@所有街坊，肇庆医院“丁义珍”式窗口已整改，请验收！
《人民的名义》这部剧，
肇庆街坊不会陌生！
里面的“丁义珍”式窗口你还记得吗？
一种“半蹲式窗口”，
指的是一些单位服务窗口设计不合理现象。
这种不合理的窗口，
肇庆有这种情况吗？
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今天肇庆君就和你聊聊
不合理窗口后续发展的那些事！
行动措施▼▼
4月22日，肇庆市卫生和计划生育局工作组到端州城区各医疗卫生单位，检查各单位改善便民医疗服务工作，特别是对“丁义珍”式窗口整改情况进行督查，发现问题并立即对其进行整改。22日，各相关医院“丁义珍”式窗口已整改完成。
▲肇庆市卫生和计划生育局工作组检查各医疗单位改善便民医疗服务工作
端州区人民医院
报道前情况
检验室服务窗口为一扇很窄小的玻璃窗，距离地面约1米，患者在递交物品和资料时要弯下腰，不利于双方沟通。
整改情况
端州区人民医院得知相关报道后，迅速开展改进，将标本传送窗的标识“验大小便处”改为更加清晰的“标本传送窗（验大小便等）”，使患者更清晰知道窗口仅是放置大小便等体液标本的。
在标本传送窗的玻璃上方增设“对话孔”。同时，在原有的咨询窗口加贴“咨询窗”标识，更方便医患交流。
肇庆市中医院
报道前情况
杨永新 摄
放射科、检验科登记窗口窄小，不方便患者进行咨询沟通。
整改情况
针对登记窗口窄小现象，肇庆市中医院迅速改进，把放射科、检验科门口将医务人员与患者隔离的玻璃围挡撤掉，形成全透明、开放式的服务窗口；对医院内各对外服务窗口作全面检查，窗口位置作出相应的升高，符合相关要求。同时，该院还增加了多名导医以方便群众咨询就诊。
▲图为肇庆市中医院整改后开放式服务窗口
端州红十字医院
报道前情况
杨永新 摄
放射科窗口设置太低，患者和医护人员沟通不方便
整改情况
▲图为端州区红十字会医院放射科窗口整改前后对比
端州区红十字会医院已更换放射科窗口玻璃，取消磨砂玻璃纸，升高窗口位置，使患者无需弯腰就可以接受服务，方便患者和医务人员沟通。同时，该院药房、收费处等窗口部门也加强了咨询服务，进一步改善街坊就医体验。
▲图为端州区红十字医院整改后情况
从报道到整改，前后不到一天时间，医疗单位迅速开展自查自纠工作，加大监督力度，这种敢于面对问题，勇于担当的行动，正是如今“解放思想、实干兴肇”所需要的。
一部剧影响终归有限。窗口是连接政府与百姓的桥梁，少些“高高在上”的傲慢，才能真正多些“为人民服务”。
肇庆发布编辑部
资料部分来源于绿色肇庆
编辑 彭泰章