“双网格”怎么用？｜黔江城东街道：“双网格”联动 老旧小区焕新颜

黔江区城东街道作为黔江老城核心区，辖区老旧小区众多，近年来，随着老旧小区逐步老化，基础设施破损、物业管理缺位、居民矛盾纠纷等问题愈发突出，传统的管理模式已难以满足老旧小区现代管理服务需求。

为破解这一难题，城东街道积极探索线上线下“双网格”联动机制，推动老旧小区治理创新，打通服务居民的“最后一公里”。

街道石城社区作为典型的老旧弃管小区集中地，近年来随着社区不断创新小区治理模式和提升服务质效，曾经脏乱差的老旧小区宛如开启了一键美颜模式，焕发了全新面貌，小区环境由坏转好，基础设施迭代升级，居民间的矛盾纠纷也能得到快速化解，居住在小区的群众越来越舒心。

这一变化除了老旧小区改造工程的推进，也离不开“双网格”机制联动下，社区居民的广泛参与。社区网格员黄慕尹正是推动这一工作的典型代表，她每天穿梭在背街小巷，手持群二维码，耐心地向居民解释：“这是我们网格的微信群，里面有网格长、网格员以及各部门的相关人员，大家可以加入进来，有什么问题都可以在群里咨询。”

今年6月，石城社区民主街102号回迁房小区实施改造，施工队进场后，小区业主纷纷通过微信群提出许多改造意见，并希望成立业主委员会。网格员黄慕伊看见信息后，一边收集问题就所了解的政策进行及时解答回应，一边向社区报告，建议指导小区成立业委会引导居民自治，几天内便帮助小区居民召开了业主大会。

“前后仅6天时间，就解决了居民反馈问题，为小区治理工作按下快捷键，跑出治理加速度。”网格员黄慕伊表示，“‘双网格’不仅让我们网格员能更高效地处理问题，也调动了居民参与社区治理的积极性，以前很多居民觉得小区问题与自己无关，现在他们积极参与，推动了小区的和谐发展。”

石城社区党委书记介绍：“社区积极探索，利用‘双网格’搭平台打破时空限制，让居民从‘被动管理’到‘主动参与’转变，激发居民参与小区治理的积极性，不仅打通了居民参与治理的渠道，也增强了社区的凝聚力和向心力。”

据了解，在“双网格”机制推动下，城东街道老旧小区治理取得了显著成效，小区治理焕然一新，居民生活环境明显改善，社区凝聚力显著增强。居民们纷纷表示，“现在有问题随时反映，网格员很快就解决了，生活越来越便利。”

来源：华龙网

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