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58同城AI算法大赛开放报名,欢迎参赛

58技术 58技术 2022-03-15

以人工智能技术为核心的智能客服近年来被广泛应用,它不仅能给用户提供高效和个性化的客户服务体验,还可以为企业节省大量客服人力成本。智能客服的本质是充分理解用户的意图,在知识库中精确查找与之相匹配的内容,自动回答用户的问题。文本匹配、分类是智能客服里最核心的技术,同时也是自然语言理解领域中的核心问题之一。

58同城2017年就打造了智能客服系统,近几年一直专注于人工智能技术的优化和应用场景的拓展,目前智能客服已被广泛应用在客户服务、售前导购等场景,为公司提高了人效并增加了收益。

本次比赛,我们提供了一批58智能客服实际场景中的数据,跟大家一起探讨文本匹配问题,期待大家发挥自己的才智,结合当下最先进的NLP和人工智能技术,构建出精准的模型。

58技术为本次大赛提供了赛题和最新数据,欢迎关注!

详细比赛内容见以下海报:


 


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