关于泸州疫情客票免费退改的通知
尊敬的旅客： 为配合当地做好疫情防控工作，协助旅客做好客票退改服务，依据市场变化，对我公司涉及泸州进出港航班的国内客票退改方案通知如下：
一、适用范围 2022年2月20日24时（含）前购买的088开头客票，包括挂TV航班号的代码共享及国内经停、中转/联程航班，在2022年2月20日0时（含）以后申请客票变更或退票且行程为下述情况之一的： （一）旅客客票行程涉及旅行日期为2022年2月20日（含）至2022年3月6日（含）之间的航班； （二）旅客实际旅行行程之一涉及泸州，且可以提供旅行（或入住）日期为2022年2月20日（含）至2022年3月6日（含）期间涉及泸州的下列材料之一：与西藏航客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票、大巴票、上述城市的酒店预订单。
二、退改签规则 （一）在客票有效期内，首次提出航班变更申请，变更至2022年5月20日24时（不含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差额及票价差额；再次提出变更申请或变更至2022年5月21日0时（含）以后的航班，按自愿变更办理。 （二）在客票有效期内未办理过客票变更，在航班起飞前取消了座位的客票申请退票，免收退票手续费；已按照第（一）点办理过客票变更后的客票申请退票，按自愿退票办理。 （三）不可变更航程及签转。如旅客要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。 （四）如航班发生变更、延误或取消，按西藏航不正常航班客票规定办理退票。 （五）符合本通知适用范围的客票，已在2022年2月20日至2022年2月21日办理过自愿退票的旅客，收取的手续费可在客票有效期内原办理渠道申请补退。
三、本通知自印发之日起生效。 特此通知。
西藏航空有限公司
2022年02月21日