苏州招聘丨2018年中国银行招聘

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中国银行诞生于1912年，是中国唯一一家连续经营超过百年的银行，在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，树立了良好的品牌形象。2014年，中国银行在英国《银行家》杂志全球1000家大银行中位列第七，是新兴市场经济体中唯一连续三年入选全球系统重要性银行的金融机构。中银金融商务有限公司（以下简称中银商务公司）于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司。中银商务公司秉承“一流服务、一流形象”的服务理念，以客户为中心，坚持规模、效益、质量、服务并举，着力打造最佳客户服务体验，树立行业一线优秀品牌形象。公司为创建最好银行的战略发展而服务，以客户需求和客户满意度为导向，以“经营规模化、管理专业化、服务品质化、执行高效化”树立企业良好的声誉和品牌。通过集中化、规模化、高效化的运营模式，采用专业化的管理手段，利用国内外先进技术和现代化IT平台，建立了统一、规范、安全、专业的商业银行客户服务体系，成为中银集团独具优势的核心竞争力之一。中银商务公司总部设于北京，在江苏昆山设有子公司，在西安、合肥、深圳和上海设有分公司，上海分公司分别在北京、大连、成都、广州和深圳设有办事处。根据业务发展需要，中银金融商务（昆山）有限公司启动2017年招聘，相关信息公告如下：

一、招聘岗位
1、银行卡客服昆山中心——大众客户服务座席员
岗位职责：
（1）负责向中国银行银行卡一般客户提供7X24小时电话业务咨询及业务处理服务，快速、准确的为客户提供问题解决方案，提升客户满意度；
（2）熟练掌握银行业务知识及操作规范，严格执行业务流程，拒绝风险操作，发现异常及时上报；
（3）合理运用沟通技巧、谈判技巧，保证服务品质，提高客户用卡率及满意度。
2、外呼营销昆山中心——外呼营销座席员
岗位职责：
（1）结合信用卡持卡客户实际情况，结合部分优惠活动，通过电话渠道向客户提供业务推荐及办理服务，如账单分期、卡片升级、睡眠户唤醒等；
（2）熟练掌握银行业务知识及操作规范，严格执行业务流程，拒绝风险操作，发现异常及时上报；
（3）完成通时通次要求，确保服务品质，为客户提供快速、准确、专业的理财规划等服务。
注：入职培训及工作地点均为江苏省昆山市。

二、基本任职资格
（一）基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录；
（二）年龄要求：年龄在25周岁及以下，表现优秀者，年龄可放宽至30周岁；
（三）教育水平：国家正规高等院校全日制大专及以上学历，经济、金融、财经、外语、计算机等专业优先考虑。具备全日制本科及以上学历的人员，可在面试环节统一加分，优先录用；
（四）语言能力：普通话标准、流利、音质清晰；
（五）计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度50字/分钟以上；
（六）素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定；
（七）其他要求：男女不限，身体健康；应聘大众客户服务座席员需能够适应综合工时制（倒班）工作；具有同业工作经验者，在同等条件下优先录用
 
三、报名方式
　　自即日起，应聘者可登录中银金融商务有限公司官方网站（www.bocservices.com.cn）查询相关信息，选择相应机构、岗位进行在线报名，注册并填写个人信息。

四、注意事项
  （一）请应聘者准确、完整填写简历和相关资料信息，保证信息真实性；如与事实不符，公司有权取消其应聘资格。
   （二）公司将根据报名情况统一组织笔试，具体安排将通过电话、邮件等方式通知。
   （三）招聘过程中，公司将通过应聘者在线报名时填写的联系方式（包括手机、E-MAIL等）与本人联系，请应聘者保持通讯畅通。
   （四）招聘过程中，公司不会向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。

五、联系方式

地址：江苏省昆山市花桥国际商务城东城大道顺陈路1号
邮编：215300
电子邮箱：[e-mail]

经初审合格者，我司将另行通知笔试、面试时间，应聘信息给予保密，恕不退件，合则约见。

六、相关入口
（一）简历投递入口 https://sojump.com/jq/5338756.aspx
（二）心理成熟度测试入口 http://www.sojump.com/jq/5535509.aspx
 
七、应聘须知
请应聘者如实填写“性格测试”栏目中的“心理成熟度测试”，我司人力资源部将以此作为参考，对符合条件的应聘者进行筛选、安排面试。
 
我们将为您提供：
（一）宽阔的发展空间：提供综合管理、技能操作、专业技术、人才输送四类职业发展通道； 
（二）专业的培养计划：完善的培训课程体系，从业务技能、专业知识、管理方法、综合能力等方面为员工搭建良好的学习平台；
（三）完善的福利待遇：社会保险（包括养老、医疗、失业、工伤、生育保险）、住房公积金、内部福利（餐补、高温补贴、过节费、电影券）、带薪年休假、员工及子女补充医疗、定期体检等。

注：应聘时请说明来自“苏州招聘通”公众号

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