其他
点评量远超亚马逊、猫途鹰！这个“幸福按钮”将遍布乌国
乌兹别克斯坦国家旅游发展委员会近日向所有提供公众服务的机构和企业提出建议，在公众场所建立服务反馈终端。
该委员会表示，游客在反馈终端上做出的服务评价，可以快速反映出其对特定服务的明确意见，促进乌国提高旅游服务质量，推动旅游业发展。
根据委员会提议，乌国家机构及办事处窗口、机场、火车站、汽车站、海关、边防检查站、酒店、餐厅、旅客服务中心、著名景点等，都将安装这种被称作“幸福按钮”的服务评价台。
图片源自努孜新闻网
使用者可以通过匿名点击四个按钮，对特定服务进行评价，分别是“非常高兴”（带着灿烂笑容的绿色按钮）、“相当高兴”（带着温和微笑的淡绿色的按钮）、“不满意”（带着瘪嘴表情的粉色按钮）和“非常不满意”（带着愤怒表情的红色按钮）。每个反馈终端一天可记录数千条匿名评价。
据悉，这种评价设施已在上百个国家中使用，并受到一致好评。在一些国家的机场、商店、快餐店和体育场馆中，都能见到这类具有四个按钮、像玩具设施一样的反馈设备。迄今为止，这类反馈设备共收到约7亿次消费者评价，远超亚马逊、猫途鹰和美国点评网站Yelp上的评论数量。
此外，设备制造商还能提供具有高级功能的反馈终端：用户可以留下语音消息或留言评论，或从评价列表中选择一项具体的评价内容，收集到的评价信息将自动生成表格文件上传。
目前，乌国家旅游发展委员会正在与当地生产商进行洽谈，研究生产该种反馈设备的问题。
来源：乌国努孜新闻网 编译：刘若玮
@乌国新观察 连接中亚 传播信息 交流文化
丝路新观察网站：www.siluxgc.com
监制|朱景朝 责编|宋欣