【我为群众办实事】融党情·惠民生 | 北苑街道：以党建引领，从服务出发，为社区治理注入红色力量

融党情·惠民生

编者按：今年是中国共产党成立100周年。习近平总书记指出，今年在全党开展中共党史学习教育，激励全党不忘初心、牢记使命，在新时代不断加强党的建设。

“通州组工”特别推出“我为群众办实事”之“融党情·惠民生”专栏，聚焦城市副中心党建引领基层治理重点工作，通过持续分享全区各级党组织破解基层治理难题，推动基层实现共建共治共享的实际行动，强化党组织在基层治理中总揽全局、协调各方的引领作用，不断推进提升城市副中心党建引领基层治理水平，推动基层实现共建共治共享。

北苑街道西关社区包括7个老旧小区、3个新小区及涵盖1000余家企业、商户的万达商圈。社区党总支坚持以党建引领、从服务出发，积极回应群众关切，不断探索党组织领导下的多方参与、合作共赢的治理路径。

万达楼宇党群服务站

坚持党建引领，完善服务体系

坚持从完善党的组织体系入手，发挥社区党总支在治理中的核心作用，把党的政治优势、组织优势转化为社区治理优势。

一是创新组织设置。在健全社区网格党支部的基础上，建立万达楼宇党群服务站，成立楼宇党支部，从社区党总支派驻1名党支部书记开展工作，选优配强党务工作者，将商圈党建工作纳入社区党建一体谋划推进。组建支部微信群，将企业、商户流动党员吸纳进来，共同开展活动，增强党组织凝聚力。

二是搭建服务平台。自主设计研发“西关楼宇党建”微信公众号，开设“走进党建、办事大厅、云帮助”三大模块，每周推送楼宇党课、支部动态、企业培训等内容，为楼宇企业、周边党员群众提供“六站合一”服务。设立“@书记窗口”，分“我要投诉、我要建议、我要表扬”三个专栏，供企业、党员群众直接反映问题，开展“接诉即办”服务。

三是完善工作机制。探索建立社工包楼院制度，要求社工每天2次到所包楼院走访，每天至少新结识一位居民，在居民中树立起“有问题找社区”的理念。建立“企业吹哨、科室报到”机制，实现街道科室、非公党支部、物业公司“随叫随到”，“零距离”“面对面”精准对接企业需求。

西关社区议事厅

完善居民自治，提升社区组织力

坚持统筹整合各方资源，在北苑街道西关社区党总支领导下，推动居民自治贯穿社区治理全过程。

一是用好社区议事厅。社区党组织定期将居民代表聚集到一起，访需求，将辖区内急需解决的问题一一列出，通过申请小微项目等多种形式，对列出的问题逐项解决。2020年完成改造小区出入口及路面修复、维修楼院危墙、改善新华南一街与通惠南路交叉路口交通微循环等项目，人车抢道等群众关心关切的问题得到解决。

二是健全物业管理机制。社区经过调研筹备、宣传发动、报名推荐、资格审核、公示等程序，为通惠南路等“三无小区”成立3个物管会，同时成立物管会党支部，在党支部的指导下，为小区引入物业公司管理，先让居民享受物业服务。引入的物业公司在物管会的监督下，努力提升物业服务水平，形成良性循环，为下一步签订物业合同、收取物业费，正式引入物业奠定基础。

三是统筹推进疫情防控。注重发挥区域内各方力量参与疫情防控，在社区防控物资紧缺时，社区党总支积极发动辖区“两新”组织捐赠口罩、消毒液等防疫物资，组织60余名企业员工参与老旧小区疫情防控值勤，缓解社区防控压力。疫情防控常态化后，社区党组织协调非公企业党支部为通惠南路6个小区捐赠智能门禁系统，组织非公企业走访慰问老党员，赢得居民点赞。

楼门文化

倡导互帮互助，提升共同家园意识

坚持“大家的事、大家办”，努力形成社区治理人人参与、人人奉献、人人共享的良好局面。

一是发挥楼长作用。在每个老旧小区和每个楼门单元中推选出一位有群众基础、热心公益服务的居民担任楼门长和楼院长，每个楼院派驻一位社工做楼院管家，共同处理公共事务、解决群众诉求，通过招募垃圾分类志愿者，带领居民清楼道、治隐患，清理小广告、堆物堆料，维护院内公共环境卫生。

二是打造楼门文化。以万方家园锦园小区为试点，按照“一单元一主题”，依托在职党员回社区报到，组织大家一起清理公共空间，讨论楼门美化方案，征集居民创作的摄影、书画作品做展示，形成各具特色的楼门文化，增强了居民归属感。

三是促进邻里和谐。组建社区合唱队、空竹队、巧手队、广场舞队、儿童之家等社区社会组织，定期开展以节假日特色为主题的文体活动，让有共同兴趣爱好的居民聚在一起，促进邻里亲情。

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