燃气自助缴费指南
好消息 好消息
天然气公司24小时燃气自助缴费服务来了
快快奔走相告
下面教你如何操作
1、输入燃气编码
有IC卡用户:选择“一键读卡”,插入燃气IC卡(芯片朝上朝左,从本机右侧插入读卡口),选择“一键读卡”。
无IC卡用户:选择“输入燃气编号”,输入“00**燃气编号”(共7位数字,前面用数字0填补),选择“确定”。
2、充值/充卡
核对燃气编号、充值账户等信息,选择或输入购气方量/金额(举例居民一档气价:100元/37方,200元/74方,500元/187方)。
选择微信或支付宝,进行线上支付操作,完成后等待自动充卡。
3、完成
购气成功。若需充值凭证,请点击打印小票。
拔出燃气卡,充值完成(将燃气卡带回并插入燃气表,完成上表操作)。
仅支持微信、支付宝付款,不支持银行卡、现金等。
四川泰鹏、杭州鸿鹄、浙江三洲
请持上述类型燃气卡片的用户,在上班时间至营业大厅办理缴费业务。
1、充卡过程中显示卡内有余额,无法充气。
解决办法:上一次购买的气量未充值到燃气表中,系统禁止重复写卡操作。请您取回卡片,将卡内气量上表后,再进行下一次充值操作。若您已完成支付但充卡失败,气款将转入您的燃气账户,后期可随时圈存充卡。
2、已付款成功,但因网络问题显示充值不成功。
解决办法:返回一键读卡页面,重新读卡,查看余额。
(1)如付款已到账,输入气量,进行换气入卡操作。
(2)如付款未到账,保留付款截图,至营业大厅人工窗口进行处理。
3、显示卡片未插好、一键读卡后无反应或无法识别。
解决办法:检查插卡方向是否正确,芯片朝上朝左、从本机右侧插入读卡口;检查是否为机器兼容支持的卡型。
1、气表液晶屏显示剩余量,插卡查看;
2、液晶屏屏幕显示000,代表气表电池没电,请更换电池,插入IC卡激活气表;液晶屏屏幕显示0,代表气表无气,请充值;
3、更换气表5号电池,建议更换除南孚外的其它电池;
4、家中停气时您自己无法解决时,请拨打3232517客服人员协助您解决;或者插入IC卡,拍表具正面照(看的清液晶屏上的数字和机械滚动数字),前往营业大厅解决。
营业时间:
周一至周五8:00-17:30
周末或节假日8:30-15:30
每月25日 8:00-15:00
营业地点:
当阳市广家洲路90号(中燃营业大厅、24h自助缴费点)
当阳市玉阳路123号(市政务服务中心中燃窗口)
电话:
客服电话:95007、0717-3232517
抢修电话:0717-3280077