“VR热潮“在购物中心上演，它用4个板块抓住5~45岁群体！
一直低迷的实体商业，一切的“新”都能让我们旺起来。
还记得马云在去年宣布“BUY+”，淘宝将进入VR购物时代吗？虽然还未成型，但他已经开始慢慢布局自己的VR帝国。
从培养顾客消费来讲，VR体验在实体商业里也许不是最带动人气的，但它却是最能带动未来消费群体的。
当我们还死守着产品服务、线上线下来卖货时，有些人却在另一领域开发消费者了，并且消费者还很买账。
这是一家以IP+VR为主题的虚拟现实乐园......
第一家店就杀进了广州最繁华，客流量最大的购物中心——正佳广场。
1000多㎡的面积，投资近千万，提供预约语种服务游玩，它一天的客流量相当于别的VR品牌一个月的客流。
有人说VR主要是玩概念，还有人说VR的体验过程并不好，更有人说VR的钱不好赚。
面对这样的妖魔化，我们该如何在实体商业中拯救自己？
别急，往下看~~~
要在C端，B端的钱才不好赚
▌关键词：5~45岁、年轻人、亲子群体
“作为VR+IP，我想在C端发力，而非B端。因为C端的市场很大，可转换率也极高，有产品的地方，永远都不缺顾客，就看我们怎么跟他们互动而已。“奥亦乐园CEO侯国平说。
2016年12月24日，奥亦乐园在广州正佳广场开店。1000㎡的面积融合各个业态。
其定位在5~45岁全年龄层段，与如今大部分在B端与C端间游走的VR品牌不同，奥亦面对的只是C端体验。
● 顾客分为两类群体：
第一类，年轻人。对科技和新兴的消费方式，感兴趣，接受度较高。愿意尝试的大学生、白领。
第二类，亲子家庭。也就是儿童和家长。
● 为什么定位在5~45岁？
原因很简单，虚拟现实的好处是场景可以随时变化，因此顾客群体也会随时变化。而B端已经被瓜分得所剩无几。
目前，周一至周五，奥亦的年轻人跟亲子群体是6：4或7：3，周末则亲子群体较多。同时，奥亦的售票模式是以联票通玩和冲关连卡的方式为主。VR体验区的客单价大约在198元左右。
如何从同质化体验中突出自己？
9个品牌VR集合店
▌关键词：奥飞娱乐、VR+IP+AR+MR、四板块、六区域
作为综合性虚拟乐园，不能只有VR娱乐，而是要有吃喝和休息的需求。
奥亦乐园是“VR体验店+餐饮+衍生品销售”的多业态组合模式。与奥飞娱乐、诺亦腾、数娱科技、牛卡科技、奥玩奥乐和灰太狼咖啡厅等9家公司线下合作。
其中，“奥玩奥乐”是全国动漫IP和VR产业领域最好的企业之一——奥飞娱乐的自有品牌。
店面分为“四板块，六区域”。目前，各个区域销售占比，VR票房70%，20%衍生品，10%餐饮。其中，VR体验内容更换频率，每个季度更换三到四个。
- 四个板块 –
❶ 智能机器人互动区：主要设置在店面的外围，机器可以感应顾客的肢体语言与动作，跟体验者进行互动。将这区域放在店面外，也是为了吸引顾客进店的需求。
❷ 灰太狼咖啡餐饮区：是奥飞娱乐的授权咖啡，基于灰太狼一家为主题的咖啡简餐餐厅。
提供Pizza、咖啡等一些简餐，供顾客体验VR之余用餐休息的附加区域。此区域的面积在100㎡左右，客单价在26元左右。
❸ 奥玩奥乐销售区：主要功能是衍生品销售。目前，奥飞拥有的这个品牌，已经在各大购物中心有十几家门店。主要产品并非是VR机器，而是一些在体验中，顾客看到的人物形象，或者动漫公仔。
❹ 虚拟现实体验区：即VR体验。这一区域占地400多㎡，是奥亦乐园的主要体验和盈利区。
- 六大区域 –
❶ 萌萌世界：针对儿童层段。基于奥飞娱乐的喜羊羊与灰太狼IP系列制作，选择灰太狼、喜羊羊等经典角色。
可以四人同时互动进行游戏体验。设置游戏小环节。增加闯关乐趣，同时可以放在直播平台上做直播。
❷ 欢乐逗场：针对年轻群体。简单来说，游戏提供多种道具枪，玩家们通过不同的道具组合方式，配合战斗，抵抗进攻。增加了互动性和可玩性。
❸ 开心对对碰：VR碰碰车，这一区域总投资160万，是一种休闲类赛车竞速游戏，车辆外观上与目前市场上的碰碰车差异不大。
戴上眼罩后，顾客通过大量的追踪定位器，以及精准算法可以置身于不同的场景进行赛车，如太空、海底等，加上游戏内容增设多种赛车道具。
❹ 妙趣影汇：VR观感区，室内有15个座椅，可同时观看虚拟电影，观众还能做简单的互动。目前有三部影片，分别是喜羊羊与灰太狼、超级飞侠、镇魂街。
❺ 新娱先锋：目前这一区域有18款游戏，游戏内容囊括各个年龄层，比如，射击，枪战，切水果，攀岩，跳舞等。
❻ 直播互动：这一区域提供多款对战平台游戏，同时提供MR服务，其他人可以通过屏幕看到体验者眼中所看到的情况。并且，可以放在直播平台上直播，让更多的人看到，进而产生网络的传播效应。
附加服务&产品标签化带动消费
▌关键词：针对C端、主动性、教育属性、乐园属性
首先，做品牌，一定要明确这几点：顾客是谁？顾客在哪？顾客是否知道我们？顾客是否愿意来？来了是否主动消费？消费后是否再来？
其次，落脚点要在C端，既定的顾客群体。研究消费群体，触及顾客的内心营销方法，才能建立起顾客与品牌的信任市场关系。
最后，在产品的基础上，设置相应属性。比如，拍照属性、教育属性、乐园属性。
● 何为拍照属性、教育属性、乐园属性？
- 乐园特性 -
最关键的是“乐园”的本质。本质就是可玩性、多元化，以及之后的复购率。“乐园的劣势在于，顾客无法天天来消费。所以，我们必须有足够的内容做吸引。比如，在可玩性上怎样制造差异化，在多元化上如何拉动顾客粘性。”侯国平说。
- 教育属性-
课程活动紧抓亲子家庭。也就是，如何让孩子在VR的体验中，学习知识，体验乐趣，这是奥亦正在做的事情。
比如，开发教育系列课程：九大行星系列、机械系列、太空系列、森林系列、热带雨林系列、动物世界系列等。通过VR可以身临其境感受书本上的知识。
这种带有教育属性的产品，是最能拉动家庭消费群体的主动参与性。同时，孩子体验的代入感也很强。
- 拍照属性 –
上文提到的智能机器人互动区，也就是店面的外围区域体验，就能起到很多拍照的属性，比如，与机器互动后，自动生成的表情包，以及喜羊羊、灰太狼、巴拉巴拉小魔仙等动画热点人物的摆件等。
除了这些以外，基于VR体验，其他带动消费的，就是上文提到的餐饮、动漫人物公仔的衍生品销售的附加体验。
另外，奥亦乐园还做一些冲关连卡、联票赠送的机制拉动消费。比如，可单出售一款游戏通关的消费卡，或者198元通票，赠送一个Pizza。
● 如何跨界合作？
- 大学生兼职代理 -
在各大院校，寻找大学生代理人的销售机制，每个大学10个名额，来拉动年轻群体的潜在消费力 。并且，他们的大学活动，奥亦也会赞助，有宣传品牌的效应。
- 天河路商圈 –
在摩登百货、友谊商场，购物满300元，就会赠送消费者一张单人体验券，挖掘新顾客，产生口碑后，即可带动下一段客流量。
- 网站和媒体大V微信号 –
品牌影响力的树立，很大一部分跟网络的搜索引擎和大号的传播有关系。奥亦通过百度百科、百度关键词搜索引擎、在线旅游网、票务平台、各类大V微信公众号的合作推广，增强品牌的曝光度。
对于乐园来说，门票应占到总收入的70~80%，而其他的餐饮、产品售卖是乐园的附加功能，并非是奥亦的主业，但这种连锁化的效应，更有利于顾客在店内的循环消费。
选址和抱大腿最重要
▌关键词：旅游区、影院、小型店、大型精品店、标杆性
对于VR来说，目前的消费群体对这一领域的体验消费，还没有形成主流，与其让顾客被动性接受，不如主动性消费。
主动性消费，就一定将店铺选址在客流量大的地方，毕竟没有足够的客流能支撑起店内的体量，很难回本。其次，就是组合的商业业态，增强产品吸引力。
今年，奥亦乐园拓展5家。
● 在门店拓展上有着自己的商业模式
第一，在一线城市标杆性的购物中心。按照城市的体量来算，比如在广州开一家足以。
第二，旅游地产合作。类似长隆，按票务分成的方式合作，两三千平米的位置可做奥亦乐园，共享客流，增加边际收益。
第三，小型店，与类似星美这样的影院合作。在影院周围开设100㎡左右的店面，吸引看电影的顾客群体。只有目标客群一致，商业效果才能得到最大化。
风会往哪吹？
▌关键词：C端、潜力大、顾客基数大、红利期还未到
侯国平认为，VR领域还未到市场的爆发点。
● 这个行业分为五种商业模式
第一种，技术性公司，做一些外设和算法的公司，比如光学设备、眼镜和外带的手套等。
第二种，专门做硬件的公司。比如枪、可穿戴设备等。
第三种，专门做内容的公司，开发VR游戏。
第四种，针对B端的平台性公司。VR网站，内容分发，以及做B端，卖设备。当然，也有一些品牌开始从线上到线下开实体店，既做B端也做C端。
第五种，只针对C端，做乐园的公司。注重体验、可玩性的运营。
目前，生存最难的，就是做设备的技术性公司。因为这个大家都在做，利润也相继被摊薄，已然成为红海。
第二难做的，便是C端体验店，原因在于，各品牌实体店的设备同质化严重，可玩性的内容较少，因此创新性并不强。
“更可靠的盈利模式，其实是一切面对顾客的产品服务，也就是B2C，因为顾客群体永远都在，并且这一群体的消费能力和市场体量从未下降过，只是他们的消费方式和场景在不断转变。虚拟现实在C端上有突破性的盈利，在国内也基本没有。“侯国平说。
因此，无论从时间和红利上，VR整体的市场还远远未到。
- 小编有话说 -
近几年，VR才渐渐进入实体商业领域。它是一种全新的娱乐体验方式，新的娱乐方式都需要两到三年的发酵期后，才会有较好的产品和商业模式出现。如今，我们看到的只是冰山一角。
对于顾客体验，如果想吸引消费者，一定有足够的产品吸引。如果玩法简单、画面粗糙、体验方式不惊艳，顾客自然不买账。当然，玩概念，只是一时的商业模式，并非长久之计。
一句话，我们的VR市场很大，顾客群体等我们无限去开发！
作者 | Barbara
图片来自奥亦乐园
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