【考察篇】黄山山南共牵手 旅游援藏见真情——西藏山南市高质量景区创建培训班侧记

景区气象： 今天夜里到明天白天多云转小雪，西南风3到4级，气温-6到-3℃；明天日出时间7时04分可见概率55%；云海概率40%；森林火险1级。道路结冰，请注意交通及行走安全。

 编者按：

黄山，是祖国大好河山的杰出代表，风景瑰丽，无景不奇；山南，西藏古文明的发祥地之一，历史悠久，文化灿烂。黄山与山南，虽然远隔万水千山，但援藏将两地紧紧的联系在一起。为深入贯彻落实习近平总书记视察西藏重要讲话精神和中央第六、七次西藏工作座谈会精神，安徽省援藏工作队、山南市旅发局和黄山风景区管委会共同协商决定，由山南市旅发局主办，组织山南市旅发局、浪卡子县、错那县、措美县旅发局、相关景区创建负责同志及山南市重点景区负责人和创建负责同志，于2021年12月16日-23日，赴黄山风景区举办2021年西藏山南市高质量景区创建培训班，旨在为山南各景区高质量打造、创建、发展提供思路和借鉴。本官微现开设系列组稿，以图文的方式从互动、考察和感悟三个方面，讲述好西藏山南高质量景区创建培训班嘉宾一行在黄山为期8天的交流互动和学习，传递好“黄山山南共牵手，旅游援藏见真情”的生动友谊。今天为大家带来的是上中下三篇里的中篇：考察篇。

实地教学上，黄山风景区管委会为西藏山南市高质量景区创建培训班一行安排了黄山风景区、花山世界、“歙县古城—牌坊群”古徽州文化旅游景区三个具有代表性的景区景点，让培训班学员对景区建设、管理、运营等方面有直观的了解。此外，还安排参观了迎客松党委、黄山风景区指挥调度中心、观瀑楼、北海云亼和有关的新时代文明实践点等。

千年谜窟谜不解。12月17日晚，培训班学员一行在景区工作人员陪同下，赴花山世界实地教学。详细了解了花山世界建设的历程和景区景点打造模式、经验。山南市乃东区旅发局局长德央更是详细询问了景点打造过程中，政府、国有企业和民营企业参与持股和控股的区别以及对景区发展的影响，为将来山南部分景点建设提供借鉴。山南市旅发局副局长庞昱表示，花山世界重点突出了花山谜窟的“谜”，又采用现代化的光影技术，打造了一个如梦似幻的童话世界。山南旅游资源丰富，但在景区整体建设、提升方面还需要向拥有成熟景区建设、管理、运营经验的部门、企业进一步学习。

花山世界

歙县古城底蕴深。12月19日，培训班一行赴歙县有关景区景点实地教学，先后参观考察了棠樾牌坊群·鲍家花园旅游产业发展、郑村镇棠樾村四月乡村现代农业发展、徽州古城景区旅游产业发展（含徽州府衙、斗山街等）和徽州历史博物馆，并观摩参观了老胡开文墨厂徽墨制作技艺。培训班学员一行近距离感受到浓浓的徽文化气息，山南乃东区旅发局唯音尕表示，徽文化与藏文化同为中国三大地域文化，这次走进古徽州府所在地——歙县，对徽文化有了直观的了解。“忠、孝、义、节”，一座座牌坊和徽州博物馆里的件件藏品，无不彰显着徽州人的品格和智慧；徽墨和歙砚作为文房四宝中重要的代表，今天亲眼看见制作过程，大开眼界。

 参观棠樾牌坊群

参观徽州历史博物馆

科学调控智慧化。20日一早，考察团一行抵达了此次考察的黄山风景区保护管理智慧调度中心。作为景区信息系统管理、运行维护、指挥调度的中枢，它分为了四个功能区，围绕资源保护、旅游服务和经营管理为景区提供数字化服务和支持。为了进一步了解景区的智慧建设，大家认真听取了工作人员的介绍，对景区在顶层设计、统建统管、数据整合共享、制度建设等方面的探索大加赞许。在景区保护管理调度中心的大屏上，多个智能化系统收集到的各交通路口、景区景点的视频画面可以随时切换，数字信息则用不同符号加以标明和分析，操作简便，一目了然。“你好啊……”外观是黄山短尾猴的人工智能旅游服务机器人“海宝”热情地打着招呼，萌酷的外表、俏皮的语调让大家饶有兴趣地与它对话着。作为智慧景区融入人工智能技术的成果，具有大数据分析技术的海宝能够对接景区信息化系统，提供多种丰富的信息化前端展现能力，最大化发挥景区信息化能力。了解过智慧体系的山南市旅发局边巴云登在交谈中说道，随着旅游业与信息技术深度融合，智慧旅游成为打造现代旅游服务业的重要突破口。在这一方面，景区的智慧建设当之无愧地是走到了前列，尤其是在智慧化发展的探索和实践是值得学习的。

了解景区的智慧建设

人工智能旅游服务机器人“海宝”热情地给大家解疑答惑

党建引领党旗扬。一个党员一面旗帜，一个支部一个堡垒。走进迎客松党委办公区，考察团成员被一面面充满特色的文化墙所吸引，醒目的文字、丰富的内涵，全面介绍了迎客松党委的发展历程、目标定位、特色做法等五大内容，深入浅出地向大家诠释了“迎客松”党建品牌。看过满墙的荣誉和奖牌，来自山南市加查县旅发展局旦增表示，在这里，党建引领的作用被发挥到了新的高度。在迎客松党委会议室中，景区党工委委员、管委会副主任程光华如数家珍地向山南一行的嘉宾介绍着景区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，创新推出的区域化党建工作模式。现场交流气氛既认真又活泼，作为此次培训班的领队，西藏山南市旅发局党组成员、副局长庞昱，时不时点头肯定、提笔记录。他认为，下一步，提升山南旅游影响力，可以在“双维护”上下功夫，即维护好游客和景区合法权益，学习景区的“党建＋”做法，让更多的人想去、愿意去山南看一看。

了解“迎客松”党建品牌

景区党工委委员、管委会副主任程光华热情地向众人介绍着景区创新推出的党建工作模式

大美黄山展风采。黄山的冬日在和煦的暖阳下也变得温暖起来，当天下午，培训班一行登上黄山之巅。初到玉屏峰，考察团的成员就被广阔的景致所折服，立于峰顶，远眺险峻高耸的天都峰，近观寿逾千年的迎客松。客人们纷纷表示，这是一次不同于西藏风光的全新体验，祖国的大好河山真的是太神奇了。迎客松前的“哨兵”、第十九任守松人胡晓春的身影也引起了大家的注意。在一旁矮小的“迎客松保护工作室”中，庞昱副局长和措美县旅发局张飞飞认真听着胡晓春讲述着“一个人一棵树”相守相伴的日常。十几年如一日的默默奉献，这让曾经同是军人的庞昱肃然起敬，热情地拉着这位战友一起在迎客松前同框合影。培训班一行沿途游览了百步云梯、鳌鱼洞、光明顶、始信峰等多个景点，山峰险峻、千峰叠峙；奇松苍劲多姿、扎根岩石；怪石形态各异、惟妙惟肖。一路走，一路看，一路评，每隔数百米都能看见的消防栓、监控探头让大家感到，大美黄山不仅仅是风景美，景区的管理更加用心，更加人性化；时不时攀上枝头的小松鼠与游人们亲密地互动，这人与自然和谐相处的一幕被山南市乃东区旅发局的唯音尕用相机记录下来，连连赞叹黄山风景区生态保护得好；散布在全山的“黄山好礼”主题店中，也有众人咨询购买的身影，“创意黄山”在一个个精致的文创产品上体现地淋漓尽致。

登高远眺群峰

在迎客松保护工作室聆听着守松人的故事

 众人在迎客松前合影

 小松鼠与山南市嘉宾友好互动

“黄山好礼”主题店吸引了众人的注意

高端山宿拓思路。路过映于万松林中的北海云亼，众人拾阶而上，抚门而入，闲适古朴的山宿气质让人忘却了疲倦，室内浓郁的徽文化气息诉说着黄山的历史。这一幕，被庞昱局长和德央局长看在眼里，表示这种院落式山舍美宿在山南市的旅游业也可以借鉴学习，要用好藏源文化，讲好藏源故事，让文化与建筑相融合。

赴北海云亼学习高端山宿打造、运营经验

观瀑楼前忆邓公。观瀑楼，一座坐落于黄山进山途中的二层小楼，其外观有传统楼阁之神韵，又有现代建筑之秀美。42年前，这里迎来了中国改革开放总设计师邓小平同志，伟人在此沉淀思想，擘画中国现代旅游的宏伟蓝图。走进大厅，解说员指着“邓小平视察黄山线路图”声情并茂地讲述着小平同志在黄山发生的生动故事。为了了解这段历史，听懂这段故事，大家认真严肃地走过观瀑楼的每个角落，用心感受黄山谈话给予后人的精神财富。参观中，大家牢牢记住了老一辈革命家的谆谆教诲，“你们要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去。”字字振聋发聩，句句振奋人心。走出观瀑楼，大家站在楼外交流、留影。“短短几十年，黄山旅游快速发展，名声享誉全球。我们山南人文旅游资源荟萃，自然旅游资源丰富，到处都是美丽的风光和动人的故事，伟人的精神给了我很大的鼓舞，对于家乡旅游事业的发展，我们也应该有点雄心壮志，提升好山南藏源文化的影响力。”山南市乃东区德央局长激动地说道。

观瀑楼前追忆邓公

黄山风景区融媒体中心出品

作者：吴诚、王磊、高杰

编辑：王磊

二审：侯晏

终审：葛旭芳

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