打造“社工+义工”模式！春晖养老服务中心用爱心让老人安享晚年！

当垃圾砌成高墙的脏乱房屋恢复为干净整洁的老宅，独居老人找回了久违的“家”；当志愿者为困难群众精心准备的日历挂上墙头，每一次探访都成为彼此内心的温情碰撞……一个个感动人心的故事，在受助者与施助者心底留下一幅幅美丽篇章，乐善助人的精神，在一次次回味中无声绽放，飘香岭南。

“老吾老，以及人之老”，这是南海区春晖养老服务中心（以下简称春晖中心）与困难长者间的承诺。用情待人，用心服务，为了帮助更多老人安享晚年生活，春晖中心主动将服务延伸到工作外，不仅链接各方资源，圆老人晚年梦想，还在全市组建了20支春晖爱老义工队，将尊老文化与乐善精神相融合，得到了各方赞誉，它荣膺2016年度佛山公益慈善红玫瑰奖。

引入专业社工

探索养老新模式

南海区春晖养老服务中心发展部主任梁淑芬在2010年10月入职。8年多来，从功能单一的养老服务到打造“居家养老、社区养老、机构养老”综合立体养老服务体系，梁淑芬一路见证和推动着春晖对养老服务模式的探索与发展。

“引入专业社会工作服务，让我们成功踏出了探索养老的第一步。”梁淑芬介绍说，由于老人需求复杂且情绪多变，因此如何摸清老人需求，实现对症下药，是养老服务发展的方向。通过引入专业社工，能够分析老人遭遇困境背后的真实原因，并通过链接社会资源和构建朋辈网络等方式，真正帮助老人解决问题。

于是，2011年7月，他们主动成立佛山市春晖社会工作服务中心，这也是我市首家市级社会工作服务机构。

社会工作在养老服务中成效并非一蹴而就。2011年年底，南海西樵一位独居老人的生活状况引起梁淑芬的注意。“他时常拾捡垃圾回家收藏，生活环境十分糟糕，居委会几次试图帮助其清理家中堆积的垃圾时，均遭到拒绝。”

▲社工为长者剪发

对此，通过社工专业分析，确定老人是因为一次意外失去妻子后精神状况不佳，心情抑郁所致。于是，梁淑芬主动定期探访慰问老人，甚至在老人不慎摔倒住院期间每日探访，聊家长里短。经过半年，老人逐渐被她的细致服务打动，最终同意清理其家中垃圾。

像这样通过运用社工专业手法，成功改善老人生活现状的故事并非个例。

截至2018年12月，春晖居家养老服务覆盖佛山市南海、禅城、顺德、三水四区共16个镇街，持续为近3800名服务对象提供服务。

▲义工到长者家中帮忙清理垃圾

组建爱老义工

将爱心延伸到工作外

“关心和服务老人并非单纯的工作，更蕴含着深层次的乐善情愫。”梁淑芬向记者介绍，除了日常探访，每到节假日或者寒潮等特殊天气，不少社工还化身志愿者，并主动链接爱心人士和商家，以春晖爱老义工队方式，一同来到老人家中进行关怀，形成社会爱心合力。

2018年11月，春晖狮山居家养老区域服务主管邹雪容在一次探访中，发现小塘片区内一位80岁高龄老人因肾病导致经济拮据，甚至连一床干净的棉被都买不起。面对这一情况，邹雪容感到心酸，于是随即主动链接社会爱心商家，帮助老人添置亟需的柴米油盐等日用品，并在朋友圈内发出了一则求助信息，希望能有更多社会力量帮助老人改善现状。

“没想到信息刚发出去几分钟，就收到好几条捐款信息。”正是这样一次次内心的温情碰撞，将爱心延伸到工作外，春晖中心不仅收获了老人的认可，也得到了越来越多市民的支持。

“能够和春晖爱老义工队一起开展志愿关怀服务，我感到十分荣幸。”今年45岁的凌燕燕是佛山友缘人慈善爱心义工队的负责人，谈及自己与春晖结缘的经历仍记忆犹新。她表示，正是关怀老人、帮助老人的初心让彼此走在一起。

目前，春晖中心已组建有20支春晖爱老义工队，注册志愿者人数超千人，并通过组织开展“冬至送温暖”“日历芯连心”“重阳吃斋宴”等品牌公益活动，吸引了越来越多的志愿者加入其中，为关爱困难老人、建设乐善之城，贡献出了一份属于自己的力量。

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编辑 | 佛山民政微信编辑小组、念响新媒体微信编辑团队

来源 | 佛山日报

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