【学习】谈心十法

谈心，是思想交流和沟通工作常用的方式。它不仅要求我们有明确的指导思想，而且要求我们懂得一些心理学、逻辑学、行为科学和哲学知识，要学会观察、分析人的思想、性格，采取正确的谈心方法。笔者认为，要使谈心取得良好的预期效果，以下十种方式值得借鉴。

谈话开始，首先对所谈对象的成绩、优点给予充分的肯定和表扬，然后很有分寸地指出存在的问题和缺点。如“你在某方面表现得不错，但在某方面还存在不足，尤其是某某方面”。这样所谈对象接受的不只是批评，而且受到了勉励，容易产生改正错误、使自己更完善的决心。

对于有些自尊心极强、性格比较孤僻的谈心对象，可以采取接近的方式展开教育。如先与其聊聊家常，然后再开始批评，这样谈心对象更易于接受。

这是一种措辞比较尖锐，语调较为激烈的批评方式，用于那些形成惰性，骄傲自满，不正视自己缺点的对象。强烈的批评可使其印象深刻，从而猛醒。当然，也需把握程度，适可而止。

这种方式，适于所谈对象跟领导或同事产生意见和隔阂，化解矛盾所用。有意识地让所谈对象站在领导或同事的立场来考虑问题，加深对自己问题的认识。

有些同志所犯的错误与领导者有一定责任，领导在找这样的同志谈心时，应首先主动承担部分领导者的责任。如“这件事与我考虑不周也有关系”，以引起谈心对象感情上的共鸣，营造一种民主氛围，在这种氛围下，所谈对象更能愉快地接受劝导。

根据谈心对象的错误类型，举出相应的例子，让其进行比较，在比较中受到教育。注意选取的例子要真实可信，与谈心对象的工作生活接近，使其感到亲切，有可比性，主动向榜样学习，改正自己的错误。

谈心要交心，不光要听，而且要讲，以心换心。有时可以自己所犯的同类错误，后来改正的体会，亮出心里话，以诚心来感动对方。尤其是领导干部与部属和群众谈心时，要放下架子，尊重对方。平等待人，只有推心置腹，坦诚相见，才有共同语言。

人的思想不是一朝一夕形成的，它有一个发生发展的过程。改变人的思想也要有一个过程。对于“屡教不改”的谈心对象，切忌操之过急，更不要放纵不管，要分阶段，有目的地通过多种途径，采取多种形式耐心说服，反复教育。要有不达目的不罢休的工作韧劲，天长日久，定会见效。

幽默的语言，往往能创造一种轻松的气氛，用幽默的语言来说服谈心对象，比刻板的说教、严厉的斥责、尖刻的嘲讽等更能为谈心对象所接受。

谈心要与解决实际困难相结合。有的同志的思想问题是因为工作生活中的实际困难所引起的。实实在在帮他们解决一些实际困难，才能从根本上解决他们的思想问题。谈心不是只讲空话，也是办实事，要实心实意给对方指路子，出点子，找“钥匙”，解“扣子”，才能收到事半功倍的效果。