【我为群众办实事】办实事·暖民心 | 新华街道：议事厅破解老旧小区升级难题

办实事 · 暖民心

编者按：今年是中国共产党成立100周年。习近平总书记指出，今年在全党开展中共党史学习教育，激励全党不忘初心、牢记使命，在新时代不断加强党的建设。

“通州组工”特别推出“我为群众办实事”之“办实事·暖民心”专栏，聚焦垃圾分类和物业管理两个“关键小事”重点工作，通过持续分享我区各级党组织在垃圾分类和物业管理方面的积极有益探索和体制机制创新，展现城市副中心不断提高城市精细化管理水平，构建基层社会治理新格局的生动实践。

隔着通惠河，与城市副中心运河商务区交相辉映的，除了“三庙一塔”景区，还有一片“花园洋房”——绿化美观、停车规范、道路整洁，不仅楼体靓丽，还有人脸识别单元门、智能垃圾桶……这里是新华街道天桥湾小区，在老通州人眼里，这个建于上世纪90年代的“老破旧”，如今成了“美社区”。

天桥湾小区改造前后外景对比

“老小区改造，涉及各种问题，居民的利益诉求也是多种多样。要真正让居民满意，首先得问需于民。”天桥湾社区党总支书记介绍。针对老小区改造问题，改什么？怎么改？遇到难题怎么推进？新华街道在天桥湾社区开展协商共治，成立了居民议事厅，由居民们共同商议，探讨老旧小区改造的新思路。

天桥湾小区居民议事厅

翻看小区的老照片，可见小区内甬路上因查找漏水点而形成的多条“拉链”。社区干部通过向居民发放“前期问需表”了解到，上下水管线问题是一件必须尽快解决的百姓的烦心事。在社区“协商共治”工作机制的指导下，居民代表们来到居民议事厅，召开议事小组会，讨论改造方案。经过居民代表、施工方负责人和居委会工作人员几经商讨，居民们最终达成了实施改造的一致性意见。过去锈迹斑斑的铁管换成了PVC管道，还加装了独立控制的阀门，小区上下水管线质量得到显著提升。

天桥湾小区上下水管线改造前后对比

近年来，天桥湾社区的议事会已经举办了上百场，通过民主协商的方式解决了小区没有电动汽车充电桩、保温层效果差、路面坑洼不平、违建拆除等多个居民关切的问题，真正做到了为群众办实事。天桥湾社区的实践表明，基层协商民主的运作机制，有利于培养居民的契约精神，调动多方主体参与小区建设的积极性，促进小区治理的可持续化发展。正是得益于协商共治，如今天桥湾小区硬件设施已经实现了大幅提升。下一步，天桥湾社区将继续运用好协商议事机制，带动居民文明素质全面提升，实现协商共治，共建美好家园。

（内容来源：北京城市副中心报）

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