关于医院里的这些人文情怀，你怎么看？

看病

是件挺折腾人的事儿

挂号、就诊、取报告

都需要等待

对此不少医院推出

差异化、人性化的服务

有医院开起了图书馆

有医院推出儿童门诊的休息乐园

还有医院推出了茶吧区

甚至有医院开起咖啡厅

……

那么问题来了

你会坐在医院里的咖啡馆

喝上一杯咖啡吗？

浙江绍兴

有68年历史的绍兴“市医”在门诊楼里开了家咖啡馆

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江苏南京

星巴克咖啡入驻南京鼓楼医院，还有楼顶的停机坪、大厅内价值700万元的钢琴、室内来回穿梭的电瓶车，使其宛若星级酒店。

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深圳罗湖

远东妇儿医院里新开张的咖啡馆，除了咖啡，店里还有比萨、蛋糕、面包、果汁等供消费者选择。

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北医三院

北医三院陆续引进了“太平洋咖啡”，“水果先生”等餐饮品牌，并继续保留着“阳光房茶餐厅”为患者们服务。希望患者们可以在“看好病”的同时“吃好喝好”。

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这种休闲自在的场所出现在医院

大家感觉怎么样???

有网友质疑

➤有网友称，在浓烈的药水味的环境里，伴着病人的愁容和哭声喝咖啡，这样的情调有多少人能接受？

➤有人认为，休闲场所的设置不符合国情，国人把治病就医看成是件大事，难以轻松享受。

➤也有人觉得，医院是个细菌传播密集的地方，开咖啡馆不知会不会让人有些担忧。

有网友赞成

➤有市民点赞，认为既能消磨时间又能调适紧张的情绪。

➤有网友产生共鸣：“医院里处处需要等候，好多病人等着被‘宣判结果’，陪同家属需要有地方倾诉交流减压。“

在医院里开咖啡店

 医务工作者的感受又是如何 ？

我们喝的是减压

有医务人员说，“在医院里开个不错的咖啡厅，不仅方便了患者，更服务了我们这群医务工作者。这里提供了一个非常好的公共交流平台，在医院里可以喝一杯咖啡提神，与同事们学术交流，讨论病例，也可以接待客人。”

医务工作者张先生表示，医护人员其实工作压力是非常大的，工作强度也会非常大。如果每天能有一个地方，可以喝喝咖啡，消除一些紧张的状态，对大家来说都是非常好的事情。

但并非人人适合

有医院负责人表示，咖啡厅的设计是让手术室外等候的家属有个休息的地方，但他觉得一旦有家人在手术，全家人都会情绪紧绷，像热锅上的蚂蚁，让他们稳稳当当地喝咖啡不太现实。

某市医院营养科主任认为，咖啡作为一种饮料有提神和缓解紧张情绪，让人愉悦的功效，所以开在医院里可以起到一定的放松作用。而且咖啡里添加的蔗糖和牛奶，可以作为能量补充。但是，对于病人来说，一般选择果汁或者淡茶作为饮料，比咖啡更适合。

典型

案例

上海医院的星巴克很火

上海东方医院的星巴克在开业之初也遭遇过质疑。但如今，前来体检与看病的一些市民已开始习惯在星巴克的医院店里小憩。

 在大众点评网、口碑网上，不少网友讲述了去这家医院的星巴克的经历。“很小的门面，不过生意还是很好，不管前来看病的还是探视的，买上一杯，暂时放松下在医院里略有紧张的神经。”

当咖啡店、鲜榨果汁店、茶餐厅进驻北医三院后......

北医三院相关负责人说：“这些餐饮机构不仅仅限于服务患者，也服务着本院职工，我们终于也可以像‘大片’‘偶像剧’中一样，在上班的路上，喝一杯咖啡，在手术结束后一边写病历，一边啜一口‘牛油果酥梨汁’了。更多的人文关怀照耀着在北医三院的每一个人，更多的工作就医细节温暖着你我。”

业内人士建议

医院里的人文设施或休闲场所可以通过店内装饰，提升温馨程度，给消费者心灵的慰藉，让病患、病患家属，以及医务人员，可以在此处得以短暂的放松。

例如，在装修上，可以增加相对柔和的原木色设计，利用大面积覆盖绿植的墙面，增加装饰隔断。

而在简餐上，可以针对医院病患的特点，增加相关食品比例。

关于医院里的这些人文情怀

你怎么看？

来源/新华网、四川卫生计生