【曝光】“每个人都在这样做”：用“缩胀”欺骗购物者

当包装大变小但价格保持不变时，被称为“缩胀”。

从制造商到超市，“每个人都在这样做”，用营销策略和心理游戏欺骗购物者，以掩盖不断上涨的价格。

新南威尔士大学商学院（UNSW Business School）市场营销学教授尼蒂卡·加格（Nitika Garg）表示，当小包大小下降而价格保持不变时，购物者有时候会意识不到正在发生的事情。

“这是一种心理现象，如果产品的变化低于某个阈值，人们就不会意识到已经发生了变化，” 加格教授说。

“人们没有意识到他们得到的更少或为更少的商品支付更多的钱。

“这就是我们市场上现在发生的事情。

“每个人都在这样做。生产商正在这样做，作为包装商品生产商的超市也在这样做。

加格教授说，如果许多购物者每周不密切关注价格和数量，他们可能不会意识到他们的杂货发生了什么。

她说，当制造商和零售商不希望消费者担心支付更多费用时，他们通常会采用这种策略，并且经常被一种称为“只是明显的差异”的营销概念所掩盖。

为了打击这种做法，联邦政府将实施更严格的单价法规，允许客户按重量或体积比较商品成本。

违反法规的超市将被处以巨额罚款。

这些措施是在消费者监管机构获得 3000 万澳元用于调查超市的不当行为之后采取的。

Coles 的一位发言人表示，该公司致力于保持其商店的低价。

Woolworths 的一位发言人在一份声明中表示，该公司正在推出电子货架标签，并在听取了客户反馈后，做出了更改以提高单价的可读性。

“品牌产品包装尺寸的更改是由供应商做出的决定，在 Woolworths 的自有品牌产品系列中并不常见，”发言人说。

Coles 和 Woolworths 占全国超市零售额的近 70%。

文章来源：西澳人报

澳大利亚时报

· 1344 ·

· 1343 ·

· 1342 ·

推荐阅读