摆问题、晒进度、出真招 重庆人社这场调研推进会让“惠民有感”显实效
5月29日，重庆市人力社保局召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调查研究工作交流推进会，在历时2小时的发言时间里，该局局党组集中调研课题牵头处室的7位负责人分享了学习体会并晒出前一阶段调研情况，“走出去”“沉下去”“深调研”“数字变革”成为会议高频词。现场，各负责人针对调研过程中就业、人才、社保等与民生息息相关的内容，制定一条条“干货”满满的工作计划。
推进会现场。市人社局供图
在区县基层服务平台建立一批问题建议直报点
“为提高调研实效，我们采取实地走访、座谈交流、问卷调查等多种形式深入开展调查研究。”市人力社保局办公室负责人在发言中表示，下一步，将推动出台“惠民有感”工作体系建设方案。
具体来看，将聚焦群众关注焦点、痛点堵点和高频事项，在市、区县和镇街三级推动形成“需求感知、落点聚焦、决策科学、执行精准、反馈提升”一体化的为民办实事闭环工作机制。在群众需求采集机制方面，将在区县基层服务平台建立一批问题建议直报点，覆盖所有区县，更加直接、高效收集问题建议，进一步提升群众满意度。
打造更多数字就业新场景
“通过多渠道调研，发现当前就业数字化变革还存在不足，比如服务端有待优化完善。”市就业服务管理局负责人在发言中提到，针对调研中发现的问题，将依托“一库四联盟”持续打牢数据基础，健全完善服务端、工作端、治理端三端建设，打造更多具有重庆辨识度的数字就业新场景。
该负责人举例道，将精简申报材料、压缩办结时限、优化经办流程，搭建“渝职聘”求职招聘平台，聚合“公共+市场”岗位信息，实现供需双向智能匹配；打造“重点群体就业帮扶”“重点企业服务”等全周期应用场景，优化“高校毕业生一件事”“灵活用工一件事”等集成化打包办服务，推动恵企便民数字就业服务好办易用。
打造“渝快参保”智慧化应用
在社会保障方面，市社会保险局相关负责人曾先后与近百名群众和企业代表开展座谈，与7个社保经办机构一线工作人员开展交流，发放调查问卷130份。目前累计发现各类问题22个，现场解决问题4个，收集企业、群众、经办机构意见建议8条。
其中，在数字化改革推动打造“渝快参保”智慧化应用方面，该负责人表示，市社会保险局将吸纳调研中发现系统应用、数字化支撑等方面的合理化建议，及时完善App系统功能。及时对接市医保局等相关部门，做好社保医保业务协同工作。
深化事业单位人事管理“一件事”改革
在调研事业单位人事管理“一件事”改革中，市人力社保局事业单位人事管理处发现数据共享有待加快等情况。据了解，“一件事”信息系统自去年在市属事业单位运行以来，基本实现了人事、工资、职称、参保等业务联动。目前，正加快推进区县、乡镇（街道）事业单位人事管理数据统一入库、上线运行。
针对具体调研情况，市人力社保局事业单位人事管理处负责人建议，要实现事业单位人事管理数字化“一件事”服务目标，抓好全周期服务、全链条办理、全流程监管三个重点，加快推进系统整合、业务融合、监管激活。具体来看，打造整体智治的“一件事”服务新平台，解决数据不共享问题，今年实现“一件事”系统在全市区县、乡镇人事业务的全覆盖。构建高效协同的“打包办”运行新机制，解决业务不协同问题。此外，建立实时精准的“驾驶舱”管理新模式，解决监管不到位问题。
截至目前，市人力社保局41个处室（单位）深入基层调研，占比97.6%，已形成问题清单101个、转化成果清单14个。市人力社保局党组书记、局长黎勇表示，要坚持调查研究和解决问题、跟踪问效一体推进，建立健全“调查研究—发现问题—解决问题—督查回访”闭环工作体系，让调研成果转化为人民群众实实在在的获得感。