【头条】视频|宏路派出所争创“枫桥式公安派出所”（859）

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枫桥经验宏路派出所

宏路派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，立足“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，围绕“多元化化解矛盾、全时空平安守护、零距离服务群众”，不断探索和创新社会治安综合治理新路子，连续5年创总警情和侵财警情“两下降”，群众安全感、满意度进一步提升。

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马车调解室：据了解，这个“马车调解室”去年初才刚刚成立。那么，这个调解室为什么要命名为 “马车调解室”呢？这还要从一位退休老民警说起……

他的外号叫“马车”，因为马车和现在的汽车，动车，飞机相比，速度很慢，但另外一方面，说明他工作耐心，细致，认真，负责。怀揣着一颗人老心不老、为民服务的热忱之心，从2016年开始，年过六旬的黄森明就马不停蹄地忙碌在调解矛盾纠纷的第一线，大家都说老黄就像一驾“停不下的马车”。

邻居二人因村建问题争执不下，拳脚相争，老黄听诉求、讲道理、找共识，双方各退一步，握手言和；老人诉称子女不尽赡养义务，老黄认真倾听、严肃教育、温情调解，最终唤回亲情使得老有所养。随着一起又一起的矛盾顺利化解，一对又一对冤家握手言和，经验丰富、以理服人、用情调解的老黄成了老百姓心中的金牌调解员，“马车调解室”也应运而生。

从2019年1月正式挂牌运行以来，黄森明驾着“马车调解室”带领广大乡贤，在为民调解的道路上奔驰着，至今已成功化解了150余起纠纷，早已成了宏路辖区群众心中最贴心的“平安守护人”。

宏路智慧综治中心：超大屏幕上，每月的接警数、处警数、流动人口管理等警务信息一目了然，这是宏路派出所重点打造的宏路智慧综治中心。

该智慧综治中心依托人像识别、轨迹分析、融合现实等技术，将辖区重点部位的治安防控、情报预警通过数字“一张屏”来立体呈现与分析，以科技助力基础警务，堪称宏路街道社会治理的“最强大脑”。

在宏路街道石门村小区，民警正在给记者介绍他们为出租户安装的智慧门禁系统。据了解，这个智慧门禁系统是宏路派出所结合“一标三实”基础采集工作，逐步打造“智慧小区”，建立小区“技防网”的关键一环。房东对承租人的人像采集信息最终会同步到智慧综治中心平台，实现宏路派出所对社区人、财、物的全程管控，激活社区平安“细胞”。

除技防外，宏路派出所在人防上也下足功夫。在宏路街道的大力支持下，宏路派出所在加强社会治安第四级村、社区级巡逻防控工作上持续发力，联合街道14个村居委，逐步构建起城乡“联防、互防、自防”三防一体的防控网络体系。目前，宏路街道以“群众+社区+警务队+科技”四张网探索全时空社会防控体系。数据显示，宏路派出所连续五年创总警情及侵财警情“两下降”，近三年侵财类警情同比下降均超50%。

便民服务：据介绍，凡户籍为省内的居民办理身份证过期换领、丢失补领业务，可直接通过自助机拍照、采集指纹、填写信息并自助缴费，10分钟内即可完成全流程操作，群众通过自助终端即可办理相应业务，大大减少排队等候的时间。此外，在身份证自助受理一体机旁边，还立着一台港澳台旅游自助签注机和e福州自助机，需要办理相关业务的群众可以在这里完成相应处理，不需要特意跑去出入境大厅和行政服务中心办理，免去舟车劳顿之苦。

这是宏路派出所打造“零距离”服务窗口，彰显服务不缺位的一个缩影。“服务不缺位”是新时代“枫桥”派出所的重要特征。为纵深推进公安“放管服”改革政策措施，宏路派出所打造温馨服务窗口，推出多项便民利民举措，以“指尖办事”、“自助服务”、“上门办证”、“延时服务”、“容缺受理”五大引擎，助推服务便民“加速度”。

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