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【成果巡礼】湖北江汉法院:科技感爆棚!诉讼服务全覆盖,智能辅助无等待!

刘莹 付婕 智慧法院进行时 2019-12-15



▲湖北省武汉市江汉区人民法院



近年来,湖北省武汉市江汉区人民法院借助科技力量,依托智慧法院建设优化办案模式,直击群众诉讼“痛点”与法官办案“难点”,构筑“群众诉讼”与“法官办案”双优格局。目前,江汉法院已相继建成智能诉讼服务平台、官方微信诉讼服务平台以及“审务通”移动办案办公平台,三大平台共同搭建起“线上+线下” 全覆盖的智能诉讼服务网络,向法官、诉讼参与人提供全流程诉讼智能服务,实现法院审判工作的智慧管理和运行。




提供“无等待”诉讼服务

江汉法院以“诉讼服务全覆盖,智能辅助无等待”为设计理念,建成智能化诉讼服务平台,解决法官“约见难”,“案卷查阅难”等现实问题。



智能化诉讼服务平台

具备了哪些核心功能呢?


▲自助诉讼服务区



1.智能导诉——当事人在智能导诉台获取二维码后即可至自助区内各个功能区域办理相关诉讼事务;


2.智能材料收转——通过智能材料收转柜向案件主审法官递交或接收法官送达的诉讼材料或法律文书;


3.自助立案——通过自助立案终端机自行完成录入立案信息、扫描立案诉讼材料及缴费等全部立案手续;


4.自助阅卷——自助查阅在办或已结案件的卷宗档案,并实现一键打印及自动加盖骑缝章;


5.自助查询——立案审查进度、案件流程节点等公开信息,并可与主审法官进行一键语音通话或预约法官;


6.庭审播放——庭审播放区域电子屏上查询案件庭审信息、观看庭审直播或点播庭审录像。



▲诉讼服务中心



“足不出户”参与诉讼

江汉法院设立官方微信平台,使微信成为诉讼服务的新通道,打造全天候、即时互动的“云上法院”,让当事人“足不出户”即可参与诉讼。当事人可通过该院官方微信平台实现在线立案、缴费、流程查询、案卷查阅、连线法官等全流程跟踪互动,最大限度方便当事人。



▲微信诉讼服务平台



微信平台包含了哪“三大模块”?



“我的诉讼”模块


当事人输入案件编号及密码登录后,提供12项应用功能,不受时空限制一站式完成所有诉讼事务。当事人通过“流程查询”可实时掌握立案、送达、开庭、结案、上诉等案件审理进度信息;通过“电子送达”可以接收法院发送的电子诉讼文书材料;通过“我的庭审”可以在线观看自己案件的庭审信息及录像;通过“消息提示”可以收取法院发送的案件开庭时间等重要节点提醒信息;通过“在线阅卷”可以查阅随案同步生成的电子卷宗;通过“材料收转”可以向主审法官发送电子诉讼材料。


“诉讼服务”模块


该模块包括16个子栏目:通过“走进法院”栏目中链接的360°高清实景图,当事人可对江汉法院大楼内外全景一目了然,并可借助审判大楼1-3层三维立体建模图的指引,轻松找到自己要去的任何区域;“法官介绍”栏目展示该院审判人员的基本信息及办公电话,当事人可一键拨打快速找到法官;“自助立案”、“自助缴费”栏目实现当事人在线完成立案缴费全部事务;“诉讼指南”、“诉讼风险”、“案例指导”等栏目为当事人立案打官司提供各种辅助信息。


“司法公开”模块


该模块下设9个子栏目:其中“裁判文书”栏目链接中国裁判文书网,为当事人和社会公众查找文书开辟绿色通道;“法院公告”栏目实时发布江汉法院重大信息、开庭信息、案件公告信息;“庭审直播”栏目与该院庭审直播网对接,当事人和社会公众可随时点播任何案件的庭审实况;“失信名单”公开曝光失信被执行人信息,让其无处遁形;“律师咨询”提供公益律师信息,为群众打官司提供法律援助;“投诉信箱”“意见反馈”接受当事人和群众的在线监督。




法官办案的“好帮手”

为了缓解每年案件数量加大带来的办案压力,江汉法院依托科技力量为法官办案提供智能服务,为司法工作跨越式发展增添新动能。



 启用“审务通”移动办案平台 

为了有效节约办案时间,切实提高办案效率,江汉法院启用“审务通”移动办案平台,将传统的只能在固定地点、固定设备、固定网络环境的办公模式,转变为随身、随地、随时的移动办公模式,轻松实现掌上办案。该平台不仅让法院审判人员和管理人员办案、办公突破了时空限制,同时也是当事人与法官沟通的重要渠道。


“审务通”移动办案平台



 实现电子卷宗深度应用 

江汉法院于去年9月启用电子卷宗深度运用系统,促进类型化案件要素式审理,为法官办案提供智能辅助。运用“电子卷宗+OCR识别+要素提取”,对类型化案件从立案到归档全部实行要素式管理。为避免裁判尺度不统一,尽可能的减少“同案不同判”的情况发生,法院辅助办案系统从典型案例库、法律法规库、裁判文书库中推送案例指导、法律法规、类似案件裁判文书,供法官裁判参考,为判案提供统一、全面的办案指引。



  结 语 

科技创新为法院发展提供新动能。江汉法院围绕“全业务网上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”的目标,全力推进智慧法院建设,回应新时期人民群众对司法工作的需求和期待,提供公正、高效、便捷的诉讼服务。 

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作者:刘莹  付婕

单位:湖北省武汉市江汉区人民法院


本期责编:文慎楠


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