@肇庆人：购买手机套路深，你中过招吗？
砸金蛋送手机、
以旧换新、
积分抵话费、
品牌手机99元起、
分期购手机......
逛街时路过手机店，
你是否经常看到这些五花八门的促销广告？
如果你近期恰好想买手机，
很容易就被这样的诱惑吸引。
不一小心，
就掉进营销陷阱里。
日前，针对这一行业乱象，肇庆市工商局、肇庆市消委会约谈了端州城区内群众投诉集中、反映强烈的12间手机经营户， 对目前端州区手机市场上存在涉嫌欺骗消费者、侵害消费者权益等问题进行了通报和剖析，耐心向经营户解读了《消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》和《不正当竞争法》等法律法规，积极引导手机经营者加强自身管理，自觉守法经营。
同时，向约谈对象提出整改要求：一是要规范自身经营行为，做到守法诚信经营；二是要履行法定义务，为消费者提供合格、放心的商品和服务；三是积极配合工商部门和消委会化解消费纠纷，切实维护消费者合法权益。
近年来，
手机通信类消费投诉频发。
在刚刚过去的十一长假，
肇庆市消委会接到的通讯类的申诉就有9单，
手机通讯行业仍是消费者投诉的热点领域。
那么，消费者在选购手机时，
经常会碰到哪些消费陷阱呢？
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以旧换新
商家以“收购旧手机换新”等宣传语吸引消费者入店，店员向消费者推荐以旧换新，称只需缴纳千元以内的款项，即可更换新手机。待消费者交纳款项后，店方告知还需要补几千元的差价，并诱导消费者办理分期付款手续。
分期付款
商家打出“零首付、零利息、零风险”等广告吸引消费者，待消费者选定手机，签订贷款合同并交付首期款后，累计每期交付的费用就发现，消费者实际上需要支付较高贷款手续费用。消费者要求退款时，店方以已经签订了贷款合同为由不予退款，且如果解除贷款合同，消费者需要支付较高的违约费用。
隐瞒合约机等重要信息
消费者在交了手机购买款后，不法商家才告诉消费者所购买的是合约机，要求办理高额的消费套餐才可以正常使用。如消费者表示没有足够的钱办理套餐时，店方则马上提出可以用分期付款形式办理套餐，消费者则需要支付较高的贷款费用。
诱导消费者更换杂牌手机
消费者在选定手机付款后，店方以闪屏、卡机等为借口称该手机系统不稳定，采取各种手段诱导消费者更换各种杂牌手机。
网络话费骗局
不法商家一般会打出“买手机送话费”活动的宣传，看似十分优惠，其实赠送的只是网络话费，需要下载软件才可以拨打，而且网络电话存在不稳定因素，需要耗费手机流量。
除了相关部门的有效监管，
消费者也要警惕手机商家举办的各类所谓的优惠活动，
在购买手机时注意以下几个方面：
对商家推荐的购机方式，消费者在购买前要详细了解清楚。如商家要求提供身份证、银行卡、亲友信息，或购机过程中需要签署一系列文件时，消费者要提高警惕。
消费者如要选择分期付款方式，要弄清利息总额、利率、分期期数、手续费等具体细节问题，另外，要衡量好自己的偿还能力再选择分期付款业务，一旦不能及时还款，将影响个人信用。
3
选购时，消费者必须看清手机外观及包装盒的商标标识，确保是自己选购的品牌，特别是对商家推荐的要倍加小心留意。
4
实体店选购手机，应尽量到品牌授权专卖店、电器商城、大型商场选购；网上购买的，建议选择售后服务平台完善的知名购物网站、品牌手机官网旗舰店，并通过第三方支付平台进行支付。
5
消费凭证，是消费者维权的重要依据。无论是实体店还是网络、电视电话购买手机必须索取正规的票据，并加盖企业用章。
6
消费者应掌握手机“三包”知识，正确理解手机实行“谁销售谁负责的”“三包”原则，合理维护自己权益。
小伙伴们，
如果身边有朋友想要买手机，
赶紧转发给他们，以防上当受骗。
如果你曾经被“套路”过，
可以留言讨论哦~
部分图片来源：网络
部分资料来源：西江日报、肇庆市工商局、消费保等
编辑：曾苑
编审：端州区新闻中心
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