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雷锋式警队|市民感激送锦旗 优质服务暖人心
4月2日，市民曾女士将“为人民办事，胜似亲人”的锦旗送到芙蓉分局马王堆派出所窗口民警黄敏手上，表达对民警尽心尽责办理户口的感谢，并对该所窗口民警的工作能力及服务态度给予了很高的赞誉。
3月26日，曾女士带着孩子的出生证明和相关证件到该所户籍窗口办理户口业务。
“你好，警察同志，我过来给小孩办理户口”。
“好的，我先看看你的材料”，说着，民警黄敏一边核对户口所需材料，一边查询人口信息。
“抱歉，你的户口不在我们辖区，无法给你办理孩子的户口”，民警看着曾女士的户口显示在其他辖区，告知对方无法办理。
“可是，我确实一直居住在马王堆火炬村，而且我还买了安置房，只是没有产权”，曾女士焦急说到。
“那这样，你先别着急，我先向分局汇报你这个情况，再看你是否还需要补充材料才能办理。”民警立即安抚曾女士。
“好的，那就太感谢了！”
“是这样，你小孩上户的材料都齐全了，只是需要将你的户口划分到我们辖区，才能办理，你先把材料都放在这里，只要户口划分过来，我就马上帮你办理好。你先回去等通知，放心，我尽快帮你办好。”
“要不是急着给小孩办保险，我也不会这么急，太感谢了！”曾女士激动的说到。
经该所民警询问后，发现曾女士的户口并不在马王堆派出所辖区，但曾女士表示自己一直居住在火炬村，并且还购买了火炬村的安置房，只是苦于没有产权，所以便无法以购房政策迁入。考虑到曾女士在长沙也再无其他房产，又急着给小孩办理保险，于是黄敏便向分局户政申请将曾女士的户口以实际居住地划分至马王堆派出所。
27日，民警黄敏将办好的户口页交到曾女士手上。为了表示感谢，曾女士特意买了很多水果送到窗口，但被民警婉言拒绝。于是，便有了开始曾女士送锦旗的一幕。
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