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重塑感知,荣耀金洋,银行APP用户体验外滩峰会相聚上海!
在数智化转型的大背景下,金融业务场景开启数字化渠道的新增长航线。用户运营从线下向全渠道延伸,用户体验反馈成为金融行业线上场景化运营的重要一环。
2022年初央行发布《金融科技发展规划(2022-2025年)》,发展主线是加快金融机构数字化转型、强化金融科技审慎监管,同时将数字元素注入金融服务全流程,将数字思维贯穿业务运营全链条,注重金融创新的科技驱动和数据赋能。
时至今日,金融业转型的上半场即将落幕,各大金融机构相继完成了线下线上转移、技术引进等,而转型的下半场也将聚焦全新商业模式,从重视技术转变为重视客户体验。
由易观分析主办,信息无障碍研究会联合主办,易观千帆承办的银行APP用户体验外滩峰会(以下简称“峰会”)将于2022年11月17日在上海召开。本次峰会以“重塑感知”为主题,致力为银行业提供一个平台,让同业一同聚首,交流用户体验新理念。将邀请国内知名专家、学者、银行业精英及金融科技的践行者等约100名嘉宾出席,就银行业用户体验趋势与现状、技术创新、运营转型以及适老化、无障碍体验等议题进行深入讨论,充分发挥数据要素价值,加快转型步伐,实现高质量发展,助力构建银行用户体验新格局。峰会设有展览区,可让与会者了解不同的新兴技术及为银行业提质增效的工具。
重磅发布银行用户体验GX指数(Top50)
闪耀时刻“金洋奖”颁奖典礼
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