好梦圆正式发声：没有倒闭，绝不会倒闭！闭门整顿一个月……

近日，阜阳好梦圆多个门店关门

引发了市民恐慌

为何关门？

充值卡还能用吗？

……

今日，好梦圆通过其官方微信

首度正式发声！

告广大消费者书

近日，由于网络媒介上“好梦圆多个门店突然关门，啥情况？”信息的传播，使得广大不明真相的好梦圆持卡消费者，因恐慌情绪而引发各大门店抢购挤兑风波。并且，在个别恶意竞争企图者的蓄意引导下，谣言凭空四起，事件愈演愈烈。至此，我公司就大家关心的若干事项郑重声明如下：

好梦圆没有倒闭，也绝不会倒闭！

好梦圆充值卡以前有效、现在有效，以后也有效！

此次事件的发生，从开始到如今，已经对我们以及我们的加盟商、合作伙伴，均产生了严重的伤害，后续的影响还在评估之中。同时，我们也深刻地意识到，在当今网络充分发达的情况下，不能单单地一味埋首高品质产品的研发生产，而忽略如何快速变革客企之间的互动模式。事实上，前期阜阳区域部分加盟门店歇业关门的真实原因：

1、由于近年来互联网经济对实体经济的冲击，以及房租连续上涨，导致商家难以承受。

2、我们正在分阶段的布局线上电商与线下实体O2O 变革的经营战略方针，关闭非盈利与服务能力较弱的部分线下实体网点。

在上述这个过程中，其他门店正常营业。

然而，由于我们没有提前公告与第一时间说明，随着网络消息的传播，以及煽风点火的谣言，直接造成市场恐慌，迅速波及其他区域门店。每天不明真相的广大消费者到店大规模挤兑充值卡，进而引发连锁反应：

1、店员难以招架众多消费顾客的舆论压力和消费行为（有顾客辱骂员工并扬言打人等言语），为避免人身伤害，客观上造成部分区域门店集体临时关闭的情况。

2、挤兑导致的产品需求，瞬间上升到平时几倍十几倍，一下子远远超出我公司中央工厂的标准设计产能。

3、我们的部分原材料供应商亦出现合作态度上的担忧。

同时，我公司决定即日起闭门整顿一个月：

1、深刻反省此次风波应对与处置的不足之处，痛定思痛，改革社会公关快速反应机制，建立适应互联网新时代的客企互动透明模式；

2、成立专门小组，评估整个风波带来的损失，追查、搜集恶意竞争企图者对于涉嫌扰乱我们以及我们加盟店正常生产经营秩序的具体证据材料，通过报警、起诉等其他相关法律措施讨回公道、挽回损失。

这个期间，我们首先对广大深受影响的消费者、加盟商，以及其他合作伙伴深表歉意，并承诺会尽最大努力快速解决此次风波引发的连锁反应相关问题，非正常关门的门店将在整顿期后陆续正常营业。我们也希望广大市民、消费者给予我们最大的支持与信任，理性辨别真伪，理性持卡消费，不要受谣言影响造成持续挤兑，更不要在店内发生涉嫌违法的行为。

                  安徽好梦圆食品有限公司

                                2018 年1 月22 日

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