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帮帮商家版智能问答模型优化实践
导读
58同城是国内最大的生活服务信息服务平台,连接着数千万C端用户和数百万B端商家,为了提升B端商家和C端用户的有效连接,基于智能对话机器人我们构建了帮帮智能客服商家版,其中一项功能为在微聊中对用户问题进行智能回复。
背景
智能问答在黄页业务中的难点
分类模型整体架构
分类模型选择
检索模型探索
模型融合
总结和展望
参考文献:
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58同城是国内最大的生活服务信息服务平台,连接着数千万C端用户和数百万B端商家,为了提升B端商家和C端用户的有效连接,基于智能对话机器人我们构建了帮帮智能客服商家版,其中一项功能为在微聊中对用户问题进行智能回复。
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智能问答在黄页业务中的难点
分类模型整体架构
分类模型选择
检索模型探索
模型融合
总结和展望
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