塔什干希尔顿，糟心了...

【原标题】想生气吗？欢迎光临塔什干的希尔顿酒店

塔什干的酒店和旅馆如雨后春笋般层出不穷。不同品质、不同服务、针对富人的、针对普通人的......无论是什么级别，酒店的服务原则就是对待客人友善、热情。但所有酒店都这样吗？今天，就给大家讲一个发生在塔什干希尔顿酒店的糟心故事。

以下为乌兹别克斯坦记者第一人称叙述：

我由于工作关系，到访过很多酒店。不管酒店豪华还是朴素，工作人员都竭尽所能让顾客感到舒适。但在希尔顿遇到的这件事，让我不得不说道说道。

恰好是三八妇女节，在该酒店举行新闻发布会，邀请了很多媒体代表参加。

跟平时一样，我背着包过了安检，往电梯走的时候被保安叫住了。

-您住这里吗？
-我不住。
-那你不能走那边。
-为什么？
-不背包可以走，背包得走办公电梯。
-那背包的游客呢？
-他们可以走，他们住这里。

我觉得不可思议极了，但还是询问了服务电梯在哪里。保安挥手示意我，但我要求他送我过去。

我们穿过了服务区，穿过了餐饮区，但是电梯用不了，我们又返回来。

我不禁好奇，我们为什么要通过后门穿过酒店的办公区呢？在所有酒店里，禁止未经授权的人进入办公场所，尤其是餐饮区。我们刚才的行为，违反了两点安全要求。

返回大厅后，保安还是坚持背着包不能坐电梯，尽管6部电梯都是空的。这种无法理解的说辞激怒了我。

我认为保安在羞辱人，就对着前台经理喊了起来。她了解情况后，亲自陪我上了21楼。值班主管给我道歉，说不会发生这种事了。

我以为事情就这样结束了的时候，居然看到同事从办公电梯出来，我问他们咋回事，他们说是保安让走这的，因为大厅的电梯坏了。

后来，活动结束后，我们坐大厅的电梯下楼，在出口，又遇到了让人匪夷所思的问题。这里不让走，那边不让过，明明道路都是通的，不知酒店这些规定为何如此反人类。

和同事吐槽后，我们一直认为明明有更好的办法解决通行问题，能让顾客感到舒适，但安全部门的领导或许还停留在90年代，推崇一刀切的做法。

碰到这种事，3月8日假期的好心情全毁了。

来源：努孜新闻网

编译：安冉

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监制|张兴鼎 编辑|宋欣

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