“双网格”怎么用？| 用好“小网格”，开州、云阳、巫溪办好这些事
政策宣传、矛盾调处、防汛救灾……利用“双网格”可以办好哪些事？来看重庆开州、云阳、巫溪的做法。
开州区
文峰街道强化“双网格”建设
赋能基层治理“六时辰”
近年来，开州区文峰街道坚持党建统领基层治理，以“1340”为工作路径，深入实施线上线下“双网格”工作法，建立“1+3+N”体系配备网格治理力量，科学划分135个线下网格、255个线上网格群，积极推动街道、村（社区）干部进圈入群，充实壮大圈群力量，实现了线上线下“双网格”的全覆盖、党建与治理双网融合，做到“有事‘网’上说，事在‘格’中办”。
“双网格”让政策宣传提档升级
“2024年创业担保贷款政策解读：1.授信年限；2.财政贴息；3.抵押担保；4.信用贷款；5.申请方式……请有创业贷款需求的居民仔细查看贷款政策，如有疑问也可以直接联系我”，5月23日，三中社区网格员田琪在网格群发布创业贷款政策，随后居民李先生回答“刚好今年准备从广东回开州创业，正愁资金的问题不好解决，网格员就把政策发出来了，太感谢了”。今年以来，各村（社区）网格员通过网格群发布各项惠民政策八百余条，回答解释相关政策问题上千余条。建强用活“双网格”，让网格员更加深入群众生活的方方面面，把“人在格中走，事在格中办”落到实处，不断为群众提供更加高效、优质、便捷的服务，让居民们深刻体会到网格守护在身边。“双网格”让巡查走访提优赋能
线上网格群里每天有上百条发言，既有群众的诉求，也有网格员的回复和相关政策通知，大幅提升了发现解决群众困难和推动政策举措落实落地的效率，放大了网格治理效能。今年4月，在街道开展“九小场所”安全大排查大整治前期，网格员在各网格群发布通知“即日起，我们将对辖区‘九小场所’开展排查整治，请各位商户朋友从自查自排自纠做起，发现安全隐患立即整改，严防安全事故发生”，商户们也纷纷回复将立即开展自查。在网格群中，对简单问题立即办理、现场处置；对复杂问题，明确答复期限，跟踪办理进度。
通过完善线上线下“双网格”联动机制，将多方管变成共同管，将单面主动变成双向互动，将走访巡逻立体化，拓宽群众收集难题渠道，多维度形成解决方案，真正落实网格员走访上报工作职责。
“双网格”让矛盾调处提质增效
6月27日，中吉社区居民张大爷在网格群反映隔壁住户将生活垃圾堆积在楼道，不仅恶臭连连，还有很大安全隐患，网格员在接到消息后，立刻前往处理，因该住户闭门不见，网格员立刻通过“141”基层智治平台上报事件，指挥中心调度社区负责人、派出所民警共同前往处置，最后该住户主动将楼道垃圾清理干净并承诺不再出现类似情况。
以打通服务群众的最后一米为目标，强化党建统领，充分发挥“双网格”前哨作用和“141”基层智治平台枢纽作用，全力推进线上线下“双网格”有机融合，发挥好圈群作用，有效延伸基层治理触角，提升事件处置的速度和效率。
“双网格”让居民服务提高优化
“文成社区六网格独居老人孙培菊疑似于6月18日走失，请大家多多留意”这则消息在各个网格群里炸开了锅，所有网格员、楼栋长都加入了这场“寻找孙培菊”的紧急行动中。网格员迅速上传老人照片至各个网格群，发布寻人启事，发动网格员、志愿者通过朋友圈、微信群等多渠道转发，扩大搜索覆盖面。很快孙培菊老人被杨柳社区网格员在巡查双合街燃料石油公司宿舍大门口时发现，并及时同文成社区及其家属联系，这场“寻找孙培菊”行动在半个小时之内完美落幕。
按照“多网合一、方式融合、共建共治”的“双网格”总体思路，推进网格纵横深度融合，形成“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局，实现网格与群众的“双向奔赴”，以“小网格”彰显“大担当”。
“双网格”让平安创建提速进位
“书记，近期有不少群众在汉丰湖周边未规划区域和山上焚香祭祖”“书记，滨湖户外大排档的电线裸露在地面上，万一要是下雨，行人路过好危险咯”“书记，红星超市的招牌都生锈了，有的螺丝都松了，风吹过来招牌就摇摇晃晃的，莫把人砸到了呢”……双合店社区书记王小梅的手机即使在下班时间也叮叮响个不停，这是社区网格员夜巡发过来的情况汇报，随即所有网格员及志愿者到达现场进行劝解处理，有效降低事故发生率。
临近重要节假日，各村（社区）将火情检测、未成年人防溺水等工作摆在了重要位置，积极发挥群众自治作用，通过“双网格”广泛收集重要信息线索，及时将各类矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽状态，筑牢社会安全稳定“第一防线”。
“双网格”让应急处突提标扩面
“温馨提示：12日夜间至13日夜间，开州区有暴雨到暴雨……”7月12日凌晨3：28，开州城区突降暴雨，三中社区全体干部神经紧绷，提前在各大网格群发布极端天气预警和安全温馨提示，迅速组建极端天气防灾避险工作小组，组织网格员、楼栋长及辖区党员开展暴雨防汛安全隐患巡查，密切关注3个城市内涝点、严格监控8处老旧危险建筑物、有序疏离群众12户33人。进入7月汛期以来，三中社区通过网格群发布安全预警提示50余条，及时为居民防范事故灾难提供信息“快递”，有效预防和减少了安全事故发生。积极探索“双网格”联动化解风险机制，推进“网格+应急”管理工作模式，全面加强风险监测预警、协调处置，实现智慧网格和应急管理的深度融合，不断提升应急管理“精细化、多元化、高效化、科学化”水平，打通应急管理穿透到基层的“最后一米”，坚决守护人民群众的生命财产安全。
云阳县
守牢“七下八上”防汛关键期
“双网”融合在行动
“灾情就是命令，防汛就是责任”，8月5日，面对突然来袭的强降雨，云阳县充分发挥党建引领基层治理作用，5502名网格治理力量闻“汛”而动，化身“宣传员、排查员、战斗员”，筑起一道道“红色堤坝”，守牢“七下八上”防汛关键期。
“线上+线下”引导
立体网络打好防汛“主动仗”
“下雨了，不要去河边钓鱼了，安全第一！”这是云阳县红狮镇咏梧社区专职网格员韩文博在河沟边对人们的提醒。
针对公历7月下半月到8月上半月防汛关键时期，云阳县坚持“宣传在先、防范在前”，充分发挥线上线下“双网格”联动作用，积极组织广大党员干部等基层“红色”力量，全覆盖走访辖区群众，发放防汛宣传资料，普及防汛安全知识。
各村（社区）网格通过网格联络群，发布暴雨预警信息，快速收集受灾情况，形成打通“最后一米”的触角，畅通政府与群众之间的沟通。
同时，一万余名网格长和网格员通过张贴海报、小喇叭、LED屏播放宣传音视频等形式，充分利用1600余个网格微信群，联通“线上与线下”，构建立体宣传网络，营造防汛备汛的浓厚氛围，潜移默化提高群众的安全意识，提高防汛救灾信息传递速度。
“专业+志愿”参与
多元力量织密防汛“防控网”
在云阳县应急、消防等专业救灾减灾队伍之外，云阳县按照“1+3+N”机制，充分整合辖区党员骨干、警务工作者、志愿者、妇联、退伍军人、群众代表等力量下沉网格，打响了防汛救灾“全面战役”。
云阳县新时代文明实践中心、县妇联、团县委分别发出倡议，动员志愿者、群团力量、巾帼志愿者“汛”速行动，积极投身到防汛抗灾一线，持续做好妇女儿童特别是重点家庭重点人群的关心关注和服务工作，确保她们生活有保障、安全有保障。
“坚持每天巡访，是为了做到风险隐患早发现、早报告、早处置。”高阳镇民生服务板块工作人员朱静如是说。朱静是浙大毕业的优秀选调生。在大雨中，她与众人一起，为防汛贡献出“她”力量。
类似的例子屡见不鲜，哪里有危险，哪里就有红色身影。河湖、山坪塘等重点区域，身着红色马甲的文明实践志愿者活跃在防洪一线，开展防汛抗洪文明实践活动。
在云阳县基层治理指挥中心统一调度下，网格N力量对照网格内安全隐患风险点台账，深入辖区内低洼地区、地质灾害隐患点、危房等危险区域全面排查，落实防护措施，完善警示标识，及时疏散低洼户、危房户人员，确保排查无遗漏，治理无死角。
“点单+派单”融合
数字赋能筑牢防汛“安全堤”
在云阳县数字化城市运行和治理中心，一条条数据在大屏幕上滚动着。
透过数字驾驶舱视角，汛情预告、救灾物资等数据一览无余，为救灾行动提供支持与决策依据。
云阳镇柑橘等农作物种植面积广泛，一到暴雨，群众就反复咨询网格员如何减灾救灾。
“（我们）上传了需求，平台及时调度了农技特派员为果农答疑解惑，提醒我们洪涝后重点管理工作是快速补充营养。让果农非常受益。”云阳镇组织委员、基层智治平台调度分管领导吴悦介绍。
“‘141’基层治理平台是一个上下贯通的平台。全县建立‘乡镇吹哨、部门报到’机制，将群众的需求、镇街的困难顺畅调度，在防汛减灾中发挥了重要作用。”云阳县委组织部相关负责人表示。为提升网格化治理效能，精准满足群众需求，切实增强群众获得感和幸福感，云阳县充分运用“141”基层治理平台和治理体系，积极推行“群众点单、平台派单、部门（街镇）接单”的“点单式”服务，进一步掌握居民需求、解决群众“门前事”，将网格化治理的触角延伸到基层的每一个角落。
洪涝无情人有情，灾后重建显真情。洪涝过后党员志愿者抄起工具，清理淤泥、杂物，帮助群众恢复正常的生产生活秩序。
坚持深耕数据治理，云阳“县、乡、村”三级治理体系如同血管，密切贯通了政府与群众，有效筑牢防汛安全屏障，打赢、打好防汛救灾这一场没有“硝烟”的战争。
巫溪县
“小网格”大作用
多方合力寻回走失八旬老人
“非常感谢你们，幸亏有你们的帮助，才能找到我的母亲，非常感谢大家。”8月5日晚上23点多，一走失老人在宁厂镇双溪村村干部、网格员及微网格员的共同努力下被成功找到，看到母亲安然无恙，儿媳妇陈女士激动地连声感谢。
8月5日上午，家住宁厂镇双溪村的老人上午11点左右出门遛弯，平常早就回家了，今天出去也没带手机，眼看着天都黑了还没回家，老人今年82岁，并患有精神疾病，家人焦急万分，四处寻找无果的情况下，陈女士无奈向村里的村干部和网格员寻求帮助。
网格长周顺香得知情况后，在双溪村各个网格群、党员群、志愿者群、朋友圈纷纷发布寻人启事，扩大搜索覆盖面。这则紧急寻人启事马上引起了群成员们的关注，大家纷纷到网格中巡查，共同寻找走失者，周边群众也纷纷主动加入到寻人队伍中。大家兵分几路，手拿电筒，从老人家附近的山边、河边开始一处处寻找，不放过一个犄角旮旯。经过几个多小时的努力，终于在凤凰寨河沟里发现了老人。
23时46分，在网格员、民警、医护人员、群众的共同努力下，走失老人被成功搜救并送回家中。“老人平安找到，我这颗悬着的心也就放下了。”微网格员田由寿感慨。这件事的解决，真正体现了“双网格化”管理的特点，线上线下、多方合力......能切实帮助群众解决急事、难事，就是“双网格化”管理实实在在的效果。
来源：网信重庆综合华龙网、上游新闻、巫溪APP
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