孩子住进精神专科医院后，家属在凌晨给医院写了一封信
2022年，浙江市民刘女士（化名）的孩子出现精神症状后，辗转住进宁波市康宁医院，在这里的就医经历让她感慨万分，于某日凌晨写下了一封信。
（为保护患者隐私，已对信中内容模糊处理）
尊敬的医院领导们：
在当前的社会环境下，关于医患关系的负面报道很多。我们是第一次接触到精神疾病，要来精神专科医院前还有所顾虑。
但是带我的孩子来宁波市康宁医院住院治疗期间，尤其是在接触第普通精神科二病区的龚坚主任、许鑫佳医生等医护团队的过程中，我的印象大为改观，他们的言行确实可圈可点。
致信至院方，一是表达内心的真实体验，二是希望院方作为案例，可取之处可借鉴至其他科室。为的是让更多的家属体验到暖流，这暖流是一种医者大爱，是对家庭，对社会的高度负责。
我家孩子才十几岁遭受了他人霸凌，当我们接到通知，赶过去接到孩子时，TA已经出现了精神异常的症状。
我们痛心、愤怒也彷徨，先是赶紧带孩子去了综合性医院住院治疗，一周后，孩子精神上仍与先前有很大不同，医生建议我们转入精神专科医院治疗。
大家都说大病要往大城市跑，朋友们也推荐我们去北京、上海，但考虑到疫情、工作、家里的老人身体也不好，我们想到了宁波市康宁医院。
在官网和各类平台仔细查阅专家信息后，我们挂了精神科龚坚主任的号。
怀着极为忐忑的心情，我们带着孩子走进这家精神专科医院，也就是人们常说的精神病院。
来了之后，我们发现这里不像想象地那么恐怖，幽暗。
初次就诊那天，龚坚主任了解孩子的病情后，结合心理测量等结果，确诊孩子患上了精神疾病，并给了我们许多专业的意见。
龚主任的专业表现让我们感到很可靠，抱着托付的心，我们办理了入院手续，可心底又是止不住的焦虑和紧张。
在这期间，我们和龚主任多次面谈、沟通等，他的专业素养如定海神针一般，稳住了我们的心神，给我们讲了许多孩子的情况与治疗方案详情。在谈话间，我们感到他有一种智者的儒雅，如暖流般对抗着病情与冰冷大门，这也许是，只有病患家属能感受到的温度。
孩子住院后，普通精神科二病区医护团队表现出的个人修养、干练作风，着实让人佩服。尤其是许鑫佳等青年医生在龚主任的带领下，一直与我们积极沟通，他们能设身处地为病患及家属考虑，让我家十几岁的孩子，在康复治疗中感受到了医者的温度。
家中老母亲也总提及青年医生，称赞有加。人们常说的用心工作，大概就是这样的模样，青年俊才，未来可期。
孩子得了精神疾病，我们这些看似理智坚强的家属，内心其实是脆弱的。我们没有想到能在精神专科医院遇到这么负责且带着温度工作的医者，实在是欣事。
孩子治疗一段时间后，可以出院了。在与两位医生交谈出院前的注意事项时，我们又一次感受到他们的专业与温暖。孩子的复学事宜、后续回家观察注意点等，他们都给出的建议，字字句句都是从孩子的角度出发，考虑得全面且长远。
医者有大爱，患者有幸，家属有暖流。
信中所言，都是些基本，不及龚坚主任等医护工作者真正用言行，达到的高度。一线的医护们，能在忙碌中如此用“心”工作，急患者所急，温暖着我们，难能可贵，十分感谢。
二病区 X床家属
2022年 写于凌晨
感谢信:患者家属
整理排版：纸飞机
审核：纪检监察室 医务部 党建工作办公室