市民刘先生就遇到过这种情况
刘先生于2016年12月1日通过肇庆某银行ATM机转账方式偿还信用卡欠款，后得知央行支付新规实施后通过ATM机转账后需要24小时才能到账，为避免产生逾期，刘先生于当天取消该笔交易，但直至12月3日该笔交易账款仍然被冻结，未取消，也未划至其信用卡账户。12月3日刘先生到该银行网点进行柜台操作，在12月5日，交易款项依然没有撤回。
其他
在肇庆遇到金融纠纷怎么办？TA能为你支招，收好了！
不知道肇庆街坊们是否有这样的经历：
在银行办业务时发生不愉快？
对理财产品收益有不同意见？
或者保险理赔出现争议？
......
怎样可以维护我们的权益？
为此，
刘先生向“相关部门”投诉该银行不作为，
并提出银行赔偿其因信用卡逾期而产生的利息费用。
后来，结果如何？
该银行解冻了刘先生的资金，并赠送其礼物表示歉意。刘先生最终接受了该银行的道歉并表示放弃对相应赔偿的追索。
这样真是太棒棒啦！
皆大欢喜！
你是不是很想知道
这个“相关部门”到底是什么来头？
它就是
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肇庆市金融纠纷人民调解委员会
（以下简称“金调委”）
2014年，在中国人民银行肇庆市中心支行指导和推动下，经市司法局备案审批，在肇庆市金融消费权益保护联合会基础上成立了“肇庆市金融消费纠纷人民调解委员会”，负责全市金融消费纠纷的调解工作。2017年，为深入开展肇庆市“解放思想 实干兴肇”教育实践活动，进一步落实市政府关于提高金融案件处理效率的工作要求，积极发挥人民调解组织化解社会纠纷，近日，肇庆市金融纠纷人民调解委员会正式挂牌成立，“肇庆市金融消费纠纷人民调解委员会”正式更名为“肇庆市金融纠纷人民调解委员会”。
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在调解范围上不再局限于金融消费领域，
而是涵盖了全部金融纠纷。
现有调解员12名，由中国人民银行肇庆市中心支行人员、肇庆市金融消费权益保护联合会专职工作人员、律师、公职律师、各金融机构从业人员组成。
市民与银行业、证券业、保险业等金融机构在办理存贷款、票据、信用证、银行卡等支付结算业务、保险业务、股票、债券、基金、期货等交易中发生的金融纠纷。
市民可以到肇庆市金融纠纷人民调解委员会填写调解申请书反映纠纷问题。
☞ 地址：肇庆市端州区建设二路88号
（上下滑动查看）
大家都get到了吗？？
其实，说起金融纠纷案件，
近年来，
随着国内经济进入新的发展阶段，
我市金融案件逐步增多，
● 2016年以来，受理投诉案件38起，其中银行业36起、保险业1起、证券业1起。
● 2017年上半年，受理案件17宗。
肇庆发布编辑部
资料来源：肇庆市金融消费权益保护联合会
制图 翟舒婷
编辑 蔡丽莹
校对 苏燕君