校长请反思，如何才能和员工进行有效沟通？

2018-04-16 办学技巧每日分享

沟通问题是整个人类社会普遍存在的问题。最近小编和校长沟通当中，许多校长都表达了这样的苦恼：“跟员工沟通难”。

校长们，你们是否也有过这样的经历：

当你撞见机构员工迟到，你不以为然的说：某某，你怎么又迟到了，你自己看看这一个月都迟到几次了；

发现市场人员的销量不达标时，你说：某某，你最近签单量越来越少，怎么搞的，这样下去不行啊；

发现某位老师续班率下滑，你开始说：老师，你续班率也太差了吧！自己的学生都维护不好，那我还怎么给你排课？

很多校长都以为这只是一阵唠叨，说过了也就没事了。但当机构员工向你提出辞职，你就知道这阵唠叨给你的员工带来了多大的冲击波。

要知道：真正的沟通，是解决疑惑、建立共识并且让双方能够更加愉快地合作，而不是你站在领导者的制高点来数落埋怨员工。

作为培训机构的校长，与下属如何进行沟通，是一门值得深入研究的学问。

那么，作为校长，该如何练就与员工沟通的艺术呢?下面，我们就来谈一谈校长应当如何更好地利用自己的话语权。

1真实保证良好的沟通

校长需要对校区非常了解，了解不仅便于管理，更是为了更好的沟通！

校长在经营学校中，首先需要对学校中发生的一切有一个清楚和正确的认识，在此基础上通过自己的话语真实地表达出来，让学校中的教职员工都能体悟到学校生活的真切与实在，拉近与员工之间的距离。

2真诚平等创造有效沟通

校长真诚平等的态度决定了你是否能与员工真诚交谈，如果在平时的会议或者和员工的沟通中，校长牢牢把握话语权，员工会处于一种“失语”状态，交流也会变成校长的“独白”，这可能会造成校长的主观臆断，也不利于获取学校真实的反馈意见，这样的单项输出非常不利于校区的管理和运营。

因此，校长通过搭建一个真诚与平等交流的话语平台对促进自身的专业成长和威信的建立都具有重要的意义。

3不同语境话语的适当性与针对性

对待不同的人要用不同的交流方式，这简单的道理在学校中依然适用。同一个学校中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。

另外，由于专业化分工不同，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。在沟通中注意细节会让员工感受到校长的专业和体己，便于沟通的有序进行。

由此可见，注重不同语境中说话的策略并及时调整话语行为是校长话语力量形成的重要手段。

而除了上述校长的话语沟通之外，校长也需要将有效沟通融入到自己的态度与处事中。

校长虽然是管理者，却也要“放低姿态”，主动走到师生当中去，和师生多交流，就能及时掌握各种信息进行规划、决策，就能够及时发现和解决各种问题，就能够凝聚起全校上下的共识，管理工作自然就会落到实处。

作为一校之长，应充分发扬民主，鼓励教职工、学生及其家长以及社会各界知名人士参与学校管理，博采众长，集思广益，让他们为学校的发展献计献策。只有多沟通和民主管理，才能使学校资源得到最大的发挥和利用。

然而，好多校长感叹：道理往往都懂，却依然做不好沟通！

在现实中，不少校长感叹自己整天都在忙碌，大事小情一把抓，对学校所有的事情都得亲历亲为，事无巨细；下属放不开手脚，遇事拿不定主意，甚至产生依赖思想。那这样以来，校长们越发“专制”，越发不能和教师打成一片，更别谈有效沟通了。

要知道，无效沟通充其量只是“假装”沟通，只有真正和师生走近，搭起“双向交流”的那座桥，真正做到民主，加上科学管理，才能调动起师生们的积极性，校区运营自然也会顺利许多。

许多校长都抱怨躲不开教师出走率高的这个魔咒，却往往忘记了，合理的、有效的沟通也是一种有效的挽回方式。

各位校长，你们有和自己的员工进行过有效沟通么？

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