nEqual:数据技术赋能智慧商业
nEqual 是业界领先的赋能“智慧商业”的数据智能技术提供商,是精硕科技集团下专注数据技术的事业部。nEqual以数据和技术为支撑,为企业实现营销自动化、智能新零售、AI人工智能等“智慧商业”模式打造和运营,帮助企业提升营销体验、销售体验及服务体验等全面的超级用户体验,进而助力企业构建可持续发展的商业竞争力。近年来,人工智能迅速占领大家视野,虽然业界已经探索了几十年,但近五年来才开始飞速发展,这得益于数据和技术的进步。
2018年1月起,AdMaster正式升级为精硕科技集团,用数据科技提供一站式企业服务解决方案,构建商业智能与信任。集团下辖四个事业部,分别是为企业提供营销测量和分析解决方案的AdMaster、赋能“智慧商业”的数据智能技术提供商nEqual ,以及金数据和推策。精硕科技集团创始人——首席执行官闫曌认为,在数据科技的时代,大数据已然成为了最新最强的能源。数据不再只是简单的数字,它被应用在企业、产品、消费者生活的方方面面,数据的整合打通和实际应用,为企业提供了更多可能性,赋予了商业强大的能量。
其中,nEqual 作为集团的新生力量,沿袭了精硕科技集团2015年提出的“数据枢纽”角色定位,并且传承了集团为宝洁、ABI、Intel、广汽菲克、东风日产等企业搭建品牌第一方DMP平台的技术优势、跨多领域的数据管理和实战应用经验。nEqual致力于通过数据技术帮助企业实现超级用户体验的“智慧商业”的创新商业模式及管理手段,提高企业甚至社会的整体效能。
近日,《媒介》专访nEqual 首席产品官兼总裁任佩禹和nEqual 首席运营官杨纯,详细介绍了nEqual 为企业带来的商业价值。
任佩禹 nEqual 首席产品官兼总裁
杨纯 nEqual首席运营官
产品定位:企业决策的数据“大脑”
nEqual不仅有耳熟能详的DMP产品,DMP还承载着各个渠道和消费者连接的工具,比如有连接媒体端的智能营销产品,帮助企业更智能化实现精准营销。还有基于用户行为数据进行精细化分析的营销自动化产品—及策,帮助企业千人千面运营APP、网站、小程序等。例如,运用数据,增加客户的运营力,不同人来到客户网站,企业能通过数据技术识别用户的来源路径和关注点,并且给出相应的应对策略跟他互动,这是nEqual通过数据和技术赋能企业的一种价值。同时联合精硕科技集团旗下其他技术能力,nEqual将它们整合到整个DMP决策体系中来,比如搜索渠道、社交渠道等,未来还会布局电商和线下新零售等触点,解决企业智能化商业的需求。
所以nEqual通过数据的方式,帮助企业构造一个决策的“大脑”,帮助企业和消费者实现更智能的互动和服务。nEqual以完整的架构和运营团队为基础,以产品和解决方案为中心,围绕客户需求连接自己的产品,为企业客户实现最佳的组合。
关于nEqual的产品矩阵的规划,杨纯做了更细致的诠释。nEqual任何解决方案的提出,都是伴随帮助企业需求产生的。目前全球范围内包括中国市场,数字化转型是大家寻求的方向,数字化背后怎么帮助企业解决问题?杨纯指出,分三个方面:怎么帮助品牌和企业主做好营销体验、销售体验、销售背后是做好服务体验,在企业里边不同阶段解决不同问题。因为有三个层级关系的梳理,产品解决方案围绕三个不同的方向。nEqual希望基于数据给广告主更好的营销体验,让对的广告在合适的时间、合适的地点给合适的人看。这是对营销的思考。销售思考也一样,对于企业在销售线索的寻求,每个销售的跟踪等需求,nEqual、推策、金数据都希望用不同的技术将数据串联,让企业为每个消费者提供更好的服务体验,企业在每一个触点都会获得更及时的反馈,做更好的消费者体验,最后形成销售转化。营销、销售、服务是nEqual目前看到数字化转型的机会和企业痛点。
产品优势:四合一、全方位的优势
从2014年精硕科技集团数据产品第一次落地开始,直到今天独立事业部正式成立,nEqual已经打磨、沉淀和积累了三年,铸就了具有绝对竞争力的优势。任佩禹介绍说,跟国内外行业竞争对手相比,nEqual的优势在于四个方面。
其一,nEqual具有团队优势。团队覆盖广告营销、CRM等各行业各角色的人员,团队中有懂广告的人,也有懂技术、大数据的人,也有懂传统营销懂CRM的人。团队本身在解决客户的需求的时候会做的更加全面,不仅是从营销的角度去考虑问题,而是从整个的运营、销售供应链等全链路去考虑。整个团队在处理海量数据计算,与外部系统进行对接方面,经验也非常丰富。
第二,先发优势积累。nEqual在2014年已经开始布局产品线,直到今天已有三年的历史,已经完成了整个产品在基础平台、运算平台和前端应用层的整合和打通。通常来讲,很多友商们在做这种产品的时候都是纵向做的,先做一个业务领域。但是,因为nEqual开始的时间比较早,已经完成了横向的打通,打通整个DMP平台的数据的存储,整个应用层、不同数据源和web系统之间的接口都已经封装好,所以整个产品是非常成熟且能分层提供给客户的,也方便于整个产品与客户内部的产品进行集成。
第三,nEqual具有数据安全的优势。nEqual作为存储客户第一方数据的机构,客户对于数据安全的需求往往超出国外同类型公司的标准,而且国内对于数据安全的考量也更复杂,更重视。所以,不论是从nEqual团队还是从集团出发,内部分别对公司的产品、人员、管理及运营的过程都做了非常完善的安全审计。nEqual在产品设计之时,从整个技术架构和产品功能的评审开始,就开始考虑数据安全层面的问题,包括数据进库之后加密、不同客户间数据的物理隔离,后续客户的数据和其他业务系统进行打通之后保证数据不被其他系统滥用。这一系列问题,需要nEqual用非常长的时间和经验去积累才能融合到整个项目里面。
第四,nEqual能够把握企业对于业务的真正需求。企业客户本身具有多种系统,而这些系统从功能层面差异不大,而企业在启用这些系统时,需要请额外的咨询团队帮助其用好这些系统。真正用好这些产品不仅是功能层面的问题,其实是一个管理实施的过程,nEqual团队能融合客户商业的诉求和产品功能进行串联,整合营销业务场景和商业系统,这是国内很难找到的团队。nEqual能够融合团队帮助企业品牌应对数字化转型浪潮,以企业作为整体进行各个部门的配合,能帮助企业应用好数据,让其真正运用到企业的实际业务中。
未来趋势:更安全,更智能
2018 年,nEqual将正式启动进入其数据管理平台 4.0 时代。主要的重点将会在三个方面。
安全性:进一步升级安全技术,深入企业数据私有化进程,提升数据加密的安全性。
实时智能:DMP 的应用场景进一步智能化,信息实时更新,系统拥有自我学习和迭代的能力,能够与消费者建立动态的沟通桥梁。
降低投资门槛:通过技术升级,降低企业初期投资门槛,从而让更多的企业能够享受到DMP 带来的益处。
nEqual已经连接和融合企业第一方数据和第三方数据,实现品牌与消费者的直接沟通。未来,将进一步升级技术与理念,帮助企业进一步引爆联动数据带来的商业价值,并为行业数据规模化、安全流通和融合铸造全面保障。