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如何做一场嗨翻全场的演讲?

2016-05-30 HBR-China 海遇网


即便我们长大成人后,对好故事的渴望也从未减少。我在斯坦福的工作就是培养这些未来精英讲故事的能力,帮助他们以讲故事的方式,实现管理的目标。


那么,该如何在商业会议上讲一个精彩的故事呢?我觉得关键在于以下7个方面。



  • 1. 切勿铺垫,直奔主题。


一个会讲故事的人,总会立即把我们引入故事情节中,快速抓住听众的注意力,并为独特的观众体验设定基调。好的讲述者从不以“我想给大家讲一个故事,这个故事曾将让我学到……”的方式开头,相反,他们总是先吸引观众的注意力,然后再提出自己学到的经验和教训。


  • 2. 精选开场词和结束语。


我们永远没有第二次机会给别人留下好的第一印象。演讲者可以不必背诵整篇故事,但优秀的领导者完全知道如何开场和结尾,然后毫不犹豫说出来。因为强有力的开场白和结束语,可以抢先给观众留下深刻印象。


  • 3. 遵循“刚刚好”原则描述细节。


给听众呈现恰到好处的细节表述。如果你对细节做过多的描述,你的演讲会变得很糟糕、乏味无聊,听众也会失去耐心。但如果你提供的细节不足,听众也会不知来龙去脉,你只是在自说自话。如果条件允许,你可以先将故事分享给和听众有相似背景的朋友,让他们帮你把细节增减到恰到好处。


  • 4. 尝试与每一个人进行交流。


当对多人说话时,眼神每次需要大约4-7秒才能集中到一个人身上。如果可能的话,讲故事时,你要尝试与每一位听众交流。不要让眼神像灯塔一样扫过众人,而是尽量与每一位听众都有直接的眼神交流。将你的目光注视到每一个听众,就好像他们就是你所讲故事里的主角


  • 5. 语言紧凑简练、言简意赅。


用短小的词句传达无限的含义。我的高中英语老师Wessling曾用“神奇的谷物卡车”(Magic  Grain Truck)类比,教授我们诗歌的意义。他说,“想象一下,如果有一辆神奇的卡车,它装下的谷物是普通卡车的七倍……”我们将这种卡车的好处列出一长串:较少的运送次数、更少的耗油量,更多的空闲时间等等。接着,老师总结道:“同学们,这就是诗歌的魅力。精心选用词语、精致安排顺序,让简短的话语承载比一般词汇更丰富的内涵意义。”30多年前的情景一直提醒我语言的力量。


  • 6. 利用“静默”,突出重点。


作曲家在谱写交响乐时,如果需要静寂无声,就在音乐中放一个休止符,休止符和音符一样,也是音乐的一部分。静默也是讲故事的工具,它具有十分强大的作用,但尚未被很好地利用。有意的静默,能够强调之前说过的内容,也可以引出即将要讲的重点。这样做,还有助于听众自行产生见解。


  • 7.了解你的听众。


你的听众是谁?你演讲的目的是什么?你要讲什么内容?建议使用Mary Munter和Lynn Russell合著的《Guide to Presentations》一书中的框架体系,去完善你的演讲。通过理解这本书,你可以让你的演讲内容更清晰,更能抓住听众的注意力,从而得到你想要的反馈。


是的,如果领导者能掌握以上7个策略,就可以讲出更生动、更有意义的故事,下面举两个例子。


最近,著名作家Jeffrey Kluger参加了“赛金花深夜秀”(Late Night with Seth Meyers),他有效地使用了以上7个策略,在不到5分钟内讲述了2个简短的小故事。一个故事讲述了他在写《阿波罗13号》(Apollo 13)时,与宇航员Jim Lovell的互动。另一个讲述了他在总统办公室与克林顿见面的故事。在这两个故事中,他都提供了充足的细节描述,让我们对整个背景有详细的了解。虽然我们大多数人从未到过美国总统的办公室,但Jeff的描述让我们很容易想象置身其中的感觉,以及很容易了解为什么总统的行为会对他产生如此巨大的影响。


另一个演讲的例子,我推荐看2011年Mark Bezos在TED的演讲《一位志愿消防员人生中重要的一堂课》在3分钟内,Bezos运用完整的细节支撑,讲述了一个深刻的故事,尤其是他选择的结束语“拯救那双鞋”(Save the shoes),为他的演讲做了一个简洁而富有诗意的总结。他对于演讲内容还进行了精心挑选,做到了详略得当、重点突出。我们知道主人赤着脚、撑着伞站在着火的房屋外面,我们不知道着火的房屋是什么风格的建筑,所在的街区又叫什么。Bezos只提供给我们这个故事本身的重点。


故事可以充满吸引力和娱乐性;故事可以既有教育意义又产生深刻影响;故事可以给我们留下深刻的印象。你要运用以上7个策略,去磨练和提升演讲能力,从而达到身为领导者和沟通者所要实现的目标。

JD Schramm |文JD Schramm在斯坦福大学商学院教授沟通课程。 余程瑶 |译 腾跃 |校

《哈佛商业评论·职场启示录》编辑|腾跃yueteng@hbrchina.org
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