事情发生于10月4日,一位来自北京的沈先生赴韩旅游期间。视频分为两部分,第一段是一名韩国导游与一名北京口音的中国男子在街上发生争吵,韩国导游所使用的韩语,在韩国是十分不礼貌的言语方式。
第二段视频拍摄于大巴车上,争执中导游所说的中文也有明显的辱骂游客的语言,比如“你父母是怎么养你的”。
视频中,双方争执的话题主要是是否要去购买高丽参。导游责怪游客买得少,并称去售卖高丽参的店是“韩国政府的要求”。
最终导游报了警,又因言语沟通不畅等原因,团员与中国驻韩使馆取得了联系,在驻韩使馆的沟通下,警方要求导游向团员道歉。次日,旅行社更换了导游。
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