【成果巡礼】湖南芦淞法院：诉讼费用线上缴，便民快捷全透明！

智慧前言

为深入落实司法体制改革，推动法院信息化系统建设，进一步提高案件审判工作办理效率，方便当事人参与诉讼活动，湖南省高级人民法院联合省财政厅，从诉讼费管理工作入手，以提升质效为目标，共同打造了诉讼费全流程管理系统，通过建立诉讼费线上管理流程，规范诉讼费管理工作，同时为高效办理诉讼费业务提供切实有效的信息化手段。株洲市芦淞区人民法院作为试点法院之一，积极响应高院号召，贯彻高院《关于启动信息化应用试点工作的通知》精神，落实《诉讼费用缴纳办法》规定内容，大力推进诉讼费全流程系统的使用。

1

建立线上流程，提高办理效率

传统的线下诉讼费办理流程依赖法官和财务人员大量的人工记录、人工核实工作，同时难以避免信息记录不准确、不及时的问题。为提高诉讼费业务办理效率，湖南省法院建设诉讼费全流程管理系统并将其与办案系统进行有效融合，将诉讼费业务纳入到审判流程中来，标准化管理包括诉讼费收取、减免缓申请、诉讼费退还等在内的多项业务办理流程，实现高效的网络化管理。线上流程的建立不止提高了业务办理效率，同时还对流程规范化管理也起着重要作用。在诉讼费的减免缓业务和退费业务方面，系统对相关业务操作进行完全记录，对操作人、操作时间、相关凭证、审批过程、诉讼费去向进行全程留痕，大大提高诉讼费业务办理的准确性和可信性。

诉讼费管理

2

内外贯通，快捷高效

湖南省非税收入执收系统

诉讼费用管理不只是法院内部的业务流程工作，在法院外部同样涉及财政厅、银行等多方单位的业务协同和配合。在以往传统的业务管理过程中，各单位之间缺乏快速高效的信息流通渠道，业务对接往往依靠人工传递，不但费时费力而且难以保证准确性。在本次诉讼费全流程管理系统的推进工作中，法院联合省财政厅非税局和银行共同加入信息化系统的设计和建设工作，加强多个系统的有效融合，打通诉讼费信息的流转渠道，将诉讼费的出入账信息、款项操作命令通过网络进行快速传递，实现多方数据流通，快速同步信息，极大地提高了业务办理效率，同时减轻法院财务人员多方核对账目的繁重工作。法院诉讼费作为非税收入的管理工作也得益于系统对接，财务人员不必再在多个系统中重复确认、录入诉讼费收取和退还信息，相关票据也能够通过系统对接快速出具。另一方面，诉讼费全流程管理系统与银行业务系统的对接提供了方便快捷的线上退费渠道，只要退费申请经过院内审批即可发往银行执行退费，财务人员只需要完成审批流程，不必再操作网银甚至线下到银行柜台进行退费业务。

3

扫码缴费，便民利民

随着信息化技术的不断普及，传统的窗口缴费模式对当事人来说开始逐渐显得不够便捷，对法院财务人员也是一项可以通过技术手段减轻的工作负担。为此，诉讼费全流程管理系统打通了扫码缴费渠道，系统可将带有支付二维码的《诉讼费缴纳通知书》提供给当事人。

 诉讼费交纳通知书

当事人使用微信和支付宝的扫一扫功能，即可快速进行缴费，免于在银行和法院之间多次往返。同时，当事人还可登录湖南省电子法院或省财政厅的非税缴费平台在互联网端缴纳诉讼费。

线上缴费

多个系统联合打开了多种缴费渠道，提供了多种选择，当事人可根据自身情况选择最为方便的途径进行缴费。另外，结合诉讼费系统的数据对接建设，诉讼费的缴纳情况可在第一时间反馈至法院，当事人不必再与法院核实缴费情况，案件流转也能够迅速向下一阶段进行，实现“信息多跑路，当事人少跑腿”，减轻当事人负担，提高业务流转效率。

4

信息留痕，全程监控

面对笔数和金额日渐庞大的诉讼费，法院在记账、清分、退付等方面的记录工作愈发繁重，流程管理工作难以完全规范，工作过程存在隐患。同时，对于诉讼费的信息统计、趋势走向分析也缺乏有效的信息化手段，难以明确相关工作的难点、重点，也阻碍着工作流程走向规范化。为此，诉讼费管理系统将诉讼费办理业务的全流程纳入到线上管理，对诉讼费的登记、入账、减免缓、退费等业务点实现了全程留痕，根据法院管理权限，可向法院领导、办案法官、财务人员实时展现，以供查看。对于诉讼费的减免缓和退费申请，系统配置了无纸化的线上审批流程，当事人只需跟法官申请，并提交退费的银行卡号，法官在系统里可以开启退费流程，且系统可以自动回填信息，提交后流转至审批人，审批完直接到财务，只要三个人就可以完成退费程序，简便的流程也便于随时检验诉讼费业务办理的规范性，保证诉讼费业务办理准确无误。
 

诉费查询

自诉讼费全流程系统建设以来，株洲市芦淞区人民法院迅速组织系统使用培训，大力推进系统使用。今年6月份以来，民事一审案件收案387件，案件诉讼费业务全部经由诉讼费全流程管理系统登记办理，系统使用率达到100%。在诉讼费缴纳工作方面，当事人通过移动支付缴费的有61件，移动支付率达到15.8%。随着诉讼费管理系统使用程度的不断加深、扫码支付功能的不断推广和网上立案渠道的不断完善，会有越来越多的当事人在芦淞法院体验到更加高效便捷的诉讼活动进行方式。

结语

下一步，湖南省法院将采用株洲市芦淞区人民法院缴费模式在全省推广诉讼费全流程管理机制和信息化系统使用，同时继续完善和优化系统功能，建设更为科学合理、实用便捷的诉讼费管理系统，为更多的当事人和法官提供便利。

单位：株洲市芦淞区人民法院

---

本期责编：马聪