【智慧法院建设实践】浙江全力打造“智慧法院”移动应用品牌
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为全面落实最高人民法院关于深入推进“智慧法院”建设的战略部署,浙江省高级人民法院专门为法官、律师、当事人和代表委员量身定制“浙江智慧法院”APP,将司法审判、司法政务、司法公开、诉讼服务和互动交流等100余功能业务接入了移动客户端,全力打造“智慧法院”移动应用司法品牌。该系统荣获正义网2016年度“互联网+法治建设”案例评选十大典型案例,目前已在全省105家法院推广应用,进一步提升法官和人民群众对信息化建设带来的获得感。
应用集成 功能全面 搭建系统平台
2016年初,浙江高院整合各类应用平台和信息资源,进一步融合线上线下业务流程,着手打造跨界融合、全面覆盖、移动互联、智能应用的一站式标准化服务“浙江智慧法院”APP,构建全省三级联动、统一标准、统一入口的服务体系。该APP根据法官、律师、当事人和社会公众不同身份和权限提供了四个通道,设置了相应服务流程。
“法官通道”对接法院内网网站和各类业务系统,提供审判系统、执行系统、数字法庭、网上阅卷、信访系统、信用查询、关联案件、网上送达、案款管理、办案助手、司法查控、网上法庭、统一检索、业绩档案、电子邮件等38项司法审判和司法政务服务功能。
浙江高院办案人员使用“浙江智慧法院”APP进行办公
“社会公众通道”对接浙江法院公开网和浙江法院新闻网,主要提供案件查询、庭审直播、执行曝光、司法拍卖、减刑假释、裁判文书、对外委托、司法统计数据、开庭公告、送达公告、听证公告、综合公告、司法鉴定人名册、人民陪审员名册、特邀调解员名册、智能问答、12368热线等23项司法公开和公共服务功能,阳光司法让老百姓对法院行使职权实行全流程监督,将有效促进司法权力科学、规范运行。
浙江高院法院干警指导社会公众扫描二维码下载浙江智慧法院APP
“律师、当事人通道”主要提供我的案件、网上立案、申请调查令、排期情况、生效证明、网上阅卷、网上缴费、电子送达、申请延期、关联案件、审判文件、申请执行、典型案例、庭审点播、计算工具、文书模板等21项功能各类服务。
浙江高院法院干警指导当事人使用浙江智慧法院APP
对于人大代表、政协委员来说,登录界面即可实时查阅最新的通报信息,通过收件箱功能收发重要通知。点选通讯录功能查询全省代表委员的通讯方式。还可直接通过APP提交建议提案,足不出户就能远程考察法院工作,为法院发展建言献策。
人大代表在诉讼服务大厅扫描安装“浙江智慧法院”APP的二维码
“浙江智慧法院”APP的成功研发,为全省法院业务插上了移动应用的翅膀,无论是法官办案办公,律师、当事人参与诉讼,还是公众了解法院工作均可在手机上实现。
跨界融合 智能精准 强化服务能力
浙江高院在整合法院内部应用平台基础上,积极推动数据资源的融合,建立跨系统、跨部门、跨区域、跨层级、跨网系间的数据共享交换机制,与公安、民政、国土、检察、工商、税务、机场等10多个单位和在浙60家商业银行建立数据共享平台,实现了APP对银行存款、车辆、房地产、户籍、婚姻登记、出入境、企业和个人信用数据查询。
“浙江智慧法院”APP信用查询界面
积极对接省政务服务网,融合外部常用公共服务功能,提供公积金、社保、交通违法缴款、道路违章处理、网上车辆年检预约、网上挂号、省级定点药店、全省联网结算医院、医疗机构信息、快递查询及地图导航等公共服务。同时,依托互联网大数据生态圈的优势和阿里巴巴、腾讯不断提升的多维度分析、数据可视化、深度机器学习、人工智能等方面的技术沉淀,为法官、诉讼参与人和社会公众提供法律法规和类案自动推送、裁判文书自动生成、执行查控、案件预判等方面智能服务。
“浙江智慧法院”APP界面
办案法官通过APP可以调阅和录入案件信息、关联案件查询、网上送达、在线阅卷、开庭排期、案款管理、查看庭审录音录像,实时查阅案件,对案件当事人所提交的各项申请迅速做出处理,实现了从立案、送达、庭审、执行、信访等全流程移动办案。
特别是执行法官,在线就可以阅卷,对老赖进行财产查控,进行录音录像取证,法院领导可以在线远程指挥,在线录入信息制作文书并上网公开,实时进行办案;律师、当事人参与诉讼提供各类服务,与浙江法院律师服务平台一一对应,网上立案更为精简便利,只需要输入关键信息就可提交立案。
所有代理的案件都可以实时查看,实时申请阅卷。并集成了包括排期情况、生效证明、申请延期等与办案需求息息相关的功能,足不出户即可完成案件开庭审理前的所有准备工作。公众可随时查询相关案件基本信息、裁判文书和执行曝光信息,观看庭审直播,参与司法拍卖,根据地图导航前往法院咨询,向智能问答寻求诉讼帮助。
系统还准备了诉讼费计算器、延迟利息计算器、残疾赔偿计算器、财产保全案件计算器等各种办案辅助小工具,当事人需要知道缴纳多少诉讼费,这时候点击诉讼费计算工具就可以轻松计算。
操作便捷 安全可靠 提升用户体验
“浙江智慧法院”APP是一款高度集成的智能化服务型应用系统,具有的鲜明的互联网时代特色。登陆APP首页,用户就会有极佳体验感,不仅界面简洁大方,而且功能排列科学,操作简捷方便,让服务更加“赏心悦目”。这款APP配上了让人眼前一亮的logo,更是在首页显眼的位置提供了多项法院办案的引导服务,诉讼指南里都标明了办理流程、办结时限、网上咨询等信息,一目了然,对于从没打过官司、不了解法院诉讼流程的当事人和社会公众来说,也能轻松应对。
“浙江智慧法院”APP主界面
系统后台搭建在浙江法院“审务云”平台上,响应速度快,具有强劲的支撑能力。同时,建立了可靠的系统安全性保障,公众和当事人注册通过支付宝或人脸识别户籍比对、律师通过律师证进行实名认证,法官可通过人脸识别进行实名认证。使用全省内外网数据安全交换平台,实现法院内外的数据共享和实时交换。
截止目前,浙江智慧法院APP使用人员已经超过6万余人,每天使用3万余次,其中干警使用签到派车等行政事务50余万次,法官、律师、当事人在线阅卷10余万次,执行干警布控1万余次,法规查询5万余次,智能问答10余万次,案件查询30余万次,收到意见建议3000余条。
作者:姚海涛、李金铭
单位:浙江省高级人民法院
(本期责编:孙景 范友健)