【成果巡礼】陕西商洛洛南：当人工智能遇上办公系统——让群众满意，为法官减负！

智慧前言

近年来，陕西省商洛市洛南县人民法院党组在充分调研和科学预判的基础上，深刻把握新时代智慧法院建设新要求，牢固树立“互联网＋”新理念，推进信息化与法院业务的深度融合，为法院各项工作开展提供了强有力的技术保障。

积极试行语音识别

“工欲善其事，必先利其器。”今年以来，洛南法院在智慧法院建设方面大胆探索积极尝试，用人工智能技术之“器”提升办公办案效率之“事”，在部分业务庭室和司法后勤行政部门安装试行外网语音识别系统，此举措是洛南法院应用人工智能技术与办公系统的首次融合！

▲法官在使用语音识别系统

经实践统计，这套系统的平均语音录入速度可达280—300字/分钟，其普通话识别率可达96%以上，方言识别率达80%以上，切实减轻了法院事务性工作负担。下一步，洛南法院在充分调研和预判网络安全可行性的基础之上，将语音识别系统从外网推送到内网审判系统中，让法官干警不再是“键盘侠”，促使书记员的工作内容从“庭审记录”变换为“记录校对”，充分利用信息技术发展的巨大红利，有效提升审判效率，促使审判方式的现代化。

不断深化阳光庭审

阳光是最好的防腐剂。信息化手段在构建阳光司法机制中扮演了极为重要的角色，互联网及其应用已经成为深化司法公开的主要力量和重要支撑。

▲科技法庭

洛南法院自2016年搬入新审判大楼起，便开始强化数字法庭技术保障水平，在科技法庭建设方面按照“高标准”实现“全覆盖”，并在商洛全市法院率先解决建成数字法庭与执行指挥中心、数字法庭与公告大屏幕的技术链接问题。既实现了庭审现场的远程观摩和指挥，又通过零延迟、多角度、全方位的庭审直播，使更多的人民群众能够近距离、零误差参与案件旁听。

▲观摩室

▲指挥中心

▲一楼电子大屏庭审公开

经统计，近年来洛南法院庭审直播次数近200余件、社会关注及观看次数达22378次。数据分析表明，庭审直播比较传统庭审的社会公开提升了7倍有余，真正地做到了让公平正义在信息科技支撑下更加可视可感！

创新提升智能服务

洛南法院积极转型升级诉讼服务中心建设。“一杯水、一副老花镜……”的传统诉讼服务模式已经成为过去式，洛南法院党组从思想源头上重新认识到全面深化“诉讼服务”的要旨和内涵。

洛南法院切实围绕群众诉讼服务的需求，尝试配置诉讼服务一体机，上线“洛南小法”机器人、12368司法服务热线、向公众推荐关注“洛南法院”微信公众号等多种便民举措。其中，“小法”机器人数据库收录包含司法常见问题在内的5万多个程序法律问题，以及4万多个常见的实体法律问题，法律库中收录了7千多部法律，6万多法条，500万个案例。

▲“小法”机器人

洛南法院通过各种方式最大限度地减少当事人“讼累”，实现线上线下诉讼服务功能互通，将辅助性、事务性、服务性的部分审判工作前移，为群众诉讼、律师履职提供方便，构建人民法院面向社会的多渠道、一站式、综合性的诉讼服务。

夯实提升网络安全

▲洛南法院机关大楼图

“没有信息化就没有现代化、没有网络安全就没有国家安全”。十八大以来，从中央到地方对网络安全工作均予以高度重视，习近平总书记作出了关于网络安全的一系列重要论断。最高人民法院党组为做好新时代人民法院网络安全和信息化工作指明了前进方向、提供了根本遵循。今年是《网络安全法》颁布实施的一周年，网络安全已经从政策层面上升为法律制度，写进大法。

洛南法院高度重视网络安全和数据安全，以数据备份为基础防御。为防止传统的数据冷备份方式所带来的弊端，洛南法院引进新型存储容量达32T的容灾系统和网盘系统，并通过专业的数据存储管理软件结合实现了数据的网络备份。从最前端保护数据安全做起，确保服务器数据“零丢失”。

结 语

道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。洛南法院在推进智慧法院建设工作上一步一个脚印，付出了很大的努力，也取得了一定的成绩。但是，在与解决人民群众多元化司法需求上还存在着相当的距离！洛南法院将继续坚持正确的政治方向，直面问题、勇于求索、把握机遇，充分利用信息技术的快速发展服务于审判执行工作，推进智慧法院建设向纵深发展。

作者：刘琳川  张良

单位：陕西省商洛市洛南县人民法院

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