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车险知识|一出险就犯迷糊的7个问题,不懂吃大亏!

2017-03-19 议城



很多车主只知买车险,不知如何用车险,出了事故就容易慌张,下面我们就一起来看看那些车主容易犯迷糊的事项吧!


1、出险该怎么办?报案,报警还是拍照?


可以根据事故的严重性来划分。


小事故(小剐小蹭):可以走交通事故快速处理。


车主可以自行拍照取证,注意要拍全景、被撞物和车辆的碰撞关系,然后给保险公司打电话,之后填写《交通事故快速处理协议书》,在双方都认可并且填写快速处理单的情况下,不用打电话报警。

 

大事故(车辆不能行驶,有人伤,物损):这时一定要走正规程序,先报案,再找保险公司。


出现比较大的交通事故时,车主首先要做的是及时报案。除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。

 

2、车辆停放时被其他车辆撞坏,找不到肇事方,如何赔付?


根据车险条款约定:


被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的,实行30%的绝对免赔率。


也就是说,如果车主投保了车损险,会按照损失的70%赔付。


但如果车主购买了附加险——“机动车损失保险无法找到第三方特约险”,则可以在附加险项下赔付免赔的30%车辆损失。

 

3、玻璃被打碎了,车上的东西丢了,该怎么赔付?


大家可能首先会想到盗抢险,但是,盗抢险保的是整车被盗的情况,车内东西丢失并不属于保险范畴内。


至于车损险和玻璃破损险,则要根据具体情况而定。

 

如果汽车玻璃破碎,是伴随着车辆其它部位遭受损失而发生的,此时的玻璃破碎属于车损险的责任范围。

 

而如果只是玻璃破碎,就不属于车损险范围了,而是属于玻璃单独破碎险的责任范围。如果你没有购买玻璃险,保险公司是不会赔的,只能自掏腰包了。

 

注意:这三个险种不包括车内财物被盗抢。所以建议大家不要在车内放置贵重物品。

 

4、经常跑外地,出了交通事故后,应该在哪里修理?


一是在当地修,二是车主自己把车拖回来,三是保险公司自己找车拖回。

 

三种情况,产生的费用也不一样。

 

不过一般情况下都是要求在当地修。主要原因是避免事故车的损失扩大,但修理方案双方可以进行协商。



注意:如果车主要求把车拖回来,同时要求保险公司报销拖车等施救费用应首先由保险公司确认,以免事后扯皮。

 

5、拨打122报警后,交通队出吊车和拖车,费用该谁出?



 由执法机关承担:


1、因其他交通违法行为,依法扣留车辆的;因收集证据需要,依法扣留发生交通事故车辆的;


2、发生依法可以自行协商解决的交通事故,当事人应当撤离现场而未撤离,造成交通堵塞的。


 由当事人承担:


1、发生交通事故的车辆无法行驶而占用道路,当事人不在现场或者当事人无法自行移走车辆,妨碍其他车辆、行人通行,且执法机关不需要因收集证据而扣留事故车辆的。


2、自己找拖车公司、或者打电话报警让警察帮忙找拖车公司,这种需要车主自费。


但是,很多保险公司的车险细则中都规定了对被保险人所支付必要、合理的施救费用,会有部分赔偿,最高不超过保险金额的数额。也就是说,施救拖车的费用保险公司是可以赔偿的,就算不是全部,至少也是有一部分可以赔偿的。


由保险公司承担:


很多保险公司的保险服务中,包含了免费道路救援服务。

 

注意:叫拖车救援之前一定要详细描述车辆的损坏情况、具体的地理位置、拖车的距离等,还有其他相关的费用,问清楚总费用,不然施救完成后因为价格问题产生纠纷就真的非常麻烦了。


6、去定损中心和4S店定损有什么区别?


在汽车出事故后,有些保险公司要求车主将车开去指定的维修店定损而不是4S店,如果不按他们的要求,那么就有可能会面临理赔难的局面。


去定损中心和4S店是不一样,价格也不一样。

 

当然,能选择在4S店里做定损与维修就一定要在4S店里做。一方面,会比较放心4S店;另一方面,4S店所用或是所换的配件等也有保证。


但其中的差价,可能会由车主自己垫付。

 

7、出险后没有及时通知保险公司怎么办?


发生事故后,一定要在48小时内报案,否则保险公司会直接拒赔。小编有一回在酒店停车,发生了单方事故,当时误以为是小问题,不想影响到第二年的折扣,所以就没有选择报案,结果车子拉去4S店后,才发现修理费昂贵,再选择报案时,就直接被保险公司拒绝了。


在这种情况下?还有别的办法吗?其实也有,那就是跟保险公司的客服以及投诉专员转磨硬泡,以自己不了解48小时时限为理由,尽管保险协议上签了字的,但保险公司并未尽到完全的告知义务,绝大多数情况下,保险公司在申请领导之后,还是会以70%的方式进行理赔的。



注意!这些情况下出了事故,保险公司是不赔的!



(1)驾驶证出现以下问题,保险公司不会赔偿。



①驾照被吊销

②无证驾驶


★车险改革之后,驾驶证逾期未换证(不满一年)也是可以赔偿的啦!


(2)自然灾害中,地震的情况下,保险公司不赔



在绝大多数的自然灾害的情况下,车子发生损伤,保险公司都是要负责赔偿的,但是有一种情况是例外的,就是地震,如果你刚好走了背运,所在的地方遇上了地震,你的车子又刚刚好死不死的被砸中了,那么恭喜你,这种情况下,保险公司是不会赔偿的。


如果真的发生这种极端案例,如果你马上申请理赔,保险公司是不会赔偿的,但是,如果是在地震发生后的几天,有人的车子停在墙边,墙体因为地震中松动发生倒塌,砸坏了你的爱车,那么,这种情况下,车损与地震无关,保险公司就必须要赔偿了。


(3)车内物品撞击损害,保险公司不赔


在非事故的情况下,如果因为急刹车等原因,使得你车内物品飞起,打破了自家汽车玻璃或者造成其他车内损害,这种情况下,保险公司也不负责赔偿。


请注意以上说法,车内物品撞击,保险公司不赔偿,那么假如不是物品撞击造成的损伤,保险公司就必须要赔偿了,比如说:人!至于保险公司如果问你,为什么你朋友撞碎了车内玻璃,自己却啥事没有的时候,你可以说:我朋友从小少林寺习武,铁头功无坚不摧,撞块玻璃什么的,简直是家常便饭。


(4)拖带车辆或者被别人拖带发生事故,保险公司不赔



记得小编刚拿到驾照的第一年,有一次车子在上塘高架上抛锚了,等了好久,终于拦到一位热心的大哥愿意拖带我的车辆下高架,下了高架后,由于小编那会缺乏被拖带的经验,车子刹车没用,大哥停车后,小编的车辆眼看着就要撞了上去,当时完全傻眼,总算在关键时刻想起来要拉手刹,当时如果撞上的话,这种情况下,保险公司肯定不负责赔偿。


切记,如果你在拖带车辆或者被拖带发生了事故,这种情况下保险公司肯定是不会赔偿的,那么什么情况下保险公司会赔偿呢?现场如果看上去没有拖带的情况,就是一起完完全全的追尾事故,那保险公司当然会赔偿啦。再细的事,小编就不方便说了,你懂的。


(5)作为驾驶员,撞伤自己的家人,保险公司不赔


大家都知道车辆保险中有第三者责任险,但是在事故中,有四种人是不能享受第三者责任险的,即保险人,被保险人,事故时的驾驶员与其家庭成员以及被保险人的家庭成员。那么假使,小王借了一部车,在开车或停车时候,不小心撞上了自己的家人,这种情况下,伤者作为驾驶员的家人,是无法享受第三者责任险的赔偿的。


看了上述保险公司不赔偿的情况,很多车友可能就明白保险公司如何才会赔偿了吧?很简单,如果你的家人被撞了,结果驾驶员不是你,这种情况下,保险公司当然就会赔偿了。什么?还不明白?好好再看一遍上述文字,你就应该明白了。


(6)开车撞人了,精神赔偿保险公司不赔


开车在路上,虽然我们尽力想避免,但总难免有碰到人的时候,小编就有这么一位朋友,不小心撞到了一位姑娘,自己垫付了医药费不说,对方开口要了精神赔偿,他也乖乖的给了。结果最后保险公司告诉他,其他费用可以报,但精神损失费,保险公司可不负责。因为依据《道路交通事故处理办法》以及保险合同的规定,事故引发的精神损害赔偿,保险公司责任免除。所以,这部分的损失,只能由小编这位朋友自己掏了。


无论在什么情况下,保险公司都不会掏精神损失的赔偿的,那么车主应该怎么办呢?正确的办法就是跟伤者打个商量,适当提高经济损失赔偿与伤残损失赔偿,然后降低精神赔偿,所谓拆东墙,补西墙,就是这么办了。


(7)非自己责任事故,没有向对方索赔,直接找保险公司,保险公司不赔


假使你有一天发生事故,自己不是责任方,对方却是个老赖,那么可以向保险公司要求赔偿吗?当然可以,不过有一个前提,必须向对方索赔,才有可能获得保险公司的赔偿,如果放弃了向对方索赔的权利,保险公司对你也就没有了赔偿的义务。如果能拿到法院的强制执行未果的证明,那么你就可以大胆放心的找保险公司了。


(8)驾驶员主观故意发生事故,保险公司不赔


记得前段时间,杭州城西发生了一起奇特的事故,包括SMART在内的五车相撞,现场极其惨烈,后来证实这起事故是妻子追小三而故意撞车引发的,那么在这种情况下,保险公司是不赔偿的,因为驾驶员的“故意行为”不在赔偿之列。


(9)车子没有按时年检或上牌,保险公司不赔



有这么一个朋友,车子上了盗抢险,结果好死不死有一天真的车子丢了,打电话给保险公司,保险公司一口断言:不赔!理由是这部车未能按时年检。所以,千万要注意,对于没有按时年检或者没有交通管理部门核发的行驶证、号牌的车辆,发生事故问题,保险公司都可以拒赔。


选择报案理赔的时间非常关键,如果报案理赔的时候,你的车辆已经通过年检,那么保险公司自然也就没有不赔偿的理由了,所以遇到上述的情况,应该如何做,相信就不用小编我再说下去了吧。


(10)车子在收费停车场被盗,保险公司不赔


另外,如果你的车辆停在收费的停车场或者修车的时候被盗,保险公司也会拒赔,因为这些经营性场所对车辆有保管的责任,如果丢失,保管人要承担相应的责任。所以这种情况下,最好的办法就是去找停车场索赔。只要你拿好停车收据,完全可以在索赔官司中胜诉。


结语


小编列举了各种保险公司不赔付的情况,并且也说明了对应什么情况下,保险公司就会赔付,也是希望广大车主可以更详尽的了解也许你平时不知道的一些保险规则,并且能够充分的利用好这些规则,使自己能够在发生事故时,尽量的把损失降的最少,最后小编要非常慎重的提醒广大车友:诚信做人,拒绝骗保,不然后果很严重哦。



来源:综合自车险知识大全(ID:cxzsdq)、搜狐汽车、腾讯新闻等




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