拉萨网友：今天“小布”回复事项有6条！（第十三期）

近日，小布在后台陆续接到网友们反映遇到的急难问题，与网信、商务等部门积极协调有关方面及时予以回复，请各位网友理性合法通过正规渠道表达诉求。

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近日，小布推送了《拉萨市主城区180个生活必需品物资保供点名单公布》。一经发出，得到了广大市民的肯定，但小布在后台也收到不少留言，大家就名单存在的问题提出了疑问。小布抓紧对接市商务局，现回复如下。

一是柳梧新区、文创园区反馈，其结合居民区域划分、人口密度以及工作人员力量等实际情况，形成了符合其实际自行负责的保供体系。
二是市区保供点不足问题。180个点位前期由城关区、堆龙德庆区政府，城关净土多次踩点后筛选的第一批名单，第二批90多家保供点名单将于近两日在“拉萨发布”公告，覆盖面将更广，对第一批名单中存在问题的保供点将及时更换。
三是电话无法接通问题。保供点电话均由工作人员以群众身份按有采购需求或暗访的形式进行了信息核实，确认无误后方予以公布。目前存在问题原因：一是公布后电话数量暴增，部分保供点存量不足，正在进货采购，故手机关机或未接听；二是因部分保供点对自己所负责片区已非常熟悉，很多电话打入均不属于负责且可供应片区，故未接听电话或接听后无法给出满意答复，如嘎玛贡桑街道亚次仁公寓仅对接公寓内部。鲁固社区电话因原负责工作人员现被隔离，电话变更为13659522355。
四是配送问题。目前正在完善已公布保供点位，对于供应不足、无法营业情况进行及时调换，并对未覆盖片区增加选定保供点，且保供点只进行备货，需由社区工作人员或志愿者等配送至户，距离较远目前暂无法配送的，将公布新增保供点后，进行咨询。
五是配送价格问题。公布保供点仅配送点位最近小区，对于距离较远位置按照疫情管控要求暂不予以配送，故无配送费产生，如保供点收取配送费，可拨打12315进行投诉；不在配送范围内的可联系社区工作人员、志愿者等，报送采购生活必需品需求，通过合理渠道进行采购；对于个别小区社区、物业等不予配送情况，将对接属地，按属地管理原则加强监管，落实保供工作。02网友留言

曲水净土公司配送问题肉类，存在质量问题。

据反馈，该网民购买的新鲜猪肉确实存在肥瘦不均、未冲洗干净的问题。对此，曲水县净土公司已第一时间根据订单信息向该网民进行了退款，并向该网民致歉并取得了谅解。下步，曲水县净土公司将进一步提升保供服务水平，让群众放心买、安心吃。

03网友留言

求助！我在医院冲锋一线，父母近两天内喉咙不适，浑身关节疼痛，希望及时对两位老人进行救治！

经反馈，社区已与该网民联系，目前城关区核酸检测是按照划片分区逐步进行的。为减轻老人顾虑，社区已经优先安排工作人员为两位老人做抗原试剂检测，根据检测结果采取相应措施，安抚两位老人的情绪，并时刻关注老人的身体状况。

04网友留言

柳梧新区圣地财富广场2期，政府发的蔬菜被物业丢在停车场事！

据核查，柳梧财富广场物业工作人员在逐户配发“温馨菜包”过程中，因部分业主敲门无应答以及不在家等原因，便将未配发到的蔬菜包暂放在地下车库。视频中有胡萝卜破损情况。目前，小区物业已整改，重新调剂配发。柳梧新区管委会已督促各物业自查整改，改进对业主的各项服务。

05网友留言

我是一名强直性脊柱炎患者，自13号到现在未用药，目前背部疼痛厉害，希望能协调医生或护士给我打针（皮下注射）。

经反馈，社区了解情况后，及时解决了该网民相关问题，购买到注射用水和针剂，并由专业医生提供上门服务，为该网民解决病痛，目前该网民问题已妥善解决。

06网友留言

我所住小区是低风险，前面高价买到机票也有三天两检阴性，但是社区不让走。

经反馈，该小区确为低风险小区，经社区报备同意后，在符合“三天两检”阴性和抗原检测阴性的条件下，该网民目前已离藏。

（请各位网友留言时，留下所属社区街道、联系方式等基本信息，以便我们及时取得联系。）

往期回顾

来源：拉萨市网信办

编辑：范云梦 杨莹 贺艳丽 王静敏

统筹策划：赵路明 

审核：谢蕍

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