为民办实事 | 南海区司法局着力联动调处打造交通事故纠纷调解新模式
随着人们日常生产生活中越来越多地采用驾车出行方式，如何高效化解交通事故纠纷，是新时期司法行政部门推进人民调解工作打造新时代佛山“枫桥经验”面临的重点课题之一。为此，南海区司法局加强与公安部门、法院及保险行业协会沟通协调，设立了南海区交通事故损害赔偿纠纷一体化处理中心（以下简称“一体化中心”），运用诉调、警调对接机制，吸纳调解组织、保险机构、鉴定机构，在佛山首创专业化、职业化社会力量调解道路交通纠纷的模式，为联动调处一站式化解道路交通事故纠纷作出了新的探索。
扩大调解服务覆盖范围
真切为民办实事
南海区交通事故损害赔偿纠纷一体化中心盐步交警中队服务点揭牌成立
南海区交通事故损害赔偿纠纷一体化中心官窑交警中队服务点揭牌成立。
作为一体化中心的镇街服务点，新成立的盐步、官窑服务点，不仅具备“一站式”解决道路交通纠纷的功能，还突破以往政府和行业共同出资购买专职调解员的模式，率先由平安保险公司、中国人保财险公司派出理赔员进驻并参与调解，确保赔偿结果公平公正。服务点的设置，将扩大线下调解服务覆盖范围，进一步密织南海区道路交通纠纷调解服务网，方便群众及时就地表达诉求、化解纠纷。佛山市南海区司法局邵小筠副局长强调，道路交通纠纷调解服务点镇（街道）全覆盖是大趋势，可以盐步、官窑服务点建设为契机，带动更多保险公司理赔员主动加入交通事故领域的一体化调解平台，推动形成共建共治共享的社会格局。
“中心+网格化”管理模式
高效化解道交纠纷
目前，佛山市南海区已在区（镇街）两级成立了9个交通事故纠纷调解服务点，采用“中心-网格化”的细分管理模式，形成从点到面的区域辐射效应，进一步提高及时就地解决道路交通纠纷的能力。
南海区交通事故损害赔偿纠纷一体化中心人民调解员耐心调处纠纷。
一体化中心运用“多部门联动+社会专业力量”的调处模式，从2018年5月至2021年6月，成立三年以来，成功调解案件8003件，调解成功协议金额达2.7亿元，收到群众赠送锦旗49面，感谢信22封，有效实现道路交通纠纷的快速处理与化解，真正为群众解纠纷、办实事！
来源：佛山市南海区司法局、佛山市调解协会、人民网+、南方+
编辑：佛山新闻网刘杰
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