我为啥不爱回答你的问题

每天都有很多人咨询你我一些问题，生物，计算机，生物信息，实习，就业，甚至心理问题，人生方向等，虽然我并不会每个都回答，因为有些我也不会，这一年下来，还是累积超过2000多个问题了，虽然对每个人来说你只是问我一个简单的问题，但是到我这里，每天还是会占用很多时间的。写这篇内容并不是想吐槽，也并不是想教别人做人，只是希望那些伸手党们引以为戒，以后问问题有点礼貌，或者干脆就不要来打扰我。

一波还未平息

人生就是这么奇妙，有时候你越想躲避什么事情，越是躲不掉。14年在鞋厂工作的时候，因为某个傻逼领导搞出一个片区化，把原来的业务线分成很多片区，并美其名曰更好的服务客户。这样以前如果你只擅长处理微生物的基因组的工作就不行了，你要熟悉人全基因组，外显子，转录组，同样还有动植物，肿瘤等等分析。这显然是不现实的，因为不同物种之间的差别还是挺大的，分析方法也有很大的差别，即使做了这么多年的基因组了，我也不敢说能做所有物种的基因组分析，至少我也没看见一个人通晓所有的物种分析。当时的那种情况下，就要求每个员工都得学习很多东西。也不知道咋的了，那段期间每天都有好多其他业务线的人发邮件给我问我微生物流程的问题，由于我这人还是比较讲文明懂礼貌，别人发邮件不好意思不回，也都及时耐心的回答了。后来也不知道怎么的，难道因为我口碑传的太好了，每天给我发邮件咨询问题的人越来越多，还有加QQ的，每天都是各种问题，而且很多都是重复的问题，对于问问题的人来说，只是一个小问题吗，但是对于我来说，简直就是灾难，我每天的时间都被打断了，甚至已经精神分裂了，害怕看到邮件，害怕QQ滴滴响，直到失眠，后来实在没办法，再骂了一句领导傻逼之后，我就辞职了。

一波又来侵袭

造化弄人，本来以为摆脱了这种苦恼，没想到又跳进了另外一个更加苦恼的境地。
后来我创业做生物信息培训了，制作视频课程和搞线下培训班，由于这个工作的原因，我还得回答用户的问题，毕竟人家买了课程或者参加了培训班，属于付费用户了，解答问题属于售后服务的一部分，这样我也得继续回答一些问题。其实，我并不是不愿意回答用户问题，我必须声明，绝大部分的用户还是好的，受过高等教育，比较好沟通，问的问题很明确，在我会的情况下就回答了。但是你总避免不了碰到几个“奇葩”，请允许我称之为“奇葩”，尽管他们可能看我也觉得奇葩。

奇葩一：永远不知道感恩

这类的人生活中也有很多，你帮助他100次他不会感恩，但是只要有一次让对方不满意，就会心生怨念，你帮他，他觉得这是理所应当的，你稍微让对方不满意，就唧唧歪歪，这种人必须远离，越快越好。

奇葩二：没有礼貌

我并不是必须要求别人太客气，比如您好，谢谢之类，这样反而不好，最好上来就描述问题，把问题描述清楚。但是有些人，加了你微信，用的网名，也不知道是谁，上来第一句话就是“你给我讲下三代测序”，或者直接复制粘贴一大堆报错信息给你，给我解决吧，我他妈至少得知道你是谁吧。

奇葩三：没完没了

这种非常可怕，每当看到对方的开始提问，就会让我心头一颤，之前也认认真真回答对方每一个问题，但是逐渐发现她的问题会没完没了，越回答问题越多，而且已经不能更细致的讲解了。后来我发现我说什么都是废话，因为对方可能就是喜欢问问题，其实有问问题那个时间，自己的问题早就测试解决10遍了。

奇葩四：盗版用户

之前视频内容是收费的，但是购买盗版的用户也加到群里来了，因为我在视频中留有群号，之前我也尽量回答，但是后来发现对方的截图是盗版视频，这就有点不道德了，你付费给盗版商家，然后让我来辛辛苦苦给你售后，你研究生的书都读到狗肚子里吗。

奇葩五：把我当百度了

也就是什么问题都问我，我真的有很多东西不了解，也在学习。但是对我就是信任，一遇到报错信息，就整个屏幕截图发给你，不管是3点，7点，还是21点钟，你给解决吧，转交给你我就没事了。还有就是截图截的非常小的，得在手机上放大，但是放大之后手机又自动横屏，特别麻烦，截个图就不能注重一下用户体验吗。有一次一个用户买了系统发育树的课程，结果各种问如何对中草药进行聚类，我也耐心给说了一下聚类的原理，告诉对方mega软件不能做那个，结果对方连续发60秒语音，一发不可收拾，我实在受不了了，和对方说抱歉，这个不是课程中介绍的内容，然后对方回了一句好吧，把我拉黑了，谢谢他。

奇葩六：把自己当上帝了

客户就是上帝，这句话不是从哪传出来的，我不相信，一方面我希望能和客户保持一种平等的交流，另外，我们儒家文化也没耶稣同志啊。这是我遇到的最奇葩的一个人，就是不停的截图，然后问下一步如何操作，那个图中内容是按回车确认，然后我说按回车，两秒之后，再来一张截图，下一步选什么，我按照图中的内容，告诉他按下字母Y，你肯定能想到，又来一个截图，问下一步做什么，这些内容都和视频里的操作演示完全一样，我说视频里不是有吗，他说让我确认下。那个时候我正在驾校，我说我现在在忙，晚些时候在回你，你先看视频跟着操作，然后对方像没看到一样，接着继续截一连串的图，这他妈的30多岁还是妈宝男吗（原谅我越写越生气）。

奇葩七：伸手党

这类人更可怕，沐浴着我国互联网盗版的春风，以开放免费的互联网精神自居，总是和你要这要那，江湖传说的伸手党，你给他发个链接都不行，必须亲自传给他，关键是，我传给你，你会看吗，你要那10几个G的电子书你能看多少，你活到死你能看其中的100M吗，每个人都没有义务为你服务，自己懒惰，饿死活该。

奇葩八：抱怨一族

抱怨生物信息太难了，自己不想学，但是又需要这个毕业，没时间做这个，抱怨高考不公平，抱怨考研不公平，抱怨北京户口不公平，抱怨甚至房价太高不公平……其实，你说追求的公平，恰恰是对更多人的不公平。

那该如何正确提问

可能很多人被我吓的赶紧取关，到再也不敢咨询问题了，这也大可不必，我还是比较绅士的，只要你不是以上奇葩就行。而且每个人都不可能是全知全能的，我也有很多东西经常不懂，也需要像别人请教。而且术业有专攻，我也只是早接触这个东西几年，也没什么大不了的。但是现在社会大家都挺忙的，请珍惜对方时间，也珍惜自己时间。所以，最重要的是，把问题描述清楚，你是谁，你要做什么，用什么软件，做了哪些操作，出现哪些问题，问题描述信息是什么，可能有哪些原因，做过哪些测试了……其实很多错误信息，大家都是需要不停的测试，是系统环境，软件版本，选项参数，文件格式，资源不足等等问题，我想，如果你都清楚以上这些了，都可以自己进行测试了。

Google一下，你就知道

其实Google才是最好的老师，它才是无所不知的，尤其是很多计算机软件的问题，随便把报错信息放到搜索框里，就可以找到答案，基本上所有问题都可以找到答案，

一个好方法

很多时候我们并没有相同的测试环境，就只能给你一些建议，告诉你如何来测试，但是购买我的服务器的用户，我可以随时登录你的账号中，直接用数据，进行测试，快速找到问题所在。

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