俄旅行社负责人谈如何使乌国成为一个热门旅游国家
出生在乌兹别克斯坦的安娜•韦奇，是一家莫斯科旅行社的总经理。她将向大家介绍自己从费尔干纳到莫斯科的故事，以及如何使乌兹别克斯坦成为一个热门旅游国家。
走进安娜•韦奇的办公室，第一眼看到的就是摆在架子上的大型乌兹别克瓷盘。让人立马明白——这是一个充满东方风情的地方。然后，热情好客的女主人会从柜子里拿出一只绘有民族图案的茶碗，倒上热茶。客人们很难拒绝用这样漂亮的杯子喝点茶。
“在乌兹别克斯坦，所有人都用碗喝茶。它比杯子方便，而且茶的冷却速度也更快。”她笑着解释道。
安娜办公室的墙上几乎没有空白，到处都是证明旅行社成就的证书和奖杯。安娜的生活故事，就像一部好莱坞电影，开头曲折，结局圆满。她从移民和杂货店员工做起，现在已经是俄罗斯联邦公民，也是一家旅行社的所有者。
从费尔干纳到莫斯科
“我在费尔干纳出生长大。这是一座非常欧洲化的城市：许多俄罗斯人生活在这。我不是乌兹别克斯坦国籍，但总是很自豪地说自己来自乌兹别克斯坦。从原苏联国家来到莫斯科的人，一般都表现出坚毅的品格、非凡的热情和耐心。莫斯科有这样的‘定律’：想要在生命中取得成就，就必须不断努力。”她说。
安娜的爷爷曾参与建造了中亚著名水利工程之一——费尔干纳大运河。他还在费尔干纳市中心设计并建造了一座四层楼高的公寓楼，安娜在这里住了23年，后来和家人一起搬到了俄罗斯首都。
“没有工作导致了这样一个左右命运的决定。不仅乌国人有这个问题，邻国居民——吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦和哈萨克斯坦公民都面临着这个问题。”她承认道。
起初，全家人一起为安娜的丈夫叶甫盖尼攒机票钱，因为有人叫他去莫斯科一家烟草厂干活。妻子安娜帮助丈夫承担起了这笔巨额开支：当时，从费尔干纳直飞莫斯科的机票大概需要300美元。
在厂里工作一个半月后，叶甫盖尼没有收到工资，不得已在儿时伙伴的帮助下另找了一份工作。大约6个月后，安娜一家终于团聚，她带着母亲和儿子搬到了莫斯科，投奔自己的丈夫。
“从费尔干纳宽敞的三室一厅，搬到莫斯科租来的小公寓似乎很艰难，但我们没有气馁，因为知道条件慢慢就会变好。”她说。
但搬到莫斯科后，挑战才刚刚开始。从历史系毕业的安娜不得不在一家杂货店打工，因为很多地方都不会雇佣移民。“我在那待了差不多2年。就像被催眠的士兵一样每天站在柜台后面，没有别的出路：得养孩子、交房租。”安娜回忆说。
向全世界证明你值得更多
在筋疲力尽之余，安娜决定成为“任何一种办公单位的普通秘书”。她开始从熟人那打听招聘信息，其中一位朋友建议她去旅游公司面试。就这样，安娜在2008年成为了旅游公司预订部门的一名职工。
一段时间后，安娜被委以其他职责：她开始向前往中国的游客发放代金券、办理保险。两年后，领导让她接手了一名休产假员工的工作。“当时我得在一周内回忆起在学校学的英语，因为和合作伙伴的所有文件往来都是用外文。在那7天，我有3次想写辞呈。”她说。
慢慢地，安娜成为了旅游行业一名真正的专家。6个月后，她成为了该部门负责人。2015年，安娜创办了自己的旅行社。
她说，旅行社接待过很多来自费尔干纳的游客。“我认识很多同样从事旅游业的朋友。人们总是欣赏真诚和友善的人。我和很多客户建立了良好关系，成为朋友甚至更多。”
安娜的丈夫叶甫盖尼现在从事维修建筑行业，在他的客户里，也有很多乌兹别克斯坦公民。“我周围有很多来自亚洲的人。在我看来，这是一种亚洲的特点：只要你坚持不懈，就能试着向全世界证明你值得更多。”她说。
冰箱里的烤肉和乡间别墅里的袷袢
尽管这个来自费尔干纳的家庭已经在俄罗斯定居，但乌兹别克斯坦元素仍是这对夫妇日常生活中不可缺少的一部分。
“我们在乡间别墅里有3件袷袢（维吾尔、塔吉克等族男子所穿的一种无领对襟长袍）。这种民族长袍在日常生活中很不方便，尤其是开车的时候。但在乡间别墅里当浴袍用非常棒。”安娜说。
这个家庭还喜欢做乌兹别克民族美食。冰箱里总有准备做烤肉的肥瘦羊肉。此外，安娜和丈夫每周都会去餐厅吃拉面。“我老公经常去餐厅吃面，那所有服务员都知道他的口味。”安娜笑着说。
每当安娜的朋友和亲人从费尔干纳到莫斯科时，她和丈夫总是请他们帮忙带一些当地的正宗库尔特奶制品（酸奶疙瘩）。
如何让乌兹别克斯坦成为一个热门旅游国家
安娜介绍说，乌兹别克斯坦有充分的潜力增加游客数量，但现在还有很多障碍，其中之一就是交通费成本太高。“在旅游业工作，很了解机票和旅行费用，所以在和家人去费尔干纳或者去巴厘岛度假之间，我选择后者。这不是因为我不喜欢乌兹别克斯坦，而是因为这种选择更划算。”她说。
而且，俄罗斯游客在支付同样的费用时，也更愿意去泰国，而不是中亚国家。“国家需要对交通运输给予一定补贴。如果去乌兹别克斯坦的机票价格在5000-7000卢布（约合75-105美元），游客肯定会更多。”安娜指出。
此外，乌兹别克斯坦酒店的服务质量也对客流量有影响。并非所有游客都习惯住在民宿。安娜认为，乌当局对旅馆和民宿的关注也不完全正确。因为用民宿吸引外国游客不是最好的选择，这样只会吸引预算有限的游客。而能带来经济利润的游客才对国家有利。
她补充说，现在，乌兹别克斯坦很难再用新鲜水果、美食和丰富的历史底蕴吸引俄罗斯游客，因为这些东西在俄罗斯也很常见。乌兹别克斯坦需要自己的“小伎俩”。健康的生活方式和生态主题如今在旅游市场受到热捧，乌兹别克斯坦也没有转基因产品，这都是很好的宣传噱头。
想要把“在乌兹别克斯坦度假变成一种趋势”，需要大量的广告投入。她认为，只要把廉价航班和优质服务做成“精美包装”并投放大型广告，就可以获得不错的旅游产品。
安娜也很乐意为旅行社客户组织乌兹别克斯坦之旅。该国拥有成为旅游圣地的所有基础条件：美味的食物、丰富的历史和热情好客的居民。而且，谁不想在外国人中介绍自己的故乡呢？
来源： stanradar.com 编译：刘若玮
转发朋友圈
转载请标注“转载自乌国新观察”
如需广告、商业合作请联系后台
丝路新观察网站：www.siluxgc.com
监制|朱景朝 责编|张兴鼎