“110吗？我的小猫不见啦，快帮我找找！”
“叔叔我们家断网了，看看怎么回事？”
“警察同志我买到了假货，我要报警！”
……
虽然说，“有困难找警察”
但有很多事情警察真的无能为力
今天小编就跟大家聊聊
“警察叔叔的正确打开方式”吧！
这些事情归警察管
公安接处警范围
受理报警的范围
❖刑事案件
❖治安案（事）件
❖危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件
❖自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故
❖其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警
受理求助的范围
❖发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的
❖老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的
❖公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的
❖涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的
❖需要公安机关处理的其他紧急求助事项
受理投诉的范围
❖公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。
那么问题来了
除了110、120和119等紧急求助外
我们还会遇到很多其他问题
警察叔叔处理不了
我们应该向谁求助呢？
市民常见问题求助指南（仅供参考）
民政救助类：应向民政部门求助（3638839）
❖流浪、乞讨人员的救助
❖残疾（特困）人员生活救助
❖临时救助
❖医疗救助
❖自然灾害救助
道路交通类：应向市政交通管理部门求助
❖市政公共设施的管理、使用、维护
❖路面大面积塌陷、路桥坍塌
❖路面大型障碍物等
❖出租车收费不合理
城市建设类：应向城管部门求助（3638296）
❖露天焚烧
❖餐饮油烟扰民
❖违规设置户外广告
❖占道经营、违章摆摊设点
❖生活噪音、建筑工地噪音
污染类：应拨打环保热线12369举报
❖环境污染或生态破坏
❖工业噪音
管道抢修类：应向水务公司求助（3646486）
❖水管管道损坏
❖消防栓的维修、保养
电力调度类：应向供电部门求助（3638910）
❖电力设施（设备）的使用、维修
劳动保障类：应向社保、劳动部门求助（3641773）
❖用人单位不办理社保登记的
❖劳资纠纷
❖拖欠劳动者工资
❖用人单位违反劳动保障法律、法规或者规章延长劳动者工作时间的
❖用工后未按规定与劳动者签订劳动合同
防汛指挥类：应向防汛应急部门求助
❖防汛
❖山洪灾害
卫生监督类：
❖发现食品、药品有问题向食品药品监督管理局求助
❖举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷，以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的，应向卫计部门反映
各种纠纷：
❖经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助
假冒伪劣类：应向市场监管局、物价局反映（12345）
❖假冒伪劣商品
❖消费者权益保护
❖消费者投诉
❖价格欺诈
❖传销
物流类：
❖物流行业寄递过程中产生的遗失或纠纷，应向邮政、市场监督管理部门反映或通过法律途径处理
其他：
❖物品遗失在公交车或大巴车上的，应向客运站和公交公司反映寻求帮助
❖宅基地、田界土地纠纷，家庭婚姻纠纷，应向镇（街道）等基层组织反映或通过法律途径处理
❖柜员机取钱卡被吞，应向银行客服反映
❖宠物走失、一般物品遗失、开锁、通信故障、小区内部管理有关的（小区内车辆被堵等）等相关事项可以向相关单位或民间组织求助
“万能”热线
由于大家在平时遇到的很多问题
会涉及到多个部门职能
单个部门无法处理怎么办呢？
大家可以直接拨打12345政府服务热线
咨询、投诉、举报等各类事项均可
当然，大家也不要忘了
大明湖畔的小编哦
高新发布的“微友问政”栏目
可以及时帮你把问题反馈到相关部门进行处理
还会定期将处理结果进行反馈
具体操作流程
↓↓↓
社会有分工、部门有职责。110、120和119均为紧急呼叫电话，关乎每一个人的生命财产安全，如果长期被一些无关紧要，甚至是骚扰电话占据，那真正有需要的人就很可能因此遭受巨大的损失。
据统计，仅在2017年，我区公安机关就接到了约五千宗无效报警电话，严重干扰了公安机关执法效率，造成警力资源的浪费。小编也希望大家能把有限的资源留给最有需要的人，特别是不要报假警，让警察同志专心的去预防、打击、惩罚违法犯罪；不要谎报火情，让消防员同志能集中精力处理火灾事故、参与抢险救援；不要骚扰急救热线，阻塞病情紧急人员的生命救援通道，共同维护良好的社会秩序。
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资料来源 公安主持人（dyhgazcr0757） 区有关部门
编辑 石岩