我为徽州宴说几句‖自媒体人应加强自律，监管机构要严加管理!

自媒体人应加强自律，监管机构要严加管理

近日谴责、谩骂蚌埠徽州宴“老板娘”的文字、图片和视频在网上传的沸沸扬扬，这里，我要为徽州宴说几句。

退休后，网上的事情不大关注了，但偶尔会看看微信，昨天在一个微信群里，有人上传了一段视频，还配发了说明：这回徽州宴的营销策划非常成功，在最短的时间里，让徽州宴成为家喻户晓、闻名全国的品牌。

我看完后跟发一段文字：我是土生土长的蚌埠人，对蚌埠的餐饮行业有所了解。从厨艺到服务，从内部管理到就餐环境，蚌埠餐饮在安徽省是立得住的，蚌埠餐饮生意很红火，竞争也很激烈，徽州宴能在蚌埠立足并稳步发展，不是件容易的事。作为蚌埠市市民，我认为，我们在感到欣慰的同时，应该积极地支持和维护为蚌埠带来美味和繁荣的知名品牌。看到有人落井下石，对遭遇风波的徽州宴进行嘲讽讥笑，甚至是抹黑，我觉得很让人不解和痛心。

我上网浏览了一些相关的内容，网络传播超出我的想像，七月二日下午发生的事情，徽州宴七月三日发出了公开《致歉信》、蚌埠警方七月发出了《警情通报》，许多知名的网络媒体都有发文，对事件中的“老板娘”谴责、谩骂、数落。

坦诚地说，网络媒体上对“老板娘”的谴责，我是支持的，甚至觉得他们谴责的力度还不够深刻，然而，让我不解的是，其中许多的网络媒体把对“老板娘”谴责牵怒到了徽州宴。

中国是个法制社会，普法是项艰巨的工作，网上许多人在指责“老板娘”漠视法律，藐视法律，他们说的没错，但我想问的是，你在谴责别人违法的时候，自己懂法吗？

《腾讯》平台上发布的一段视频，网络主播义正词严在说：“老板娘愿意花几千万砸死一个孩子的钱，不是靠公司给的工资，而是靠老板赚的钱。老板娘这么狂，只能说明两点，一是徽州宴太赚钱了，二是在赚了很多钱的徽州宴老板娘眼里，别看你在我这里消费，但你连我家的狗都不如，这样的宴，叫我看不赴也罢，花这么多钱消费，喂这样的狗，消费者又不是白痴。”

我来分析一下这位网络主播的言论。

“老板娘愿意花几千万砸死一个孩子的钱，不是靠公司给的工资，而是靠老板赚的钱。”

在网上的现场视频中，“老板娘”的确狂妄到了令人发指的地步，我也认为“老板娘”可恨！可恶！但她并没有说“愿意花几千万砸死一个孩子”法律是讲证据的，如此说词，很不严谨。

再者,“不是靠公司给的工资，而是靠老板赚的钱”这样的结论，你从哪得来的，你有依据吗，信口雌黄，有意义吗？

“老板娘这么狂，只能说明两点，一是徽州宴太赚钱了，二是在赚了很多钱的徽州宴老板娘眼里，别看你在我这里消费，但你连我家的狗都不如”

“老板娘”狂妄自大，是事实，但你凭什么说“只能说明两点”，徽州宴赚不赚钱，与老板娘的狂妄没有必然联系，如此武断地给出说明，只是说明你自己浅薄。事实上，从整个事件来看，“老板娘”的狂妄自大，为富不仁，是原自她的文化、思想教育上出了问题，她年轻的时候没有好好学习，这才是根本。

“别看你在我这里消费，但你连我家的狗都不如”这话是“老板娘”说的吗，不是，是你强加的，不知道是你的逻辑思维出了问题，还是你心怀不良动机。“老板娘”再蠢，她也会明白，消费者是她的上帝，这个事件的发生，是邻里间处理矛盾冲突所引起的，与在酒店消费的其他人毫无关系，你用“老板娘”的口吻说“别看你在我这里消费，但你连我家的狗都不如”，你把消费者与狗并提，意欲何求，居心何在？

“这样的宴，叫我看不赴也罢，花这么多钱消费，喂这样的狗，消费者又不是白痴。”这里，你一箭双雕，既把酒店的员工比作是狗，又把去酒店消费的人骂成白痴。真是弄不懂，你有必要这样恶毒、这样怀恨在心吗？看着你衣装楚楚，出口成章，主播做得像模像样，相信你也是位有文化的人，这里，我提醒你，互联网让每个人都成了自媒体，发表言论是方便了，但这并不是说你就可以信口开河，不负责任地胡说八道。你的言语以及你在网络上带来的影响，对徽州宴的经营带来了不可估量的损失，严重侵犯了徽州宴的品牌形象，徽州宴完全可以诽谤、污蔑和破坏酒店生产经营为由，起诉你。

下面谈谈我对这个事件的看法：

第一、这个事件是邻里间发生的矛盾引起，双方当事人只是本人，而不是她们的家庭或单位，这是完全不同的法律范畴。不能因为当事人是那个单位的员工，就牵怒这个单位，不能因为一个城市里有人犯罪，就说这座城市是匪城。作为媒体人，特别是自媒体人，要加强自律，要注意到媒体的引导和影响作用，针砭时弊，激浊扬清，积极维护社会的稳定。平台和监管机构要加强对发稿内容的审核，正确引导发稿方向。

第二、作为公司，徽州宴在事发的第二天就公开发布了致歉信，诚恳向公众道歉，这是值得肯定的，在法律关系中，没有什么“老板娘”之说，她只是公司的员工，公司不是执法机关，它对员工能做的最高处罚没过于把她开除。所以不要指责徽州宴玩文字游戏，不要苛求公司在致歉信中标明当事人的姓名、职务等内容，因为法律没有这样的要求，警方发布的《警情通报》中也没有出现当事人的名字，这是对人的尊重，即使这人是罪大恶极。

第三、有人自做聪明，在网上查到徽州宴的股东信息，占股比例，其实，这与事件毫无关系，这些信息是公司注册时必须登记的信息。据我所知，仅徽州宴的聚云店，装修就耗资大几千万，公司为了打造高品位的宴会酒店，运用融资、内部员工持股及外部合作等方式筹集资金，打造蚌埠市规模空前、设备精良、环境舒适的酒店，在激烈的市场竞争中，要保持酒店的酒店持续发展实属不易。酒店赚钱是发展的前提，赚钱才能支持社会就业，才能有钱上缴财政，才能繁荣市场。酒店赚钱实质上是在为国家做贡献，是值得社会尊重和表彰的，而不应该受到指责。如果你有依据证明一个企业赚了违法的黒钱，可以沟通司法途径来维护正义。

第四、任何公司都无法保证它的员工（包括高层领导）不出问题。虽然企业有教育员工守法的义务，但不能因为员工了问题，就指责企业。对正规经营的企业，作为公民，我们都应该积极地支持和维护，这样企业才能生存，社会才能发展。

第五、从警方的《警情通报》可以看出，双方作为当事人，都有过错，她俩都受到了应有的处罚。就她们个人而言，其认错态度，对警方处罚的认识，完全是她们自己的觉悟。站在道德的至高点要指责她们，首先要弄清，自己是不是道德。她们的行为属于违法的事，由法律去办，作为人民内部的矛盾，如果想帮助她们，可以真诚地给她们些建议或意见，满口谩骂，吐沫横飞，只会污染环境。这里，我想对当事人徽州宴“老板娘”说：邻居之间要和睦相处，遛狗要遵守相关的规定，说话要注意分寸，尊重别人，其实就是尊重自己，你在事件过程中，你的确出言不逊，狂妄自大，你应该主动道歉，当然另一当事人也有过错，警方既然对两人都做出了处罚，那么，你也应该认识到自己的错误。

第六、警方的及时出现，使的事件双方的冲突到得了控制，警方出现在现场，但客观上，遏制了事态的升级，所以就这个事件而言，无端指责警方不作为是没道理的。

第七、对徽州宴，这事其实跟徽州宴这个经营实体没有多大的关联，就像航行在海上的船，遇到风浪是正常的，有人被风浪卷下大海，航船在奋力施救的同时，还将会向着既定的方向继续前行。客观地说，徽州宴是蚌埠宴会酒店的优秀企业，在徽菜的传承与发展上做出了积极的探索和努力，为丰富蚌埠的餐饮市场做出了贡献。虽然这件事发生在企业经营之外，但酒店也应引以为戒，加强对员工的思想教育，酒店的员工不仅要对顾客热情服务，对生活中的邻里或是路人，都要以礼相待，和谐社会是酒店生存和发展的前提和基础，每个员工都应成为和谐社会的积极元素。

第八、对徽州宴老板来说，这几天一定让他很烦心，业界公认，徽州宴的内部管理是很严格的，老板时刻都在强调，文明经商，尊重每位消费者，酒店的内部管理做的井井有条。他没想“老板娘”与邻居会出现了这种状况。这里我想对老板说，经营酒店不能把所有的精力都放在酒店的经营上，世上万事万物都是密切联系的，家庭是社会的细胞，和谐健康的家庭邻里关系会对自己的工作产生积极的影响，所以工作之余，要抽出时间陪陪自己的另一半，提升“老板娘”的综合素质，让她愉悦地生活在幸福的氛围中，这样她就不会狂妄自大，家庭和睦、邻里和睦，社会才能和睦，这样才会给企业的发现带来良好的前景。不经历风雨，怎么能见到彩虹，振作起来带领你的团队，朝着既订的方向继续进发。

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