看•法丨关于一站式建设，代表委员这么看！①

9月1日至2日上午，全国高级法院院长座谈会以视频形式召开。10名在渝全国人大代表、全国政协委员，市人大代表、市政协委员受邀到重庆高院分会场参会。为进一步接受监督、听取意见，各中基层法院分别邀请辖区部分在渝全国人大代表、市人大代表和政协委员在其分会场参会。一天半的会期，代表委员对人民法院推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况有了更深入的了解，并对重庆法院工作提出了宝贵的意见和建议。

韩德云（全国人大代表，重庆索通律师事务所律师、执行合伙人，重庆市新的社会阶层专业人士联合会会长）

“南昌会议”后，全国法院深入贯彻习近平总书记重要指示精神，全面落实会议部署，扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，将矛盾纠纷化解在萌芽阶段、化解在基层，取得了良好效果。

律师作为职业诉讼当事人，也是人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的受益者。为更好保障律师执业权利，重庆市高级人民法院推出了“重庆法院律师服务平台”，为律师提供网上立案、网上缴费、材料提交、证据交换、庭审避让、网上开庭等在线诉讼服务功能，着力解决“问累”“诉累”和“跑累”等问题，切实提升了诉讼服务智能化和律师体验感。特别是今年新冠肺炎疫情爆发后，重庆法院依托重庆智慧法院的“易诉”“易审”“易解”“易达”“法智云”等平台，为当事人在疫情期间的诉讼提供了一系列在线服务，值得赞赏。

对重庆法院的工作，我有两点建议：

一是完善“重庆法院律师服务平台”，将律师、律所也纳入到重庆法院一站式多元解纷和诉讼服务体系中来，让老百姓的诉讼之路越走越顺畅。

二是在抓好一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的同时，进一步抓好审判执行工作，让人民法院的诉讼成为高质量的诉讼，成为解决同类纠纷的指南。

李延萍（全国人大代表，重庆市中医院副院长）

开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，是全国法院系统坚持“以人民为中心”理念的生动实践，贯彻“司法为民”宗旨的重大举措，也是打造中国特色纠纷解决和诉讼服务新模式的有效路径。听了各地法院的汇报，特别是了解到各地因地制宜采取的特色举措及其成效，深感欣慰。

重庆高院也在扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，其“三小三大”做法特色鲜明、效果明显，自上而下建立起的一站式解纷机制及其智慧解纷举措不仅提高了诉讼服务效率，其便民服务举措也增强了群众获得感。此举让人民群众在现代化诉讼服务中更有仪式感，更有安全感，更有便捷感。

新冠肺炎疫情发生后，人们的生产生活方式都发生了很大变化，法院系统也与时俱进，依托近年来法院信息化提档升级建设成果，线上线下相结合推进审判执行工作，让老百姓足不出户即可参与诉讼，也提高了审判执行工作效率，是后疫情时代法院办案的一项有力举措，应继续推进并加以完善。

对重庆法院的工作，我有两点建议：

一是继续贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持“人民至上”“生命至上”理念，努力为人民群众提供高效、便捷、公正的司法服务，把一站式解纷机制推向深入。

二是继续探索分层次、分专业的一站式解纷机制，建议试点驻医疗机构调解室，让医患纠纷诉前分流。

符明秋（重庆市人大代表，民革重庆市委会常委，重庆邮电大学副校长）

今天有幸参会,听了杨临萍院长的讲话和各地法院的做法后,感触颇深。人民法院推动纠纷多元化解，建设现代化诉讼服务体系，是结合和顺应当前经济社会发展的新形势之举。

“南昌会议”后,全国法院在落实周强院长要求，推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作中都取得较好的成效。特别是重庆法院紧扣党中央和最高法院要求，扎实推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，把多元解纷机制建在街镇村社，让品牌调解室入驻法院，并充分发挥在线司法确认功能，从源头上减少了纠纷总量，司法服务能力和水平得到有效提升。

对于重庆法院的工作，我有三个小建议：

一是加强智慧法院建设。信息化是大趋势，将大幅度提升工作效率，此次疫情更加凸显了信息化建设的重要性，以我所在的教育系统为例，我们学校在疫情期间大力推动线上教学，也取得了很好的效果。未来，法院要坚持提升信息化水平，加强与高校的合作，发挥各自优势，将信息化技术同司法工作紧密结合起来。

二是创新法治教育形式。当前，高校师生也成为了违法犯罪的侵害对象，未来，法院可以考虑在高校增设法治副校长，邀请法官走进高校校园，通过鲜活的案事例，以通俗易懂的方式，向大学师生开展法治宣传，切实提高高校师生的法治意识。

三是坚持联络工作好传统。我担任市人大代表多年，感觉到重庆法院高度重视联络工作，在丰富联络形式、持续接受监督方面工作越来越细致。我曾经到多个中基层法院，参与见证执行、案件旁听等活动，深入了解了法院日常工作。希望重庆法院坚持做好联络工作，继续为代表了解法院、依法履职创造良好条件。

柯艺（重庆市政协委员，市公交集团西部公共交通有限公司导乘销售员）

自我履职以来了解到，全国各级人民法院为服务人民群众，公正高效地审理了大量案件，为维护社会和谐稳定做了大量卓有成效的工作。

近年来推进的一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不仅提高了法院办案效率，还为当事人节约了时间等诉讼成本，让越来越多的人愿意选择走司法途径去解决矛盾纠纷，增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。这项举措不仅体现了人民法院践行“以人民为中心”理念的坚定决心，体现了人民法院改革创新坚决态度，也体现了人民法院对公平正义的不懈追求。

重庆法院在推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设过程中创新采取的“一庭两所”纠纷化解机制、品牌调解室入驻法院、在线司法确认机制等等，因地制宜、优质高效，受到广大老百姓的欢迎，也为推进社会矛盾纠纷解决的法治化作出了积极贡献。

对于继续推进此项工作，我有两点建议：

一是将律师、特邀调解员纳入一站式诉讼服务平台进行统一管理，为有需要的老百姓提供在线咨询、风险评估、在线调解、在线司法确认等一站式解纷服务。

二是利用公共资源平台向人民群众进行普法宣传，可以将典型案例制作通俗易懂的法律知识动漫短片，投放到公交车、轨道交通、商圈的移动播放平台。

文字整理：刘洋、钟丽君、鄢唯

摄影：陈小康 、蹇懿

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