创新“互联网+”社会管理模式，看它如何打造智慧新社区！
社区
承载了人们的居住理想
也诠释着人们对生活的向往
生活在办事便捷的社区
再焦躁的心绪也会立刻得以缓解
新元社区就接入了
创新社会管理模式“互联网＋”
让社区居民办事更便捷！
手机点开“端州区新元社区”微信公众号，输入关键词“社保”，公众号马上回复相关的办理流程、需要携带的材料等，不用跑到相关部门咨询即可了解全过程。
早在2014年底，新元社区是黄岗街道首批开设微信公众号的基层社区，经过多年探索和发展，互联网新技术平台得到不断完善，社会管理得到提升，社区居民办事更便捷。
新元社区
新元社区成立于2013年，辖区范围达6.3平方公里，管辖楼盘小区25个，常住人口38000多人，商铺3100余家。新元社区共有6名工作人员，平均年龄34岁，对新生事物接受程度更高。
陈洁就是其中一位社区工作人员，在社区工作已有三年多。进入社区之初，她发现社区公众号运用效率较为低下，并且当时入户流程琐。市民办事咨询要跑社区居委会、街道、派出所等相关单位，花费不少时间。
随着社区居委会管理事务幅度增大，服务人口增多，工作量增大，居委会人手严重不足，精力有限，难免延长了市民的办事时间。
于是，陈洁敏尝试在公众号推送消息，向社区居民提供如何办理入户，需要准备什么资料，下ー步做什么等信息。这一试，效果很好，提高了工作效率，也便捷了居民。尝到了甜头的陈洁敏利用假日时间，去学习相关互联网知加识，不断完善社区公众号的后台服务系统管理。
现在，居民只要在
新元社区微信公众号上
输入有关办理居住证、变迁户口等关键字，
咨询的可题就可以在线得到自动回复。
当地居民赵先生表示，他曾迁移过户口，要到各个地方办理迁移手续。这次迁入新元社区，他关注了“端州区新元社区”公众号，便看到“入户须知”的提示，对入户的详细流程十分清楚明了，节省下不少时间。
新元社区书记刘少红认为，社区多项工作均可以通过微信平台开展，“社区借助互联网社会管理，让居民少跑腿，便利居民办事，创新社会管理模式。”
家住中源名都的包先生也关注了该公众号。他在平台上看到一些创文整改的推文宣传内容。在去年创文期间，黄岗街道及新元社区对锦绣莱茵售楼部前的一个空置地的“私家菜园”、新元花苑周边、港湾名家商铺前的道路进行整改，社区方面及时将整改成果，通过微信公众平台传播出去，让社区居民进一步理解创文是一件惠民实事。
与此同时，微信公众平台还将市、区、以及街道的创文信息上传，不断提高社区居民的知晓率。包先生表示，社区多样化的创文宣传十分到位，“我们小区居民都能自觉清扫或捡抬路边的垃圾，共同维护社区居住环境。”
目前，
新元社区借助
“互联网＋”服务社区居民
仍有更大发展空间，
社区方面也积极
与相关部门协调完善微信公众号。
陈洁敏
我们希望能建立志愿服务板块，扩宽居民参加志原活动的报名方式。在现代网各信息的平台，除了依靠党员、工作人员参与创文志愿服务外，更想让创文信息延伸到每家每户，实现全民创文。
来源：黄岗街道、西江日报
编辑：李欣颖
编审：邓珍芳