【成果巡礼】黑龙江依兰法院深化应用监督平台，践行“老百姓打官司不求人”承诺！

 

智慧前言 

为贯彻落实最高人民法院周强院长提出的建设智慧法院的工作要求，践行黑龙江省高级人民法院党组书记、院长石时态在黑龙江省“两会”上作出的“让老百姓在全省法院打官司不求人”承诺，黑龙江省依兰县人民法院应用黑龙江法官监督平台，引入法院大数据平台，推进微信公众号建设应用，优化诉讼服务终端，不断丰富司法服务形式，拓展司法为民空间，更好满足人民群众日益增长的多元司法需求。

大数据管理平台是“云计算和大数据”与法院系统的一次深度结合，平台依托于大数据人工智能算法，在以下四个方面发挥作用:

1

 有力监督法官办案

在案件超过审限时，平台会对法官发布预警，使法官对待办案件一目了然，从而督促了法官提高结案效率。

2

 等级处理信访预报

平台针对信访预报分等级处理，同时法官可以自行填表提前预防，做到“法官清楚、百姓有数”。

3

 搭建有效沟通窗口

平台具备百姓评价系统，让群众对法官的工作进行评价打分；通过院长留言窗口反映群众的心声，及时了解群众对法官的满意度，使群众对法官工作的监督更为切实可行。

4

 简化繁琐办理程序

诉讼有关当事人不必亲自去法院办理相关事项，可以通过依兰县人民法院公众号平台进行立案、预约办案、退费申请、预约信访等操作，减少诉讼所付出的时间成本。

综合管理一体化

大数据管理平台通过数据深度分析利用，实现网络管理与传统管理并行的规范化管理体系，同时服务法官办案决策和人民群众监督，实现法院“案件数据全覆盖”，并使公示更具透明化。

大数据平台可以综合运用数据形成当事人画像，汇集当事人的身份标签，契合新时期人民法院工作特点的新理念、新思路，实现个人信息的全方位、立体化展示。

另外，法官画像也可在平台中形成。传统的年终绩效考核体系形式单一，缺乏灵活性，而今大数据管理平台会从原始数据、能力数据、效率数据、潜能数据等多方面体现，晒出一份年终“成绩单”。绩效考核部门可以此作为科学评价法官办案的重要依据，为完善法院综合考评管理体系建设奠定坚实的基础，对监督平台作出积极响应。

 

自助服务一体化

依兰县人民法院在本院的公众号菜单栏上增添了当事人自助进行诉讼相关服务的功能，以辅助移动微法院的运行，实现了网络便民的新举措。

佳和小法：当事人可通过语音对话窗口向“佳和小法”咨询相关法律知识，“佳和小法”也可以对热点问题与常见问题进行解答。

智能诉状：系统显示文书模板及填写说明，使当事人更清楚法律文书的填写，提高网上立案效率。

风险评估：当事人以问卷调查的形式回答系统提出的问题，从而生成一份诉讼风险报告，对于风险大的案情进行类案推送并给出合理建议。

网上立案：当事人点击该功能并输入身份信息后，根据提交证据材料等指引操作便可足不出户完成立案。

办案排名：与监督平台互联互通，多维度对法官办案效率、办案效果进行评价及排名，方便法官自检及当事人查看。

网上信访：当事人点击该功能并输入身份证号后，按照步骤完善相关信息、填写事由，即可完成信访案件在网上的收录。

类案推送：该功能借助大数据技术，对海量文书进行量化分析，归纳出类案审判的共同点，推送给当事人阅览，为当事人提供科学的指引。

 

诉讼服务一体化

诉讼服务大厅自助终端，是一台基本涵盖了案件查询、网上立案、诉讼风险评估、诉状智能生成等信息化功能的诉讼服务终端。同时还增设满意度测评、院长信箱等，让群众即时评价法官工作，将重大评价信息及时推送院长，实现了群众与法官、院长的在线沟通，了解群众对法官的满意度，方便法官对工作问题进行修正。

 

结 语 

依兰县人民法院使用督导系统定期自查、提前督导，对案件进行细致评查、节点严格管控，对黑龙江法院法官监督平台警示名单、办案排名做出积极响应。今后，该院将运用大数据蕴藏的巨大潜能，提升人民法院工作的信息化水平，让老百姓打官司不求人！

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单位：黑龙江省依兰县人民法院

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本期责编：文慎楠

   

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