更换28个零件、花费6万多!阜阳一奥迪车主4S店修车被坑了?
2016年6月,范先生在阜阳博融鑫奥汽车销售公司买下这辆奥迪车,连入保险等总花费近90万元。今年2月18日,发生了擦碰事故。因为当时还在春节期间,双方看各自的车似乎没大问题,就协商"私了”。
把车开回家的第二天上午,范先生发现车顶盖前面被撞瘪了一块,便联系当初投保的中国人民财产保险股份有限公司阜阳分公司,范先生按对方指示,开去指定4S店维修。
3月14日,汽车4S店的袁经理通知范先生去提车。他来到4S店后,看到4S店提供的维修结算单上更换了28个零部件,维修费总计11万多元。“费用高得有点离谱,两个散热器与控制单元就标价2万多元。”范先生说,这次高速路上的碰撞只是小事故,但4S店维修时却换掉了汽车大灯、车顶盖、喇叭、空气导管、冷却器等零部件。
范先生提出异议,但袁经理表示保险理赔款已到4S店的账户了,别再计较那么多了。范先生不放心,推迟说改日再来提车。几天后,范先生接到颍州区公安分局刑警支队的电话,警察要求他配合案件调查。范先生这时才知道,因自己涉嫌诈保,已被保险公司报案。原来,他这次办理保险理赔时,申报材料上的事故发生时间和地点,与实际发生的情况不一致。
因为没有行车记录仪,也没有事故现场的照片等,事实情况如何,范先生难证清白。为避免麻烦,“不差钱”的范先生想自己掏钱维修,便向警方出具了一份保证书,承诺放弃保险理赔。
因为自己付钱维修,范先生要求4S店把换下的旧部件修一修继续用,没必要换新的。对此,袁经理回复称,拆下来的很多部件都被扔掉了,找不到了。在范先生的坚持下,4S店最后换回了一部分原来的零部件,核算总费用从11万多元,降到了6万多元。
3月22日,范先生去提车,通过刷卡支付了这笔费用。“这6万多元是冤枉钱,我家人都不能接受。”范先生说,4S店开始维修时,换掉的零部件是他们和保险公司商量的结果,并没有经过他本人授权或许可。那些找不回来的原部件,4S店如何证明它是坏的呢?
“我们维修是保险公司委托的,这次维修保险公司没有声明需要保留换下来的零部件,所以一些零部件就当垃圾扔掉了。”袁经理承认保险理赔的11万多元目前还在4S店账户上,并没有退给保险公司。但对于范先生是否放弃申请保险理赔一事,袁先生表示不知情。
“车主是否涉嫌诈保,需要将来通过诉讼手段解决,这期间不影响这11万多元理赔费的支付。”涉事保险公司一部门负责人张雷表示,保险公司在理赔过程中不存在违规问题。至于4S店未经同意擅自扔掉零部件的问题,应是车主和维修店之间的事,与保险公司无关。
颍州晚报记者 陈传坤 文/摄
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