这些部门负责人被问责，他们还有话要说……
近日，
肇庆君发出的推文
现在事情又有了新进展。
针对之前新能源汽车入户问题，
相关责任人已经进行了相关的问责处理，
而且还落实了一系列的整改措施
……
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3月6日，市民陈先生将市交警支队车辆管理所有关办事人员不重视新能源汽车入户问题，投诉到市委教育实践办。他表示自己在端州区购买新能源汽车，到车管所上牌时被告知要预约排队，今年预约排队已经到6月份，给客户带来了极大的不便。
收到群众的相关建议，如今车管所已经在办理窗口增设了绿色通道，在显眼处放置了详细办事指南。目前，市交警支队已着手加强关于车管政策和业务方面的培训，改进和提高员工的业务水平和服务质量。
针对此事，
市公安局交警支队政委李昌发
向肇庆君表示：
一直以来， 广大人民群众对我们的工作都非常关心，通过各种途径向我们提意见和建议。
自从开展“解放思想、实干兴肇”专题教育活动以来，市民向市委教育实践办投诉的有4宗。其中有2宗是投诉城区停车难、乱停车的现象，有2宗是反映车管部门为民服务不周到，办事效率低的问题。
我们接到投诉后，立即跟进，向单位领导进行交办，限期整改。
市公安局高度重视，
查明事实以后，对责任人进行了相关的问责。
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分管车管业务的副所长，车证中队的中队长被扣罚绩效考核、取消当年评先评优以及通报批评，中队长还在整个车管所的大会上作深刻检讨。
这些相关部门负责人被问责，
但是他们有话要说。
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市公安局交警支队车辆管理所所长
梁云彬
车管所的主要领导，支队的主要领导也受到支队约谈，通报批评等。
针对如何提升行政效能方面，我们要把做好服务，转变作风效能摆在第一位。
同时也进行了充分的自查自纠：
◆ 组织车管全体员工进一步学习、加强业务水平。
◆ 召开了车管所群众投诉案例的剖析和整改大会
◆ 制定了现场处理业务规则以及责任追究机制等措施。
市公安局交警支队车管所牌证中队长
蓝小明
通过此事，对我们中队领导的追责问责，我们诚恳接受。
我们也要从这件事情之后自查自纠，在落实上下功夫，我们应该在干事上体现。
从这件事情，我们应该吸取教训，在以后工作当中，一件事情，一项业务，一个制度都要贯彻好。
据了解，
目前我市公安机关窗口服务部门
正在全面开展专题学习和整改提高，
他们从群众投诉中汲取教训，举一反三，分析查摆，
并积极走出去、请进来，学习先进地区的经验做法，
全面提高窗口服务水平。
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市公安局教育实践办副主任
李冬明
在出入境管理支队在协调处理群众的一宗投诉时，立行立改，就近借鉴银行部门做法，在办证大厅设置了群众办证引导员和带班领导值班席，第一时间解决群众提出的问题，凡是现场不能解决的问题，报领导统一答复口径，不能轻易向群众说“不”。
★ 全市公安窗口服务部门在前期已经建成7个“一门式一网式”综合服务大厅和10个自助办证服务厅的基础上，将继续推出一批便民惠企服务措施，出入境部门进一步缩短公司、企业申请商务出入境备案和外国人工作类居留许可等签证的办理时限。
★ 交警部门大幅度提升群众办理车管、驾管业务的服务速度和便捷化程度。
★ 治安管理部门行政许可事项审批在法定时限内总体提速50%以上。
★ 消防行政审批也要在已推出的9项便民惠民措施基础上，进一步缩短审批时限、下放审批权限、开通“绿色通道”和重点单位“直通车”等。
下一步，我市公安机关将进一步深入开展“解放思想，实干兴肇”教育实践活动，认真查找差距、解决问题，推动更多便民惠企措施快速落地。
肇庆发布编辑部
编辑 罗敬盛