人挣？”，脏话不断，甚至骂游客“犯贱”。

雪乡宰客事件发酵后，雪乡的声誉受到了很大影响，一些旅游网站已经出现了雪乡客房退订的情况。当地政府也迅速表态，表示要做好舆情监控。

雪乡宰客的上一轮风波还没有过去，究竟是谁给了这些导游勇气，让他们在敏感的时间点顶风宰客？

翻看以前的案例，我们会发现这样的事情并不罕见。一个地区的宰客之风并非一个人或者一个团伙违法犯罪那么简单，而是有着坚实的经济基础与环境因素。在强大的本地势力面前，互联网舆论的作用微乎其微。

一日宰客，日日宰客

雪乡不会被舆论打倒，就像丽江也从来没有被舆论打倒。

2015年，丽江发生导游骂人事件，在这起事件中，因为团内游客消费的比较少，被导游大骂“你们连脸都不要了”等羞辱性语言，引起网络舆论声讨。

2016年，丽江发生打人毁容事件，引起网友们的极大愤慨。

2017年，丽江一游客在客栈被蚊子咬醒，跟前台反应情况时被告知“蚊子是客栈养的宠物，打死一只赔偿一百块钱”。

在这些新闻事件之间，网友们对丽江的控诉，以及丽江的负面新闻从未间断。

比如著名坑爹路线拉市海。拉市海号称国国际湿地公园，主要旅游项目是骑马，价钱则坐地起价，几百米的路程，从六七百到八九十，全看你会不会讲价。

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拉海市国际湿地公园入口

那这段时间丽江的旅游业发展如何呢？

从2012年到2016年，丽江接待游客数量翻了两翻多，从1599万人次增长到3520万人次；丽江的旅游业总收入从211亿元增加到609亿元，年均增长31.7 %。

这些事件无论舆论怎么发酵，都不会改变当地的宰客现实。网友的大量谩骂与讨论，只能换来“不要报低价团”“只去正规景点”“结伴出行”等建议。

除了丽江和雪乡，国内其他地方的坑爹景点也各有千秋。

泰山就有一家名为“牛拉面”的馆子，当游客点的碗价格不菲的“牛拉面”到手之后，只要看一眼碗里，当时游客就想跳崖——这碗面里，还真的只有面，纯之又纯的面。

追问老板：牛呢？

老板的回答只有简短的3个字，却掷地有声——

“我姓牛。”

我有一位同事在黄山也遇到了类似的情况，他在景区一家饭馆里的菜单上看到了一道名为“黄山一绝”的菜。

老板一再表示此菜牛逼，吃了就不虚此行

他问老板：这菜到底是啥？

老板神秘地说：你吃了就知道。

我这位同事心地单纯得……就像个200斤的孩子，他又看了一眼菜单上不菲的价格，又看了下菜名“黄山一绝”，终于还是下定决定点了这道菜。

在等菜的过程中，他惴惴不安又充满期待，就像第一次约会的女孩。究竟是什么样的当地特色菜，才能被称作“一绝”呢？

他不禁浮想联翩……

过了一会，老板端上来一盘蕨（此字念jue）菜。

暴富的穷乡僻壤，能坑一个是一个

这些景点的共同特点是采取能坑则坑的套路，他们的字典里没有“经营”二字，什么叫细水长流，能宰一个是一个，坚决不养回头客，所谓一期一会，大概就是如此。

雪乡没有回头客，雪乡的黑导游和黑旅行社正是笃定了这一点，他们坚信，来到这里的游客，一辈子只会来这一次。所以不宰你宰谁呢？不多宰点我就亏了呀。

毕竟，在黑龙江本地，哈尔滨人去太阳岛，牡丹江人去镜泊湖，而雪乡接待的游客大多来自南方。千里迢迢，只是来看个雪景，南方人来了一次，未必会来第二次。那就更要往死里宰，宰到一个是一个，这就是雪乡一些黑导游、黑旅行社的逻辑与做法。

再加上如导游所说，一年只有3个月的赚钱“档期”，3个月要挣够一年的钱，那就要宰羊(游客)。不止雪乡如此，在内蒙古著名胡杨林景点额济纳旗，也是因为一年只有十几天落叶可看、一次就要挣够一年钱而疯狂宰客，曾因此被《内蒙古日报》点名批评。

也就是说，在雪乡或者丽江等接待大量外地游客的著名景点，大家做的是一次性生意，黑一拨客人对自己未来的生意并没有什么影响。

而在苏杭、普者黑（昆明人爱去）、镜泊湖等地，做的是省内和临近省份的度假生意。宰客肯定是要影响生意的。不同的商业模式下催生不同性质的服务，也是理所应当的。

宰客不分国内外。国外的贫穷地区，宰起游客来也毫不手软。

比如说越南。越南按理说是一个消费挺低的地方，但我的朋友金快乐表示，同样是七天旅行，他在越南花的钱并不比在澳大利亚少。

在越南，金快乐遇到了一种完全仿制正规出租车的黑车，从车的外形到内部布置都一样，唯独计价器不一样。普通出租车的计价器跳数字，该黑车的计价器直接跳小数点（越南盾面额通常很大），一不留神，小数点就往左瞬移一位，吓得金快乐几乎要跳车。

另一位同事郭不换，因为长得像越南女孩，一开始在越南的旅游体验还不错。她第一次在越南买椰子冻的时候，没有说话，把一叠钱递给摊贩，摊贩只抽了相当于人民币四块钱的越南盾。但当她第二次去同一个摊位买椰子冻的时候，不小心问了一句话，暴露了自己外国人的身份，就被收了双倍价钱。

此外，老挝、缅甸、柬埔寨，也都是游客体验不太好的国家，柬埔寨海关人员甚至会直接向华人索要小费。

杀鸡取卵式的旅游服务，是特殊经济发展阶段的产物。在这个阶段里，景点一方面摆脱了过去无人问津的淳朴状态，另一方面没有经历长期的商业磨合，秩序尚未建立，人们刚刚解决温饱，突然发现有大把的钱可以捞，自然就开始狼吞虎咽，也就是所谓的吃相难看。

想要避开这类宰客圣地其实很简单——

出门旅游，千万别去太穷的地方。尤其是别去新开发出来的穷景区，开发时间长的景区，就算原先经济差点，经过多年的开发与管理，好歹基础设施和硬件能跟得上。当地的旅游部门好歹也点经验，真出个什么事情，投诉的时候也不至于没人搭理。

越是以旅游业为生的地方

旅游业就越坑

人们总以为，越是新出现的旅游景点，越是远离现代都市的偏远地方，民风越是淳朴，对外来的游客也就越友好、热情。

很可惜，现实和人们的美好愿望恰恰相反。越是这样的穷乡僻壤，一旦开发之后，当地经济对旅游业的依赖就越大，而这对于游客而言，绝不是什么好事。

因为，通过分析国内的数据不难发现，一个地方的旅游业占GDP比重越高，这个地方的服务水平也就越差。

旅游业占比高，说明这个地方缺乏其他产业，经济条件落后，当地人只能紧紧抓住旅游这个新饭碗。

以雪乡为例，在“全面禁伐”之后，旅游业几乎成雪乡的全部。

2016年，雪乡旅游收入2.3亿多人民币，这个曾经只有138户人家的林场，从一个拖欠伐木工人工资的地方，摇身变成了如今“连神仙都愿来”的5A级景区。

随着旅游业的不断发展，雪乡过去千元就能买到的房子，现在涨到了上百万元。而这个地方也在互联网上迅速超越了丽江，成为了口碑最差的旅游景点。

再看看丽江，当地的旅游业对GDP的贡献超过了68.7%，这还是2008年的数据。2016年，丽江国民生产总值310亿元，而同年的旅游收入则高达608亿元。

丽江旅游业的差评绝不只是网民们随口说说。毕竟直到2016年9月，国家旅游局才发出通知，撤销长达11个月的“对丽江古城5A级景区的严重警告处分”。

而恰恰是一些我们所不屑停留的“旅游城市”，旅游业所占的比重反倒不高，其他产业的发展也比较均衡，根本不需要旅游业养活自己。而正是这些城市，因为基础设施完善，旅游行业竞争充分，在旅游服务上获得了良好的口碑。

北京和上海的旅游业占总GDP的比重分别仅7.3%和7.5%，但在《中国旅游城市吸引力排行榜》上，上海和北京分别位列第一和第二。

至于经常被内地个别网民恐吓“没人去旅游看你们怎么活”的香港，其旅游业对总GDP的贡献仅为4.7%。香港也常年被评为最受欢迎的旅游城市。

至于其他城市旅游业占总GDP的比重，三亚是29.3%，西安是18%，厦门是9%，南京是7%，感受一下。

同样是旅游，在不同的地区有着不同的经济逻辑。越是经济发达的地方，越不依赖旅游业的收入，对游客的待遇也就越趋近于本地待遇。越是依赖旅游业的地方，就越是依赖你兜里的钱。

在强大的本地经济逻辑面前，互联网舆论显得十分无力。从成都摔狗到玛丽苏女律师，从北航性骚扰到雪乡宰客，在互联网舆论的作用下，摔狗者被家门泼漆，女律师道歉，陈小武被撤职。

唯独雪乡不但没凉，还曝出了更多宰客行径，大有愈演愈烈之势。

这种现象，绝不是处罚一两个导游或者旅行社就能解决的。在一个高度依赖旅游业的地方，畸形的经济结构导致人们“杀鸡取卵”式的经营模式。

所谓的民风，无论是好是坏，都不是当地人与生俱来的性格，而是在后天的经济环境下，一点点塑造出来的。作为游客，我们无法改变一个地区的经济结构，即便在网上写满差评，也改变不了一个地区的旅游生态，我们能做的，只有一点——

别去。

田园牧歌式的淳朴、热情、好客，只存在于城市白领们的想象中。真正见识过田园生活的白领，恨不得马上回到城市。

旅游，也是如此。贫穷和交通不便，从来不等于淳朴，也不可能带来愉快的旅游体验。城市——而非乡村——让旅游更美好。

所以，旅游时，最好选择交通方便的城市或其周边地区，越是交通方便，说明经济越发达，基础设施越好，当地旅游业从业者的服务意识也更高。

如果一定要去贫穷的、新开发的旅游区，那么，请选择当地最好的酒店。这不仅仅能保证你在住宿上不被坑，熟悉当地情况的酒店工作人员也能为你提供良好建议，助你避开旅游陷阱。

旅游小贴士

雪乡的改变，怕是等不起了，但是如果稍加留心，起码可以在出行时避开坑人的景点。

如果是跟团游，请选择正规的、有规模、有口碑的老牌旅行社，并且，排除掉价格明显不合理的低价团。

在选择景点的时候，如果你只是想玩的尽兴，而不是想探索人类极限，在国内或者其他发展中国家的现行环境下，最好还是选择一些更成熟的景区。

这些景区通常有着以下特点：

1.离城市比较近；

2.开发比较早；

3.本地人愿意去；

4.名声在外。

满足以上三条以上者一般会比较靠谱。至于那些近两年才火起来的穷乡僻壤……你可以试着对自己说那句万能的话——

“出来玩嘛，开心最重要。”

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